Bergström Hotel Lüneburg

Lüneburg im Bergström zu zweit immer wieder schön und romantisch! Ankommen und sich wohl fühlen, sich im Wellnessbereich verwöhnen lassen, gut essen und den Abend an der Bar ausklinken lassen. Super

Zimmer ok, die verschiedenen Häuser aussergewöhnlich. Aber: Einchecken konfus, hilfreich wäre auch ein Hinweis gewesen, den Frühstückstisch zu reservieren. Gastronomie (s.Titel) bzw. Umgang mit Reklamationen nicht nur gut. Das Glas mit den Ameisen wurde zurückgenommen mit der Frage, ob ich ein neues haben wolle, was ich ablehnte. Ansonsten keine weitere Reaktion sowohl im Restaurant als auch an der Rezeption beim auschecken dazu.

Ich komme nun Jahr für Jahr im Juli auf dem Weg nach Sylt für einige Tage ins Bergström. Von Jahr zu Jahr wird der Service schlechter. Das gilt inbesondere für den Zimmerservice. Mit Ausnaheme von zwei wirklich guten MA im Service (Restaurant) fand ich die Mehrheit de Bedienung äußerst oberflächlich und nicht kompetent. Würde gerne diesbezüglich noch mal mit Frau Meier sprechen, die leider während meiner Anwesenheit in Urlaub war. Ich bleibe dabei, dass Hotel ist dem Ansturm durch Rote Rosen Touristen nicht…

Unglaublich freundliches und hilfsbereites Personal. Schönes, ruhiges Zimmer, grandioses Frühstück. Sauberes, warmes pool, von dem unsere Tochter begeistert war.

Tolles Hotel in wunderschöner Umgebung! Das Hotel bietet sehr guten Service und ein umfangreiches Restaurant und Wellness-Angebot. Gerne wieder!

Wellness zu weit weg, ebenso Parkplatz, Sonntag morgens um 6 wurde umgeräumt; Schlechte Beschreibung der Lage und örtlichen Gegebenheiten

Schönes Hotel. Preis-Leistung stimmt. Frühstück angemessen. Die beiden Abendessen waren eine herbe Enttäuschung. Aufgwärmt bzw. Fertiggerichte. Hier war nichts frisch gekocht. Für ein 4 Sterne sup. Hotel nicht akzeptabel. Der Preis für die Abendessen jeweils in keinem Verhältnis zu Leistung. Aufgepepptes Imbissniveau. Schade.

Kurzurlaub- wunderschöne Stadt; sehr angenehmes Ambiente, aufmerksamere Service und super Massage im Hotel; es war einfach schön. Lautstärke im Restaurant leider störend, uns wurde aber sehr freundlich mit dem Bibliotheksraum ausgeholfen. Die Lehrlinge im Restaurant werden sehr gut angeleitet, leider fehlte es etwas an Aufmerksamkeit hinsichtlich des Abwischens der Tische (nur eine Kleinigkeit)..

Lüneburg und Romantik 4 Sterne Hotel Bergström immer eine Reise wert, zentral, mitten in der Altstadt gelegen, Klasse, hervorragender Service

Sehr freundliche, hilfsbereite Unterstützung bei diversen Fragen und rasche Klärung von Unstimmigkeiten. Vielen Dank!