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Michael (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2009 • 1 Woche • Strand
Vorsicht! "seitlicher Meerblick" = "Landseite"
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Allgemein ist das Hotel den Bewertungen entsprechend ein sehr gutes Hotel, birgt jedoch eine tü(r)ckische Unmöglichkeit : Zimmer der Kategorie " seitlicher Meerblick" befinden sich auf der der Landseite zugewandten Innenhofseite der Hotelzufahrt mit Blick auf die Dachziegel der Rezeption und dahinter liegender Gebäude und Landschaften. Für einen seitlichen eingeschränkten Blick auf das Meer soll man sich lt. Rezeption: "über das Geländer des Balkons lehnen" !!! Dann beträgt der Blickwinkel auf das Meer immerhin noch 6 Grad ( von 180 Grad ). Wer als Deutscher ein Zimmer der Kategorie "seitlicher Meerblick" nach deutscher Rechtssprechung erwartet wird bitter enttäuscht. Gem. Urteil des Amtsgerichtes Frankfurt AZ 30 C 1208/85-96 vom 31.7.1985 sowie AZ 30 C 10668/83 vom 21.6.1983 ist „Meerblick“ die direkte und in geraden Winkel verlaufende Sicht auf das Meer mit einem Betrachtungswinkel von mindestens 45 Grad . Auch bei seitlicher Meerblick von vorgebautem Balkon muß ein Betrachtungswinkel von mindestens 45 Grad eingehalten werden. Dieses wird in diesem Hotel nicht eingehalten !!! Bei nahezu 100% Belegung durch deutsche Gäste sind die deutschen Grundregeln den Hotel und/oder Reiseveranstaltern wohl unbekannt. Wir haben uns daher an der Rezeption bzgl. der Zimmer beschwert, welches in einem Fiasko mit mehrstündigen - abschließend lauten - Diskussionen endete. Alle Beschwerden an der Rezeption wurden von vollkommen unzugänglichen und unfreundlichem Personal abgewiesen. Die örtl. Reiseleitung der Fa. Neckermann hielt es nicht für nötig sich unser Vorbringen/Beschwerde anzusehen ( weder die örtl. Reiseleitung in SIDE noch die Reiseleitung in Antalya , die zudem dreisterweise das Telefon auflegte). Erst Dank des Einschreitens der Hotelmanagers, konnte dieses mit einer für uns akzeptablen neuen Zimmerzuweisung ( ab dem darauffolgenden Tag ) geregelt werden. Daher herzlichsten Dank an Hr. Ayhan Tas. Ich kann dem Hotelmanagement und den Reiseveranstaltern nur nahelegen, die Kategorie "seitlicher Meerblick" komplett aus dem Programm zu nehmen, oder diese in "Landseite" umzuwandeln. Bezeichung "seitlicher Meerblich" ist für deutsche Gäste total irreführend. Das absolut untragbare Verhalten der Rezeption und der örtl. Reiseleitung schadet dem Hotel sehr, das ansonsten wirklich ein sehr gute Hotel ist, in dem jeder Gast zufrieden gestellt wird und einen angenehmen und seinen Ansprüchen entsprechenden Urlaub verbringen kann. Die Problematik mit der Rezeption scheint wohl nicht nur unsere Erfahrung zu sein.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im November 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:51-55
    Bewertungen:6