Der Urlaub beginnt schon beim Check-In, Das Zimmer war trotz zeitiger Anreise bereits fertig, das Auto wurde eingeparkt, die Koffer auf's Zimmer gebracht ud das alles in entspannter Atmosphäre. Das Zimmer hat eine sehr gute Größe, es ist hell, die Matratzen der Betten sind Spitze und die Decken haben Überlänge (2,20m), wie wir es von zu hause gewöhnt sind.
Das Frühstücks- und Abendbüffet sind ein Traum. Es ist alles reichlich vorhanden und es schmeckt super. Da findet jeder etwas für seinen Geschmack. Besonders…
Inzwischen sind wir nun schon das 9x im Travel Charme und sind immer wieder begeistert.
Das Personal ist wie immer sehr freundlich und das Umfeld (Restaurant, Bar, Wellness) läßt keine Wünsche offen. Der Wellnessbereich ist nach dem Umbau noch angenehmer. Allerdings über die farbliche Gestaltung im Restaurant und der Lobby ??? Über Geschmack läßt sich streiten, aber wir fühlen uns trotzdem immer wieder wohl.
Top - eines der besten Hotels in Germany - hier bin ich gern aber leider nicht oft genug :) - sehr guter Service und ausgesprochen freundliches Personal
Wunderbares Ostseehotel auf der Sonneninsel Usedom
6 / 6
Viel besser geht es nicht. Ein sehr guter SPA-Bereich, liebevolles Personal und ein rundherum erneuertes Hotel in bester Lage. Dazu zwei ausgezeichnete Restaurants mit qualititiv sehr hochwertigen Lebensmitteln. Auch die Weinkarte ebenso wie die fachkundige Beratung sind ausgezeichnet.
Fazit: Ein traumhaftes Hotel, welches uneingeschränkt zu empfehlen ist!
Es kam mir vor wie ein herrenloses Hotel . Service im Speiseraum ganz schlecht Stellvertrtende Serviceleiterin ignoriert den Gast nicht kompitent. KIein Fachpersonal musste 50 Minuten aufs Abendessen warten.War nur zu einigen Gästen überfreundlich .Sparbereich 2 Tage kein Trinkwasser Saunatücher gesucht kein Personal noch nicht einmal ein Saunaaufguss. Lautes Putzpersonal auf dem Gang konnte nicht einmal ausschlafen. Das Hotel als Dienstleister am Gast muss stark überdacht werden.
Enttäuschend bin…
Das Hotel ist eines der besten in dem wir je waren, vielleicht sogar das Beste! Ein wunderschönes Gebäude (verglichen mit anderen Hotels in der Nähe), ein super schöner gepflegter Park und alles so, als wäre es gerade eröffnet worden. Top sauber und gepflegt - es gibt wirklich nichts was man bemängeln kann. Die Gästestruktur ist war hauptsächlich im Seniorenalter - vermutlich aufgrund der Vorsaison aber das hat uns nicht gestört, da wir uns erholen wollten und das ist voll und ganz gelungen. Das Hotel hat noch…