Neueste Hotelbewertungen Puerto Aventuras/Riviera Maya

Sehr gutes adults only Restaurant. Nachhaltiges Konzept bei gutem Management. Beschallung am Pool könnte etwas reduziert werden. Entspannter Urlaub bei angenehmer Atmosphäre.

Waren nun das vierte Mal im Catalonia und das Niveau hat deutlich nachgelassen. Kein Büffet mehr am Abend, alles muss einen Tag vorher gebucht werden und Dauerlärm am Pool für ein paar sauflustige Amerikaner. Der Traumjacuzzi am Strand wird nicht mehr geheizt und da ist dann auch keiner mehr drin.

Hotel ist Abgewohnt aber sonst alles super. Essen ist nicht sehr abwechslungsreich aber gut. Das Personal ist super freundlich!!

Wir waren wirklich begeistert von diesem Hotel! Ganz besonders toll empfanden wir die Anlage mit dem Dschungel, den Tieren und den Pflanzen sowie den tollen Strand.

Zimmer war ständig nass. Es musste die Klimaanlage immer an sein sonst kam das Wasser durch die Decke. Keinerlei Infos wo gibt es Essen was kann ich machen .Was kann ich machen Ausflüge usw. Keine Begrüßung durch TUI. Alles nur über die App schade .

super Hotel, immer freundliches Personal, Essen war top, Zimmer waren top und groß und der Strand "Willkommen im Paradies"

Das im Dezember 2019 eröffnete Barceló Maya Riviera ist das neueste der sechs Hotels des Barceló Maya Grand Resorts. Die Gebäude des Komplexes sind eingebettet in ein parkähnlich angelegtes Grundstück mit einer riesigen Badelandschaft. Die gesamte Anlage wird gut instandgehalten und ist sehr sauber. Das Hotel wird nur mit AI angeboten. Ein Großteil der Gäste des Riviera, die meistens nur wenige Tage blieben, kam aus Kanada, den USA und verschiedenen lateinamerikanischen Ländern. Bei unserem Aufenthalt haben wir kein deutsches Wort gehört. Das Hotel ist behindertengerecht.

Schön gelegenes Hotel mit leckerem Essen, schönem Strand und sehr freundlichem Personal. Perfektes Hotel für Paare.

Zimmer an sich sehr schön und ausreichend Nur sind die Wände sehr dünn Man hört alles Badezimmer sehr sauber

Große weitläufige Hotelanlage mit einem schönen Strand. Man kann die Nachbarhotels und deren Einrichtungen mit benutzen. Durch die Größe und die Anzahl der Gäste wirkt es allerdings sehr unpersönlich (Masssenabfertigung). Empfang war auch sehr unterkühlt, das Zimmer mussten wir selber suchen. Hervorzuheben sind die tollen Spielmöglichkeiten für die Kinder und die Möglichkeiten der Freizeitgestaltung.

Die Mitarbeiter an der Rezeption sind sehr unhöflich und überhaupt nicht kundenorientiert. Das einzige Wort, dass sie fehlerfrei aussprechen können, ist „nein“. Ich habe so ein unfreundliches Verhalten, ehrlich gesagt, noch nie erlebt! Vielleicht sollte man mal darüber nachdenken, dass Rezeptionspersonal darauf hinzuweisen, dass die Gäste ihr Gehalt zahlen! Ansonsten alle entfernen! Ganz anders im Frühstücks-Restaurant. Hier sind die Mitarbeiter fast alle sehr nett und hilfsbereit. Einige aber auch unmotiviert und schlicht zu langsam. Die Qualität der Speisen beim Abendessen ist durchschnittlich und die Auswahl ist sehr begrenzt. Man kann eigentlich nur guten Gewissens in das Grill Restaurant (die Steaks sind gut, der Burger auch) oder in das Rauxa gehen. Alle anderen Restaurants sind schlecht. dazu kommt noch das Problem, dass die Karten in den Restaurants sehr überschaubar sind. Nach einer Woche hat man mehr oder weniger alles gegessen, was man eventuell haben möchte. Alle anderen Gerichte sind nicht ansprechend. Hier empfiehlt sich tatsächlich jeden Abend ein hochwertiges Buffet zu machen, wie es andere Spitzenhotels machen. Das Mittags Buffet ist allerdings auch nur von mittlerer Qualität gewesen und es gab mehr oder weniger immer das Gleiche. Die unfähigen Barkeeper an der Poolbar suchen allerdings ihresgleichen. Sie sind nicht nur total unmotiviert, sondern die Drinks, wenn sie dann mal rauskommen, sind einfach nur schlecht. Man unterhält sich lieber mit den Kollegen, anstatt sich um wartende Gäste an der Bar zu kümmern. Kommen wir zu den Zimmern: unser Zimmer war auch bei strahlendem Sonnenschein total dunkel, so dass wir sogar unter tags das Licht anmachen mussten, um überhaupt etwas zu sehen. Die Einrichtung ist alt und auch nicht sehr gepflegt. Wir mussten zweimal an der Rezeption nachfragen, dass endlich mal nach einer Woche die Bettwäsche gewechselt wurde! Ein großes Problem ist auch, dass es in den Zimmern richtig muffelt, wegen der ewigen Feuchtigkeit. Badesachen trocknen weder auf dem Balkon noch im Zimmer. An Handtuchheizungen im Bad wurde nicht gedacht. Hier hätte man feuchte Kleidung trocknen können. Nach kürzester Zeit stinkt einfach alles. Die Matratze im Bett ist eine einzige Katastrophe! Viel zu weich und wenn der Partner sich auch nur umdreht, hat man selbst das Gefühl, man fliegt aus dem Bett. Die Lage des Hotels ist allerdings ein Traum! Der Strand ist einfach nur phänomenal und wunderschön. Was uns auch gefallen hat, sind die super süßen Nasenbären im Garten des Hotels. allerdings haben diese beiden einzigen positiven Punkte auch nicht dazu beigetragen, dass wir vorhaben, dieses Hotel jemals wieder zu besuchen.

Sehr schönes Hotel in guter Lage. Sehr schöner Strand, nicht überfüllt durch andere Hotels in der Nähe. Bei den Aktivitäten war für jeden etwas dabei. Das Animationsteam um Tita, Abraham, Charlie, Diego und Shamed ist super und immer sehr nett. Es hat viel Spaß mit ihnen gemacht. Auch der Service rund ums Essen, der Empfang im Palapa von Angeles und Quetzabel oder z.B. die Kellner Angel und Aldair und Elias an der Poolbar waren super. Generell waren alle sehr nett und hatten immer ein Lächeln im Gesicht. Das ganze Hotel war sehr sauber und gepflegt. Nur die Matratze war etwas durchgelegen.

Wunderschöne Anlage, toller Pool und sauberer Strand. Nicht zu groß mit tollem Personal! Die Animateure sind top und man hat sehr viel Spaß hier ☺️

Dieses Hotel kann ich nach unserem zweiten Besuch keinesfalls mehr jemanden ans Herz legen. Der erste Besuch im Jahr 2018 war super, bei dem jetzigen Besuch in 2024 eine einzige Katastrophe.

Das Catalonia Royal ist ein kleines Hotel für Erwachsene also keine Kinder. Es liegt direkt an der Hauptstraße also nichts mit einfach mal raus und die Straße ablaufen zum Shoppen. Sehr großer Empfangsbereich mit vielen Sitzmöglichkeiten einem kleinen Einkaufsladen und einer Bar. Nach hinten raus befinden sich auf dem Weg zum Strand/Pool rechts und links die Wohneinheiten. Das ganze macht einen sehr gepflegten Eindruck wenn man diesen Weg ablaufen tut verdeckt von vielen Bäumen. Strand und Pool auch sehr sauber und beeindruckend bei Sonnenaufgang. Was man bei der Abreise beachten sollte ist , das dass Zimmer bis 12 Uhr geräumt werden muss aber man kann weiterhin alles nutzen da das Armband erst bei Abholung abgegeben werden muss. Sollte jemand verlängern wollen kostet das 50 Dollar.

Das Hotel macht für mich einen gehobenen Eindruck. Einem wird jederzeit geholfen, wenn man etwas hat und man fühlt sich wohl das eine schöne Atmosphäre gibt.

+ ruhig und abgelegen + in die Natur eingebunden + Freundlichkeit des Personals + 5Sterne nur bei Verpflegung und Personal - 1. Zimmer hatte Wasserschaden - 2. Zimmer war neben einer Werkstatt, aber 9 Uhr war Bohren und Hämmern zu hören - Toiletten waren regelmäßig verstopft - 3 Sterne für die Zimmer und Gebäude

Tolle Anlage, sehr sauber. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmer könnten für 4 Personen etwas größer sein. Zimmer wurden täglich gereinigt Traum Strand mit vielen Sportmöglichkeiten sehr gutes und abwechslungsreiches Essen

Modernes und großes Hotel in guter Lage mit toller Ausstattung und gutem Essen. Leider viel Beschallung und abends wenig Sitzmöglichkeiten.

Schickes Hotel am Traumstrand (inklusiv Schwimmen mit Schildkröten). Natur, Hotelanlage, Essen und Trinken ließen keine Wünsche offen