Althoff Grandhotel Schloss Bensberg

Wir waren im Rahmen des Mediteranian - Feelings - Arrangements mit dem Mediterana Bergisch-Gladbach für eine Übernachtung im Grandhotel. Der Service war hervorragend, das Zimmer (Grand Lit) zauberhaft und das Essen (3-Gänge-Menü abends, Frühstücksbuffet morgens) köstlich. Von unserer Seite gab es nichts zu bemängeln, wir haben uns rundum königlich gefühlt.

Immer wieder ein Erlebnis. Auch wenn es hier und da mal ein paar kleine Fehler gibt (Zimmer war erst um 16.30 Uhr bezugsfertig, es gab eine Kaffee und Kuchen-Entschuldigung, ein wenig Schimmel in der Dusche, Fernseher in der Suite mussten erst resetet werden). Alle geben sich eine irre Mühe, sehr schönes Essen in der Trattoria/Enoteca, herausragendes Frühstück und ein sehr gemütliches Zimmer. Immer gern wieder!!!!

Es war alles in bester Ordnung. Ihr Personal war sehr, sehr freundlich und aufmerksam. Beim Frühstück wurde teilweise abgeräumt ohne zu Fragen. Das könnte verbessert werden.

Auch als singel dame fühlt man sich im Schloss wie im Märchen so hübch geschmückt mit Liebe zum Detail.. ein Wellness Tag & tollem essen.. die pure Erholung

Die Aussenanlage ist wunderschön! Die Zimmer sind teilweisse sehr veraltet, schlechte Luft, alte Flecken auf dem Sofa und die Toilettenspülung lief die ganze Zeit während unseres Aufenthaltes. (2Nächte). Die Minibar für ein 5 Sterne Haus mangelhaft. Rechtschreibfehler in der Infokarte. SPA-Bereich aus den 80-90zigern..Der Pool ist zu klein. Zu wenig Fitnessgeräte. Ein grosses Lob möchten wir dem Service aussprechen sowie ist ein Abendessen sehr empfehlenswert. Wir hatten ausgecheckt und wollten gerade zu unserem…

Unser Aufenthalt im Hotel war wieder einmal von Anfang bis Ende nur traumhaft! In der Trattoria Enoteca haben wir sehr gut gegessen, aber im Restaurant Vendome war wieder die Krönung. Bei der Wellness Behandlung sind wir auch rundum verwöhnt worden. Und gewohnt haben wir auch fürstlich! Danke an das gesamte Team für ein traumhaftes Wochenende und bis bald

Eine wunderbare kurze Auszeit in einer sehr sehr angenehmen Atmosphäre, waren zur Zeit des Weihnachtsmarktes da, wunderschön, gerne wieder

Das Bier der Minibar war seit einem Monat abgelaufen. Der Whirlpool war nicht nutzbar und nur mit einem unschönen rot-weißem Baustellenband abgesperrt. Die Dampfsauna hatte nur maximal 35 Grad, war zu kalt. Die Housekeeper kam unangemeldet und ohne zu klopfen in die Suite und überraschte uns in einer intimen Situation. Der Fahrstuhl von der Suite zum Sparbereich war in Reparatur, ohne uns informieren, sodass wir im Bademantel auf dem Gang standen , bzw. das Treppenhaus nehmen mussten. Und noch ein paar…

Das Grandhotel Schloss Bensberg verzeichnet seit einiger Zeit erhebliche Service-Defizite. Der frühere Blick fürs Detail ist völlig verloren gegangen. Wo früher das Alter der mitreisenden Kinder Anlass gab, Kinder-Bademäntel auf dem Zimmer vorzufinden, muss man sie jetzt mühsam beschaffen. Katastrophal der Niedergang der Restaurant- und Barqualität: Wir wurden vor dem Dinner in der Lobby-Bar statt mit dem gewünschten Aperitif mit dem Hinweis beschieden, diese habe jetzt geschlossen, man solle es in der Kamin-…

Sehr schöne Hotelanlage. Grosse und sehr schön eingerichtete Zimmer. Hervorragender Service. Gutes Frühstücksbuffet