A-ROSA Sylt Resort

Frühstücksleistung ist durchschnittlich, vor allem in Bezug auf das mangelnde Platzangebot. Das Haus ist momentan sehr leer und dennoch gibt es Morgens bereits Stau. Wie das aussieht, wenn das Hotel gut gefüllt ist kann ich mir kaum vorstellen... - Frühstücksbuffet kenne ich in Häusern dieser Preisklasse ebenfalls besser - Servicequalität ist unterdurchschnittlich. Ich wurde sogar gebeten, mein (lautloses) Netbook auf dem ich meine News las (weil ich keine Tageszeitung zur Verfügung gestellt bekam...)…

Wenn man sich in diesem Hotel an die "Hausregelen" hält, dann scheint es ein netter Urlaub zu werden. Allerdings sollte man sich vorher mit der Hausordnung vertraut machen. Ich war mit meinen Kindern hier als Gast. Kinder sind nicht wirklich "Willkommen".

Drei Tage war ich im a-rosa Resort. Das erst im Mai eröffnete Hotel bietet alles, was ein 5-Sterne Haus üblicherweise bietet: 3 Restaurants, Kinder-Hort, Shops, Wellness, 5 Saunen, Gym, Innen-Pool, Aussen-Pool (Meerwasser), bequeme Liegen im SPA Bereich, Raucher-Zimmer, Humidor, Bar, Zimmerservice, Valet-Parking und, und, und... Besonders toll war der Wellness-Bereich mit dem Pool, in dem man direkt von innen nach aussen schwimmen konnte. Auf der Aussenterrasse natürlich mit Bedienung. Sehr großzügig und top…

Insgesamt entsprechen die Leistungen, die man erhält dem (eher hohen)Preisniveau. Nicht so toll hat uns das Kursangebot gefallen, da gab es keine große Auswahl. Richtig klasse war der Service, war noch besser als letztes Jahr. Beim Einchecken, bei Fragen, beim Ausleihen von E-Fahrrädern, beim nicht-funktionieren der Zimmerkarte: immer freundlich, immer kompetent, immer menschlich nett. Hilfsbereit und erfolgreich auch bei Findung von Wellnessterminen. Supersache auch der Pool mit Meerwasser und Außenbereich, wir…

Der Preis des Hotels liegt zweifelsohne im oberen Segment. Auf Grund des Services, des sehr freundlichen und stets bemühten Personals, des wunderschönen und ruhigen Zimmers sowie des sagenhaften Wellnessbereiches und des reichhaltigen Frühstücks ist er jedoch für sylter Verhältnisse angemessen. Wir haben uns einfach rundrum wohl gefühlt! Einzigster Wermutstropen: die extrem teueren Parkgebühren, vielleicht könnte man hier dem Gast noch etwas entgegen kommen.

Man fährt mit dem Auto an der Schranke des Resort vor und wird dort freundlich und zuvorkommend begrüßt. Nennt seinen Namen und als Hausgast wird einem Einlaß gewährt. Alle anderen müßen draußen bleiben. Die Kommunikation zwischen dem Herrn an der Schranke (sehr nett) und den Kollegen, welche die Wagen Parken und wieder Vorfahren (ebenfalls sehr nett) funktioniert perfekt. Man wird dort direkt mit Namen angesprochen und gerfragt ob die Anreise angenehm war. An der Rezeption oder dem Gästeservice ist dann allerdings…

Wir können dieses Hotel nur empfehlen und wir werden aufjedenfall nocheinmal dort urlaub machen. Rundum freundliche/kompetente betreuung. Ganz nettes Personal und sehr sauber und ordentlich!

- Der Service des Hotels in den Bereichen der Restaurants ist gut, der Umgang mit Reklamationen war und ist eine solche Katastrophe, dass ich dieses Hotel bzw. diese Kette nie wieder betreten werden !

Das Hotel im Allgemeinen ist sehr schick. Jedoch muss man eher flüstern wenn man sich im Hotel frei bewegt. Daher kein absolut entspannter Urlaub. Wenn einen die abgeschiedene Lage nicht stört, man Geld hat und man viel Wellness machen möchte-super. Bis auf die Welnesspreise und die Bar die uns sehr verärgert hat, alles top.

Von außen nichts besonderes, dafür entschädigen die Ausblicke von Innen. 170 Zimmer, allerdings sind nur die mit "direktem Meerblick" auch wirklich zu empfehlen, und taten all diejenigen leid, die die Sicht auf den Parkplatz ertregen mußten, der unbedingt verschönert werden muß mit Bäumen, Blumen, Sträuchern, was auch immer. Alles sehr sauber, Gästestruktur bunt gemischt, alt und jung, Familien und Paare, wir fanden es shr angenehm.