Kontokali Bay Resort & Spa

Informationen des Hoteliers zu Corona-Maßnahmen

Update: 2020-06-25

Season (2020) #Care Plan

Gemäß den diesjährigen EU- und staatlichen Gesundheitsschutzrichtlinien umfasst unser Plan für die Saison 2020 (Pflege) Folgendes:
Öffentliche Bereiche
Alle unsere Mitarbeiter in diesem Jahr werden ihr Lächeln hinter Gesichtsmasken und anderen persönlichen Schutzausrüstungen verstecken. Wir werden alle aus der Ferne begrüßt und unsere Hände, auch wenn sie gründlich sauber sind, bieten keine Händedrucke und Umarmungen an.
• Wir haben Vorkehrungen für alle öffentlichen Bereiche getroffen, damit soziale Distanzierung leichter erreicht werden kann. Überall werden Händedesinfektionsstationen, Distanzmarkierungen und Erinnerungshinweise verfügbar sein.
• Alle Transaktionen wie Registrierung, Ausfüllen von Formularen und Zahlungen erfolgen digital. Unsere brandneue hauseigene mobile App wird dazu viel beitragen. Sie erhalten auch alle relevanten Check-in-Dokumentationen online vor Ihrer Ankunft, um sie in Ihrem eigenen Tempo auszufüllen.
• Die Belüftung in diesem Jahr ist noch wichtiger. In öffentlichen Bereichen vermeiden wir nach Möglichkeit die Verwendung von Klimaanlagen und halten die Meeresbrise für frische Luft herein.
Zimmer
• Alle unsere Reinigungspläne und -protokolle wurden verbessert, und es werden spezielle Geräte verwendet. Darüber hinaus werden alle ausgecheckten Zimmer gründlich desinfiziert, als sauber zertifiziert und mindestens 24 Stunden lang leer gehalten, bevor sie für neue Gäste bereitstehen.
• Unsere Mitarbeiter werden versuchen, den Eintritt in Ihr Zimmer so gering wie möglich zu halten. Daher können Sie bei der Ankunft wählen, ob Sie den Reinigungsservice jeden zweiten Tag zulassen oder überhaupt vermeiden möchten. Keine Sorge, wir liefern saubere Wäsche und versorgen Sie auf Anfrage sofort mit allen wichtigen Verbrauchsartikel.
• Einige der nicht wesentlichen Raumausstattungen wie dekorative Stoffe und Kissen, Drucksachen und Minibar-Material werden entfernt.
• Bei Ihrer Ankunft erwartet Sie ein anderes Willkommenspaket in Ihrem Zimmer. Wir stellen Ihnen Desinfektionsmittel, Tücher und persönliche Schutzausrüstung wie Masken und Handschuhe zur Verfügung, falls Sie diese verwenden möchten, obwohl dies von den Gästen nicht benötigt wird.
Mahlzeiten
• Das komplette Frühstück, Mittag- und Abendessen wird täglich in unserem Marina Food Court unter freiem Himmel serviert. Wir haben die Tische in einiger Entfernung gedeckt, um soziale Distanzierungsmaßnahmen zu erfüllen, und wir werden alle verwendeten Geräte gründlich reinigen und desinfizieren.
• Sie müssen nur im Voraus buchen, wann (zu welchem Zeitpunkt) Sie Ihre Mahlzeiten über unsere hauseigene mobile App oder über unsere Mitarbeiter einnehmen möchten.
• Unsere umfangreichen Buffets werden wie gewohnt dort sein, aber unsere Mitarbeiter werden in ihrer Schutzausrüstung gerne für Sie da sein. Unsere Restaurantmanager werden auch da sein, um alle erforderlichen sozialen Distanzierungsmaßnahmen umzusetzen.
• Wir wissen genau, dass Sie sich in Ihrem eigenen sicheren Hafen (Ihrem Zimmer) zurückziehen möchten. Deshalb haben wir unser Zimmerservice-Angebot für Frühstück, leichte Mahlzeiten und Getränke den ganzen Tag über erweitert und die Gebühr pro Tablett entfernt.

Einrichtungen
• Unser Spa, das die höchsten Hygienestandards einhält, heißt Sie nur nach Vereinbarung willkommen. Der Innenpool und der Whirlpool bleiben geschlossen und die 15-minütige kostenlose Massage pro Aufenthalt und Erwachsenem wird ausgesetzt.
• Das Fitnessstudio, der Tennisplatz, die Fitnesskurse und die Spa-Nassräume werden zeitlich begrenzt betrieben
• Unser Mini Club wird nur unter freiem Himmel und zu einem bestimmten Zeitpunkt betrieben
• Unser Pool und unser Strand werden wie gewohnt betrieben, mit einigen zusätzlichen Maßnahmen zur sozialen Distanzierung und eigenen Desinfektionsprotokollen.
• Um große Versammlungen zu vermeiden, wird dieses Jahr nur leichte Abendunterhaltung am Pool angeboten.

Alle oben genannten Maßnahmen - und noch viel mehr hinter den Kulissen - basieren auf Ihrer Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitern. Das gesamte Personal ist gründlich geschult, insbesondere in Bezug auf diesen (Pflege-) Plan und spezielle Hygieneprotokolle. Darüber hinaus werden alle Maßnahmen und Verfahren von externen Beratern (TÜV Österreich) und Regierungsbeamten überwacht und zertifiziert.

Unser Versprechen für einen großartigen Service ist in dieser ”Parenthesis“ Saison noch deutlicher. Wir verstehen voll und ganz, dass es seltsam sein wird, Ihnen nicht auf unsere ueblichen Art und Weise dienen zu können. Die Gesundheit und das Wohlbefinden aller, SIE (unserer Gäste) und WIR (unserer Teammitglieder) sind auf jeden Fall von größter Bedeutung. Solange wir gesund sind, können wir immer noch die Sonne, das Meer, die Insel genießen, einen anderen und dennoch großartigen Urlaub.

Hospitality and (Care) bear no interludes
#(care)
#(holidayswithcare)
#2020(parenthesis)