Wir hatten eine Woche Florenz in diesem "Hotel" gebucht. Per Mail in Englisch und Italienisch mit Zeit angekündigt. Der angebotene Transfer vom Flughafen zum Hotel und zurück für 30€ wurde schnell geändert in 50€ für eine Fahrt – wir sind die 8 km gelaufen. Bei unser Ankunft um 14:30 Uhr war die Haustür verschlossen und auf das Klingeln reagierte niemand. Es standen hinter die Scheibe geklemmt Öffnungszeiten aber es war keiner da. Wartezeit vor dem Hotel bis 15:30 Uhr. Als die Familie kam wurden wir auf italienisch…