Bergström Hotel Lüneburg

Alles super! Toller Service, tolle Zimmer, tolles Essen, tolle Stadt, kann ich echt jedem nur weiterempfehlen!!! Ein echt tolles Hotel!

Es war alles ganz wunderbar. Schöne Zimmer, köstliches Frühstück, toller Ausblick, sehr freundliches Personal. Und das ganze kam völlig überraschend als Upgrade, weil das Schwesterhotel "Altes Kaufhaus " überbucht war. Man muss auch mal Glück haben. Vielen Dank dafür.

Es hat es uns bei Ihnen sehr gut gefallen. (Fast) alles ok. Wir werden gerne wiederkommen. In Lüneburg fühlen wir uns schon fast heimisch. Kleine Anmerkung: Bad und Dusche extrem eng. Allerbeste Grüße

Zimmer und Service, Sauna und Essen waren bestens. Allein das Zimmer mit Illmenausicht gebucht war etwas zu sehr geschönt. Die Sicht auf das Flüsschen war doch sehr klein . Mit freundlichen Grüßen

Hotel Klasse, Essen sehr gut, für Vegetarier bestens geeignet, netter Service, Musik am Silvesterabend gut aber leider wenig schwungvoll ( Pop, Beat und Rock wäre geeigneter gewesen)

Zimmer ausgezeichnet, Essen im Kaufhaus ebenfalls sehr gut. auf Wunsch sogar veganes Menü. Service im Tagungsbereich allerdings nicht zufriedenstellend: Die gebuchte Frühstückspause bestand aus einem Teller mit Keksen, da habe ich definitiv mehr vom Haus erwartet. Außerdem reichte der Kaffee nicht für unsere Gruppe…

Ein sehr schönes Hotel, was wir wieder buchen werden, wenn wir nach Lüneburg kommen. Lediglich der Frühstücks Service hätte aufmerksamer sein können.

zu wenig Personal und dadurch ist das vorhandene Personal überfordert und gestresst und damit ist bei der Freundlichkeit und beim Kundenservice noch Verbesserungspotenzial.

Das Hotel und die Gästehäuser sind in verschiedenen restaurierten Gebäuden an der Ilmenau situiert. Manchmal kann der Weg zum Essen, zum Schwimmbad oder der Sauna auch über eine der Brücken oder Stege führen. Das Personal ist unaufdringlich und nett. Es gibt hier nicht das auswendig gelernte Lächeln und die…

Imposantes Hotel auf mehrere Häuser aufgeteilt, teilweise lediglich über hoteleigenem Steg erreichbar, daher Wind und Wetter Richtung Frühstück ausgesetzt. Ausstattung der Zimmer sehr gut, jedoch Anreise trotz Navi wegen Baustellen etwas problematisch, außerdem extrem enge Parkmöglichkeiten in der Tiefgarage. Leider…