Side Crown Palace

Hallo Frank, vielen Dank für deine Nachricht. Ich verstehe deinen Unmut und kann gut nachvollziehen, dass die Situation für dich unverständlich und ärgerlich ist. Tatsächlich scheint es bei der Kommunikation zu einem Problem gekommen zu sein – dafür möchte ich mich entschuldigen. Es ist keinesfalls unsere Absicht, dich oder andere Gäste zu verunsichern. Ich werde der Sache umgehend nachgehen und sicherstellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Danke für deinen Hinweis und deine Geduld. Wir hoffen dennoch, dich bald bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen