Althoff Grandhotel Schloss Bensberg

Auch als singel dame fühlt man sich im Schloss wie im Märchen so hübch geschmückt mit Liebe zum Detail.. ein Wellness Tag & tollem essen.. die pure Erholung

Die Aussenanlage ist wunderschön! Die Zimmer sind teilweisse sehr veraltet, schlechte Luft, alte Flecken auf dem Sofa und die Toilettenspülung lief die ganze Zeit während unseres Aufenthaltes. (2Nächte). Die Minibar für ein 5 Sterne Haus mangelhaft. Rechtschreibfehler in der Infokarte. SPA-Bereich aus den 80…

Unser Aufenthalt im Hotel war wieder einmal von Anfang bis Ende nur traumhaft! In der Trattoria Enoteca haben wir sehr gut gegessen, aber im Restaurant Vendome war wieder die Krönung. Bei der Wellness Behandlung sind wir auch rundum verwöhnt worden. Und gewohnt haben wir auch fürstlich! Danke an das gesamte Team für…

Eine wunderbare kurze Auszeit in einer sehr sehr angenehmen Atmosphäre, waren zur Zeit des Weihnachtsmarktes da, wunderschön, gerne wieder

Das Bier der Minibar war seit einem Monat abgelaufen. Der Whirlpool war nicht nutzbar und nur mit einem unschönen rot-weißem Baustellenband abgesperrt. Die Dampfsauna hatte nur maximal 35 Grad, war zu kalt. Die Housekeeper kam unangemeldet und ohne zu klopfen in die Suite und überraschte uns in einer intimen…

Das Grandhotel Schloss Bensberg verzeichnet seit einiger Zeit erhebliche Service-Defizite. Der frühere Blick fürs Detail ist völlig verloren gegangen. Wo früher das Alter der mitreisenden Kinder Anlass gab, Kinder-Bademäntel auf dem Zimmer vorzufinden, muss man sie jetzt mühsam beschaffen. Katastrophal der Niedergang…

Sehr schöne Hotelanlage. Grosse und sehr schön eingerichtete Zimmer. Hervorragender Service. Gutes Frühstücksbuffet

Unsere Erwartungen wurden leider nur zum Teil erfüllt. Insgesamt fehlte es insbesondere an Flexibilität/Kulanz und Aufmerksamkeit (Geburtstag wurde schlicht ignoriert). In Anbetracht des 5-Sterne-Status u. E. zu wenig....

Hervorragender Service, tolle Zimmer, gute Atmosphäre und sehr gutes Restaurant. Haben uns durchweg wohl gefühlt. Der Wellnessbereich ist einen Besuch wert.

wir werden diesen Aufenthalt in angenehmer Erinnerung behalten. Gastronomie, Service und Zimmerangebot haben unser Vertrauen mehr als erfüllt. auf diesem Wege ein herzliches Dankeschön an die gesamte Crew!