AHORN Harz Hotel Braunlage

Trotz des großen Andrangs war die Rezeption stets freundlich und hilfsbereit. Besonders möchte ich die Dame im Blazer beim Check-in hervorheben, die sehr zuvorkommend war. Leider war das Essen eine große Enttäuschung, und der Service in der Lobbybar wirkte vollkommen orientierungslos. Der Check-in zog sich über zwei Stunden hin, da die Zimmer noch nicht vorbereitet waren. Wir wollten lediglich rodeln, aber mussten viel Zeit in der Lobby verbringen. Als „Entschädigung“ bot man uns Kaffee und Kuchen an, eine Geste,…

Das Hotel ist relativ groß und gut ausgestattet. Aber leider auch in die Jahre gekommen. Gastronomie war ok.

Das Hotel ist sehr schön ist sauber und das Personal ist sehr freundlich. Das Essen ist gut. Es war für jeden Geschmack etwas dabei. Der Nachteil ist, daß ich als Hundebesitzer keine bessere zimmerkategorie buchen kann.

Ein super Hotel für Familien. Zwei drei Dinge könnten mal erneuert werden aber im großen und Ganzen alles gut

Die Hotelanlage ist zwar schon etwas in die Jahre gekommen, aber unser Zimmer war sauber. Die Angestellten haben wir als sehr engagiert erlebt, das Buffet zu Frühstück und Abendessen war hervorragend. Das Schwimmbad ist toll, die beiden Saunen sind auch gut. Insofern: Für einen Familien-Ausflug perfekt - wir kommen gerne wieder! Die einzigen Mankos: Bei neun Etagen und über 200 Gästen müssen wirklich alle drei Fahrstühle funktionieren, sonst wird es kritisch. Und: Der Getränke-Service beim Essen ist personell…

Viele Angebote für Kinder und Familien. Gutes Essen, netten Service, gute Lage zum Wurmberg (fußläufig) Zimmer in Ordnung, schon in die Jahre gekommen, könnte besser sein. Sauberkeit im Zimmer in Ordnung, könnte man aber auch noch verbessern. Für unseren Kurztrip waren wir im Allgemeinen sehr zufrieden.

Zimmer sind groß u sauber , bissl altbacken. Es wird viel für Kinder geboten und wir hatten Frühstück incl. Das war sehr gut. Für jeden was dabei u große Auswahl. 1 Punkt Abzug gibt's dafür daß die Lüftung/der Abzug im Bad nicht funktioniert hat und es sehr muffig gerochen hat. Die Matratze fand ich persönlich zu hart, aber das ist mein empfinden. Das Bett an sich war mega groß u sehr schön. Wir würden wieder buchen

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Die Fenster sind sehr undicht und sollten dringend erneuert werden. Das Personal war sehr bemüht, aber teilweise überfordert. Die Extra Zahlung für den Saunabesuch ist für ein 3 Sternehotel nicht zeitgemäß und die sogenannte Saunalandschaft nicht ansprechend. Ein Fahrstuhl war dauerhaft außer Betrieb, dadurch gab es Engpässe. Das Personal bemühte sich sehr um Abhilfe.

Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Für Kinder ist dieses Hotel gut geeignet. Essen schmeckt hervorragend.

Leider war dies bisher die enttäuschendste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Das Personal wirkte überfordert, und es war kaum eine Struktur im Restaurant erkennbar. Wir haben 1,5 Stunden auf unsere Getränke gewartet, der Service war alles andere als zufriedenstellend. Die Sauberkeit entsprach auch nicht unseren Erwartungen. Wir haben um ein Gespräch mit dem Direktor gebeten, doch leider war er das ganze Wochenende nicht im Haus. Ein Vertreter des Direktors hat sich jedoch mit uns in Verbindung gesetzt und sich…