Hallo Ted vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihren Wunsch bezüglich eines Zimmers im 3. oder 4. Stock habe ich gerne aufgenommen und werde mein Möglichstes tun, diesen zu berücksichtigen – je nach Verfügbarkeit.
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Ehemalige Gäste des Hotels kennen die Antwort!Frank am 25. September 2025
Yasemin! Sehen werden (?).. habe November die Ecke im Auge, aber ich benötige Antworten auf meine Mailfragen & Mail klappt wohl nicht? Facebook??
Ted am 19. September 2025
Hallo Yasemin,.
Fortsetzung von vorher. Gerne ein Zimmer im 3.oder 4. Stock, das wäre super wenn es machbar ist.
Also nochmal Danke.
Grüsse
Ted
Yasemin vom Hotelam 25. September 2025
Frank am 19. September 2025
Yasemin! Überall antworten Sie angeblich zweimal und keiner hat was erhalten .... ist doch sehr komisch...oder? Die Sache wird hier sehr seltsam!
Yasemin vom Hotelam 25. September 2025
Hallo Frank, vielen Dank für deine Nachricht. Ich verstehe deinen Unmut und kann gut nachvollziehen, dass die Situation für dich unverständlich und ärgerlich ist. Tatsächlich scheint es bei der Kommunikation zu einem Problem gekommen zu sein – dafür möchte ich mich entschuldigen. Es ist keinesfalls unsere Absicht, dich oder andere Gäste zu verunsichern. Ich werde der Sache umgehend nachgehen und sicherstellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Danke für deinen Hinweis und deine Geduld. Wir hoffen dennoch, dich bald bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen
Ted am 19. September 2025
Hallo Yasemin,
komm das 3x, wäre schöne wenn es mit dem Zimmer klappen würde....
Bid bald und Danke schön
Viele Grüsse
Ted
Yasemin vom Hotelam 25. September 2025
Hallo Ted, vielen Dank für deine Nachricht – schön, dass du schon zum dritten Mal kommst! Ich habe deinen Wunsch für ein Zimmer im 3. oder 4. Stock notiert. Wir geben unser Bestes, können es aber leider nicht im Voraus versprechen – es hängt von der Verfügbarkeit am Anreisetag ab. Wir freuen uns auf deinen Besuch! Viele Grüße Yasemin
Ted am 19. September 2025
Hallo Yasemin,
hab keine Mail erhalten! Würde gerne ein Zimmer über LobbyStrassen Seite bekommen.Buchungsnummer 10338170, vom 9.10.-23. Danke Ted
Ralf am 18. September 2025
Gibt es alkoholfreies Bier, alkoholfreien Wein oder alkoholfreien Sekt im all Inklusive Angebot im Hotel? Ich bedanke mich für eine Antwort!
Yasemin vom Hotelam 19. September 2025
Hallo Ralf, vielen Dank für Ihre Anfrage. Leider bieten wir im All-Inclusive-Angebot kein alkoholfreies Bier, keinen alkoholfreien Wein an.( Nur Sekt) Es stehen jedoch verschiedene andere alkoholfreie Getränke für unsere Gäste bereit. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
Frank am 18. September 2025
Ted! Das Hotel scheint mir große Defizite zu haben, wenn selbst solche Dinge nicht klappen & die Bewertungen werden auch mit Gründen (?) beobachtet!
Yasemin vom Hotelam 19. September 2025
Hallo , wenn selbst die Basics nicht klappen, ist Kritik absolut berechtigt – das nehmen wir uns zu Herzen. Und keine Sorge: Auch wir lesen die Bewertungen mit wachem Blick.Wir sind bemüht unseren Gaesten einen Wohlergehenden Urlaub zu ermöglichen. Beste Grüße Ted
Ted am 17. September 2025
Es sind ja auch die angegebenen Telefonnummern, e-mail und Fax nicht aktuell.Alles nicht erreichbar!!
Finde ich sehr traurig und Gäste unorientiert!!!
Yasemin vom Hotelam 19. September 2025
Hallo Ted, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich kann Ihnen versichern, dass alle angegebenen Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Faxnummern aktuell und funktionsfähig sind. Sollten Sie Schwierigkeiten gehabt haben, uns zu erreichen, prüfen wir das gerne noch einmal intern, um mögliche technische Probleme auszuschließen. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
Ted am 17. September 2025
Hab nun auch 2x eine E-mail an die angebene Adresse geschickt, wegen Anfrage für Zimmer.
Bis heute auch keine Antwort.
Yasemin vom Hotelam 19. September 2025
Hallo Ted, ich habe bereits zweimal auf Ihre Nachrichten geantwortet, aber bisher leider keine Rückmeldung erhalten. Könnten Sie bitte kurz bestätigen, ob meine Antworten bei Ihnen angekommen sind? Ich würde mich über eine zeitnahe Rückmeldung freuen, da wir unsere Planung gerne abschließen möchten. Vielen Dank und beste Grüße
Frank am 17. September 2025
Yasemin vom Hotel, Sie haben mir die Mailadresse gegeben und dennoch wird weder auf meine Mail vom 04.09. noch auf die 2.te Mail geantwortet-Schlecht!
Yasemin vom Hotelam 19. September 2025
Hallo Frank, ich habe bereits zweimal auf Ihre Nachrichten geantwortet, aber bisher leider keine Rückmeldung erhalten. Könnten Sie bitte kurz bestätigen, ob meine Antworten bei Ihnen angekommen sind? Ich würde mich über eine zeitnahe Rückmeldung freuen, da wir unsere Planung gerne abschließen möchten. Vielen Dank und beste Grüße
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