Neueste Hotelbewertungen Skanes

Das Hotel insgesamt ist sehr schön. Das Essen ist fantastisch und der Service ist hervorragend. Wir haben unseren Aufenthalt im Hilton wirklich sehr genossen. Das Personal war freundlich, aufmerksam und stets bemüht, unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Die Atmosphäre im Hotel ist sehr einladend und komfortabel. Wir können dieses Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen und freuen uns schon darauf, wiederzukommen.

Wir sind mit einer befreundeten Familie gereist, es war alles gut organisiert, das Personal der Unterkunft war sehr bestrebt,dass alles zu unserer Zufriedenheit ist. Das Essen war abwechslungsreich, durch Themenabende. Die Kinder waren vom aufstehen bis zum ins Bett gehen beschäftigt und gut gelaunt. Die Öffnungszeiten der Eisbar waren nicht durchdacht. 13-15 Uhr (Mittagschlafzeit bei kleineren Kindern) und 19-21 Uhr ( ohne Sonne schmeckt Eis dann auch nicht mehr so gut) ansonsten war es ein toller Urlaub

Ihr Hotel hat eine tolle Basis durch den Strand und die Zimmergröße, aber im Bereich Service-Struktur und Detail-Sauberkeit gibt es noch viel zu tun, um den fünf Sternen gerecht zu werden

Wir hatten aufgrund der 5-Sterne-Kategorie und des Namens Hilton deutlich höhere Erwartungen. Leider entsprach der Aufenthalt nicht dem gewohnten Standard. Der Empfang an der Rezeption wirkte eher kühl, und wir erhielten kaum Informationen zum Hotel oder zu den angebotenen Leistungen. Das Essen war wenig abwechslungsreich; lediglich die Desserts waren gut, wenn auch sehr süß. Das Frühstück war in Ordnung, allerdings wirkten die Backwaren nicht frisch. Auch die Hygiene ließ teilweise zu wünschen übrig – der Wasserkocher im Zimmer war stark verkalkt und nicht sauber. Einziger wirklicher Pluspunkt war das sehr bequeme Kingsize-Bett. Insgesamt leider kein 5-Sterne-Erlebnis.

Das Hotel bietet einige angenehme Aspekte wie große Zimmer, abwechslungsreiches Essen, freundliches Personal und einen schönen Strand. Dennoch wird der Gesamteindruck deutlich durch Probleme bei der Sauberkeit, organisatorische Schwächen im Service sowie Mängel in den Einrichtungen getrübt. Auch die Umgebung außerhalb des Hotels wirkt wenig einladend und kann das Sicherheitsgefühl beeinträchtigen. Insgesamt bleibt der Aufenthalt hinter den Erwartungen an ein 5‑Sterne‑Hotel zurück.

Wir sind aktuell im Hilton Monastir und möchten unsere Eindrücke teilen. ### **Positiv** Die Mitarbeiter sind überwiegend freundlich und bemühen sich wirklich, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Dieser Einsatz verdient Anerkennung. ### **Negativ / Verbesserungsbedarf** Leider ist fast alles andere deutlich unter dem Niveau, das man von einem 5‑Sterne‑Hotel – und insbesondere von einem Hilton – erwarten würde. #### **Zimmer** - Am 2. und 3. Tag hat das Zimmermädchen unser Bett sehr schön mit zwei Schwanenfiguren und Rosen dekoriert. Das war wirklich liebevoll – schade nur, dass es nicht schon am Anreisetag gemacht wurde. - Das Zimmer wurde jedoch nicht gesaugt. Unter dem Sofa und dem Bett lag viel Staub. - Die Reinigung beschränkte sich meist auf ein kurzes Wischen mit einem nassen Lappen. - Wir hatten zwei Duschen: – Eine roch stark nach Schimmel, die Silikonfugen waren verschimmelt. – In der anderen schwankte die Wassertemperatur ständig zwischen heiß und kalt. - Die Waage im Zimmer war defekt, auch ein Batteriewechsel brachte keine Verbesserung. #### **Flur / Brandschutz** Der Flur zu unserem Zimmer wirkt aus unserer Sicht nicht konform mit gängigen Feuerschutzvorschriften (falls es solche hier gibt). Entlang des gesamten Flurs stehen abwechselnd technische Schränke, die den Durchgang deutlich verengen – teilweise auf etwa die Hälfte der ursprünglichen Breite. Das wirkt nicht nur unprofessionell, sondern könnte im Ernstfall ein Sicherheitsrisiko darstellen. #### **Kinderdisco** Die Kinderdisco findet in einem Nebenraum statt und wirkt lieblos. Es fehlt komplett an Disco‑Atmosphäre – ein paar einfache Lichteffekte würden schon helfen. #### **Innenpool & Umkleiden** - In den Umkleiden und Duschkabinen war das Wasser verstopft, ein Duschkopf defekt, der Boden nass und schmutzig. - Gäste betreten die Schwimmhalle mit Hausschuhen, ohne dass das Personal eingreift. #### **Fitnessbereich** - Beim Rudergerät ist das Fußpedal kaputt. #### **Fehlalarme** - Innerhalb von zwei Tagen gab es fünf Feuer‑Fehlalarme im Foyer – sehr störend. #### **Restaurant & Hygiene** - Heute gab es als Hauptgericht gegrillte Wurst. Für ein 5‑Sterne‑Hotel wirkt das wenig hochwertig. An anderen Tagen waren Lamm und Fisch dagegen sehr gut. - Hygieneprobleme: – Mitarbeiter fassen Kuchen mit der Hand an. – Am Grill werden dieselben Handschuhe für Rohfleisch und fertiges Fleisch verwendet – teilweise sogar für Käse. - Servicequalität schwankt stark: – An manchen Tagen wurden Teller nicht abgeräumt, obwohl wir sie deutlich zur Seite gestellt hatten. – Heute, vermutlich weil der Chef anwesend war, wurde plötzlich übertrieben schnell abgeräumt – sogar Teller, die wir noch brauchten. - Im Restaurant ändern sich nur die Hauptgerichte. Beilagen und Desserts bleiben fast immer gleich. #### **Toiletten** - Im Foyer gibt es nur eine Toilette für Foyer, Bar und Restaurant – viel zu wenig. - Einmal fanden wir eine extrem verschmutzte Kabine vor (Kotreste auf Brille und Boden) sowie eine große tote Kakerlake. Das war wirklich ekelhaft. - Häufigere Kontrollen und Reinigung wären dringend nötig, besonders in einem 5‑Sterne‑Hotel. - Auch die Toiletten im Untergeschoss müssen öfter gereinigt und gewartet werden. --- ### **Fazit** Die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist ein klarer Pluspunkt. Leider wird dieser positive Eindruck durch zahlreiche organisatorische, hygienische und technische Mängel überschattet. Für ein Hotel, das sich mit fünf Sternen präsentiert, besteht in vielen Bereichen dringender Handlungsbedarf.

Wir waren hier e Ende Januar bis Ende Februar und es hat uns gefallen. An den Wochenenden war das Hotel im Restaurant s Immer sehr voll und laut. Danach war es wieder angenehmer. Was das Essen betrifft, es war immer ein reichlich, gutes Buffet. Das Personal war sehr nett.

Ich kenne alle Iberostar Hotels in Tunesien. Leider ist dieses das schlechteste. Star Prestige Bereich ist dreckig und alles kaputt. Warum ist das Diar El Andalous oder auch das Mehari im Winter alles top und alles sehr schön.? Das Kuriat hat sich in den ersten Jahren als tolles Hotel herausgestellt. Aber jetzt muss das Hotel schauen das es dad Feld wieder von hinten aufräumt. Denn nach meiner Meinung liegt es bei allen Iberostar Hotel in Tuauf dem letzten Platz.

Das Hotel wird als Fünf-Sterne-Hotel geführt, wird diesem Anspruch aus meiner Sicht jedoch nicht gerecht. Realistisch betrachtet handelt es sich um ein gutes Vier-Sterne-Hotel – aber keinesfalls um ein echtes Fünf-Sterne-Niveau. Die zahlreichen sehr positiven Bewertungen kann ich leider nicht nachvollziehen. ⸻ Service & Gästebetreuung Freundlichkeit war leider kaum spürbar. Ein Lächeln oder ein aktives Nachfragen, ob alles in Ordnung ist, haben wir nahezu nie erlebt – weder im allgemeinen Servicebereich noch im Kids Club. Auch dort wirkte die Betreuung wenig engagiert und wenig herzlich. Mehrfach haben wir an der Rezeption Probleme im Zimmer gemeldet: • Toilettenspülung funktionierte nicht • Ameisen im Zimmer • ungewöhnlich viele Haare im Zimmer • schmutzige Handtücher • fehlendes Toilettenpapier Leider wurden diese Anliegen nicht ernst genommen und nicht zuverlässig behoben. Insgesamt hatte man eher das Gefühl, dass Probleme abgewehrt statt professionell gelöst werden. Zudem entstand häufig der Eindruck, dass man ohne Trinkgeld kaum Beachtung findet. Das sollte in dieser Hotelkategorie nicht notwendig sein. Unangenehm war außerdem, dass einige Mitarbeiter wiederholt unnötig körperlich distanzlos waren – nicht sexuell übergriffig, aber dennoch unprofessionell. ⸻ Hygiene & Sauberkeit Die Sauberkeit entspricht keinesfalls einem Fünf-Sterne-Standard. • Ameisen in verschiedenen Bereichen • Gläser teilweise nicht gründlich gereinigt • Zimmer nur oberflächlich gereinigt • verschmutzte Handtücher Besonders erschreckend waren die öffentlichen Toiletten im Lobbybereich. Der Zustand lag deutlich unter dem Niveau, das man selbst von einfachen öffentlichen Einrichtungen erwarten würde. Für ein Fünf-Sterne-Hotel ist das absolut inakzeptabel. Auch das Spa war enttäuschend: Keine Getränke, nicht einmal Wasser, trotz hoher Temperaturen. Die Belüftung ist schlecht, die Sauna wirkte ungepflegt und wenig einladend. ⸻ Restaurant & Organisation Organisatorisch gibt es deutliche Schwächen. Es bilden sich regelmäßig lange Warteschlangen beim Essen. Tische werden nicht zügig abgeräumt, und das Servicepersonal arbeitet wenig koordiniert zusammen. Positiv hervorheben möchte ich jedoch: Das Essen selbst war grundsätzlich gut. Geschmacklich gab es wenig zu beanstanden, und die Auswahl war solide. Wenn man konkrete Wünsche geäußert hat, wurde darauf in der Regel auch eingegangen und man erhielt nach Nachfrage Alternativen. Die Kellner sind insgesamt die engagiertesten Mitarbeiter im Haus, wirken jedoch oft überlastet. ⸻ Animation & Abendprogramm Die Animation wirkte insgesamt unprofessionell organisiert. Unter der Leitung von Minuschka fehlte es aus unserer Sicht an Struktur und klarer Gästeorientierung. Zudem entstand der Eindruck, dass Qualität und Stimmung des Programms stark von ihrer persönlichen Tageslaune abhängig waren. Ein konstantes, professionelles Auftreten sollte in einem Fünf-Sterne-Hotel selbstverständlich sein. Es war mehrfach zu beobachten, dass Mitglieder des Animationsteams selbst zum Handy griffen und Bewertungen verfassten bzw. Gäste aktiv dazu aufforderten, direkt vor Ort positive Kommentare zu schreiben. Das wirkt wenig seriös. Nach Veröffentlichung unserer Bewertung kam das Animationsteam – einschließlich Minuschka – aktiv auf uns zu und versuchte, die Situation zu erklären sowie Druck aufzubauen. Dieses Vorgehen empfanden wir als sehr unprofessionell. Anstatt Kritik anzunehmen und intern zu reflektieren, wurde versucht, Einfluss auf unsere Bewertung zu nehmen. Das entspricht nicht dem Verhalten, das man von einem professionell geführten Hotel erwarten darf. Positiv hervorheben möchte ich ausdrücklich Snoopi, der mit außergewöhnlich viel Energie, Motivation und guter Stimmung aufgefallen ist. Sein Engagement war deutlich spürbar. Auch ein gehörloser Animateur im Team ist ein starkes und sehr wertschätzendes Zeichen für Inklusion – das verdient Anerkennung. ⸻ Kommunikation & Internationalität Deutschsprachige Informationen waren kaum vorhanden. Auch die Deutschkenntnisse vieler Mitarbeiter sind eingeschränkt, obwohl viele internationale Gäste vor Ort sind. ⸻ Management & Organisation Aus meiner Sicht sollte die Managementebene dringend professionelle Schulungen für das gesamte Personal durchführen. Es wirkt, als würden viele Abläufe ohne klare Standards umgesetzt. „Learning by Doing“ reicht in einem Fünf-Sterne-Hotel nicht aus – Professionalität, Struktur und Serviceorientierung müssen konsequent vermittelt und kontrolliert werden. ⸻ Lage Der Flughafen in Monastir ist zwar in der Nähe, bietet jedoch kaum internationale Direktverbindungen, wodurch die Anreise für viele Gäste umständlicher ist. ⸻ Schlusswort Ein gutes Vier-Sterne-Hotel mit Potenzial – aber kein echtes Fünf-Sterne-Niveau. Die mangelnde Professionalität, hygienische Defizite, organisatorische Schwächen und der Umgang mit Kritik entsprechen nicht den Erwartungen, die man bei dieser Kategorie und den Online-Bewertungen haben darf. Ich kann das Hotel leider nicht weiterempfehlen.

Leider war unser Aufenthalt sehr enttäuschend. Besonders negativ ist uns die Chefin der Animation, Minushka, aufgefallen. Gästewünsche wurden kaum erfüllt und es wirkte stark von ihrer Laune abhängig, ob überhaupt auf Wünsche eingegangen wurde. Die Stimmung bei den Aktivitäten war entsprechend schlecht – es hat praktisch niemand getanzt, und ihr Auftreten war sehr unfreundlich. Auch die Sauberkeit und der Service im Zimmer waren mangelhaft. Wir hatten Ameisen im Zimmer, Handtücher wurden nicht regelmäßig aufgefüllt und Toilettenpapier fehlte ebenfalls mehrfach. Das Telefon im Zimmer funktionierte während des gesamten Aufenthalts nicht, obwohl wir dies mehrmals an der Rezeption gemeldet haben. Im Restaurant gab es häufig lange Warteschlangen, was den Aufenthalt zusätzlich unangenehm machte. Der Service an der Lobby-Bar war insgesamt okay, allerdings hatte man oft das Gefühl, dass man nur mit Trinkgeld wirklich guten Service bekam. Positiv hervorheben möchten wir die Animateure Snopi und Zizo. Beide waren sehr freundlich, lustig und engagiert. Besonders beeindruckend fanden wir Zizo – er ist gehörlos und ein talentierter Tänzer. Es ist wirklich schön zu sehen, dass hier auch besonderen Menschen die Möglichkeit gegeben wird, diesen Job auszuüben. Eine absolute Katastrophe war aus unserer Sicht jedoch der Kids Club. Die Kids-Animateurin wirkte völlig fehl am Platz, war fast nur am Handy und kaum mit den Kindern beschäftigt – selbst bei der Kinderdisco nicht. Wir würden unser Kind dort definitiv nicht anvertrauen. Insgesamt leider keine Empfehlung

Gutes Hotel mit sehr netten Personal. Wir waren sehr zufrieden.5 Sterne.Auch das Essen war gut Tolles Animations team

Das Hotel an sich ist nicht schlecht, wenn man auf Massentourismus steht. Hier ist wirklich alles auf die Masse ausgelegt. Besonders deutlich wird das im Speisesaal, groß, laut...

Es ist ein sehr schönes Hotel sehr freundliches Personal in allen Bereichen essen sehr gut direkt am Meer

Das Hotel hat eine sehr gute Lage (nah am Flughafen, jedoch ist der Fluglärm nicht nennenswert).Es bietet einen exzellenten Service und bietet für alle Altersgruppen Erholung. Die Außenanlage ist gepflegt, sehr schön eingerichtet und weitläufig. Das Personal ist sehr freundlich und bietet einen exzellenten Service.

Sehr gutes Hotel, zum Überwintern bestens geeignet. Lobby modern. Sehr guter Service, sehr freundlich, direkt am Strand, an dem man bis nach Monastir laufen kann.

Die Sicherheit steht an erster Stelle. Sehr freundliches, hilfsbereites Personal, Das Hotel hat mehrere Auzüge zu den Zimmern und Suite. Spa Bereich, Hallenbad Aussenpool und Strand mit Liegen

Ein schönes, solides 4 Sterne Hotel. Super für Familien. Hier hat man alles, was man zum erholen braucht.

Nach sehr kurzer Transferzeit, erreichten wir das Hotel und waren vom ersten Moment an begeistert. Dies blieb auch dem gesamten Urlaub so und wir waren rundum zufrieden.

Wir hatten schoene 14 Tage und hatten viel Spass! Die Animation war sehr gut und die Animateure sind sehr nett und nicht zu aufdringlich. Der Service im Restaurant koennte etwas aufmerksamer sein. Unser Doppelzimmer war fuer 3 Personen gross genug und sauber.

Wir sind zum 3x in Tunesien und nicht umsonst das 2x mal im selben Hotel. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben. Viele haben uns wiedererkannt und das ist schon sehr viel Wert. Wir können nix negatives berichten, sie sind besonders Kinderlieb. Wir verstehe die vielen negativen beurteilungen gar nicht. Zimmer und Service sind einwandfrei.