Hallo, also das Thema interessiert mich auch, da ich ja auch gebucht habe, hatte ja bei tui angerufen, angeblich wissen sie nicht was jedes Hotel macht. Ich konnte Oleander buchen, macht auch nicht auf, aber habe bei Tui versucht das paloma zu buchen geht ab 9.12.,aber ob das stimmt, denke stehe in Antalya Flughafen und bekomme ein Müll Hotel angeboten, hätte ich schon einmal. Warum kann ein riesiges Unternehmen nicht sagen wann welches Hotel aufmachen tut.
manfred am 26. August 2020
Was mache ich haben im Oktober das Hotel gebucht .Kann ich kostenfrei stornieren
grit am 28. August 2020
Stephan am 28. August 2020
Hallo, ich habe Paloma für Ende Oktober gebucht gehabt und jetzt über das Reisebüro bei TUI nachfragen lassen. TUI antwortet dem Reisebüro, dass das Hotel dieses Jahr nicht mehr öffnet und will allen Kunden eine Alternative anbieten. Aufgrund der Masse würde das aber noch dauern...d.h. TUI weiß jetzt schon, dass diese Reise so gar nicht stattfinden kann, informiert aber ihre Kunden (noch) nicht...das Reisebüro hat das vorher auch nicht gewusst...und das Paloma wird aber weiter angeboten...normalerweise müsste man das aus dem Angebot nehmen...
grit am 26. August 2020
Hallo Manfred, ich weiß ja nicht wo du gebucht hast, tui hat am Telefon gesagt, wenn das Hotel im Februar nicht auf hat bieten sie mir zwei Wochen vorher ein anderes Hotel an, wenn ich das nicht möchte kann ich kostenlos stornieren. Er meinte auch, nicht umbuchen sondern stornieren und neu buchen ist günstiger. Am besten Reiseveranstalter anrufen.
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