Bergström Hotel Lüneburg

Es hat es uns bei Ihnen sehr gut gefallen. (Fast) alles ok. Wir werden gerne wiederkommen. In Lüneburg fühlen wir uns schon fast heimisch. Kleine Anmerkung: Bad und Dusche extrem eng. Allerbeste Grüße

Zimmer und Service, Sauna und Essen waren bestens. Allein das Zimmer mit Illmenausicht gebucht war etwas zu sehr geschönt. Die Sicht auf das Flüsschen war doch sehr klein . Mit freundlichen Grüßen

Hotel Klasse, Essen sehr gut, für Vegetarier bestens geeignet, netter Service, Musik am Silvesterabend gut aber leider wenig schwungvoll ( Pop, Beat und Rock wäre geeigneter gewesen)

Zimmer ausgezeichnet, Essen im Kaufhaus ebenfalls sehr gut. auf Wunsch sogar veganes Menü. Service im Tagungsbereich allerdings nicht zufriedenstellend: Die gebuchte Frühstückspause bestand aus einem Teller mit Keksen, da habe ich definitiv mehr vom Haus erwartet. Außerdem reichte der Kaffee nicht für unsere Gruppe aus. Leider passt dieser Eindruck nicht zum Rest, schade!

Ein sehr schönes Hotel, was wir wieder buchen werden, wenn wir nach Lüneburg kommen. Lediglich der Frühstücks Service hätte aufmerksamer sein können.

zu wenig Personal und dadurch ist das vorhandene Personal überfordert und gestresst und damit ist bei der Freundlichkeit und beim Kundenservice noch Verbesserungspotenzial.

Das Hotel und die Gästehäuser sind in verschiedenen restaurierten Gebäuden an der Ilmenau situiert. Manchmal kann der Weg zum Essen, zum Schwimmbad oder der Sauna auch über eine der Brücken oder Stege führen. Das Personal ist unaufdringlich und nett. Es gibt hier nicht das auswendig gelernte Lächeln und die vorgefertigten Phrasen von manchen Ketten. Der Pool mit Blick aus dem Fenster direkt auf die Ilmenau ist zwar klein, aber einen solchen Blick aus dem Pool auf die historischen Gebäude einer Stadt gibt es…

Imposantes Hotel auf mehrere Häuser aufgeteilt, teilweise lediglich über hoteleigenem Steg erreichbar, daher Wind und Wetter Richtung Frühstück ausgesetzt. Ausstattung der Zimmer sehr gut, jedoch Anreise trotz Navi wegen Baustellen etwas problematisch, außerdem extrem enge Parkmöglichkeiten in der Tiefgarage. Leider gab es lediglich eine spärliche Einweisung bezüglich Ortschaften (Frühstücksraum, Wellness, etc.). Dafür sind wir in eine Führung reingeraten, die auf "Rote Rosen" hindeutete. Angenehm ist dies nicht…

"Unser" Zimmer in der Lüner Mühle, das Rauschen des Wassers am Wehr, Gemütlichkeit pur, so können wir entschleunigen , schon das dritte Jahr in Folge

Total überteuert für den Service und für die Qualität. Wir sind geschäftlich viel unterwegs - das Hotel Bergström war mit das teuerste Hotel, das wir in diesem Jahr gebucht hatten. Dafür hatten wir dann ein winziges Zimmer mit einem Bad, das ganz stark an eine Naßzelle im Reisemobil erinnerte. Wenn man auf der Toilette saß, hatte man die Ecke von der Dusche zwischen den Knien. Es war auch nicht möglich, sich zu zweit in dem Bad aufzuhathalten. Hinzu kam ein Servicepersonal, das derart von sich und dem Hotel…