Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Alles in allem ein schöner Club. Was uns gar nicht gefallen hat war die Animation, insbesondere für unsere 13jährigen Mädchen. Es hat vier Tage gedauert, bin eine Animateurin unsere Töchter angesprochen hat. Das darf nicht sein. Gerade 13jährige sind auf Unterstützung angewiesen, man kann nicht verlangen, dass die Mädchen sich auf sie Suche nach dem zuständigen Animateur machen. Wir waren vor 2 Jahren im Nobilis. Dort war die Animation super!!!! Umso größer die Enttäuschung im Cala Serena. Dringend Schulungsbedarf auch für einzelne Angestellte im Wellfit-Bereich. Arrogant und unfreundlich die Dame an der Wellfit-Rezeption. Klasse, der Fitnessbereich mit Annett! Eine tolle Crew! Auch die Mitarbeiter im Restaurant und an der Bar sehr freundlich.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sab |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Selbstverständlich werden wir die von Ihnen gewonnen Eindrücke auch mit unserem Personal besprechen und gerne mögliche Änderungen in Erwägung zu ziehen. Unser Guest Relation Manager hätte sich über ein Gespräch vor Ort sehr gefreut, da uns am Wohlbefinden unserer Gäste gelegen ist. Das gesamte Team des ROBINSON CLUB Cala Serena wünscht Ihnen eine gute Zeit. Mit herzlichen Grüßen aus Mallorca, Ihre Gastgeber
