Es ist wirklich ein sehr schönes Hotel. Die Leute sind nett und freundlich , es ist sehr sauber. Was man etwas ändern müsste ist das mit dem Abendprogramm. Erst ist Kinderdisco , dann die Abendshow bis etwa 22.30 Uhr und die Disco beginnt dann erst 23.30 Uhr. Es wäre schöner, wenn es nach der Abendshow gleich im Passion nahtlos übergehen würde.
Bester Manager Halil und an der Pool Bar beste Kellner Mehmet und Muhammed
6 / 6
Die Katzen waren bei meiner Gruppe immer wieder absolutes Highlight.
Die Atmosphäre in der Lobby war Mega gut.
Toiletten waren überall sehr gut gepflegt.
Ein herzliches Danke schön an die Herrn Hasan Özer Entertainment manager.Er hat immer ein Lächeln im Gesicht,.Tägliche Angebote wie AquaGym, Waterball, Beachvolleyball, Dart etc. Vielen Dank an Miniclub-Chef Seyma und ihre Mitarbeiter Das Personal war insgesamt super nett und aufmerksam. Vielen Dank an das Arcanus-Team.Gerne kommen wir wieder.
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im September 2024
Sehr gutes Hotel 🏨
5 / 6
Außenanlagen sehr sauber & gepflegt - Zimmer waren gut so manchen‘s könnte man mal austauschen wie z.B. Matratzen. Hotel kann man aber sehr empfehlen 🥰 Bedienstete waren alle sehr zuvorkommend & lieb - auch im Bezug
auf kleine Kinder 😊
Gute Haarpflege- und Schönheitsbehandlungen, aber hohe Kosten
3,7 / 6
Ich fand den Friseurbesuch am Abend vor meiner Abreise gigantisch. Ragip und Yunus haben meine Haare mit einer Kreatin/Botox -Kur wieder zum strahlen gebracht und mich super beraten. Für die schöne Nägel hat Selda gesorgt.
Vielen lieben Dank nochmals ihr hab das toll gemacht
Wir hatten 2 tolle Wochen im Arcanus
Es war immer sauber, sehr gepflegte Anlage und tolle Lage.
Absolut überragend war der Animateur Okan. Egal ob bei Animations-spielen, oder beim gemütlichen beisammensitzen, er hat immer für gute Laune gesorgt und hat den Urlaub definitiv nochmal aufgewertet. Wir möchten ihn beim nächsten mal nicht missen!
Das Essen am Buffet war immer lecker, leider oft schon abgekühlt. Sehr störend empfanden wir die spielenden Kinder im Restaurant, die beim Fangen spielen andere Leute…
Vor 2 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2023
Verifizierter Aufenthalt
Schlechter Service, nicht für Familien geeignet
2,8 / 6
Schlechtester Miniclub aller Zeiten! Es ist sehr traurig, dass das Personal die Kinder nur vor den TV sitzt und sich nicht mit den Kindern beschäftigt. Es gibt zwar kleine Aktivitäten, aber diese dauern ca. 10 min an. Z.B. Kinderschminken. Das Personal kann kein Deutsch und nur eine Dame sprach Englisch. Man hat selten Kinder im Miniclub gesehen, da dort nichts für Kinder getan wurde. Die Räumlichkeiten sind wirklich ganz toll und modern, aber das Peronal eine Katastrophe.