Neueste Hotelbewertungen Puerto Aventuras/Riviera Maya

Wundervolles Hotel mitten in traumhafter Natur, mit unglaublich freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern, die jeden Moment zu etwas Besonderem gemacht haben.

Traumhafte Anlage im Dschungel mit vielen Tieren und zum Glück recht ruhig (man kann sich dem nicht guten Animationsprogramm sehr gut entziehen). Zimmer und Essen aufgrund der privileged-Kategorie waren super.

Wir waren im Dezember 2024 zum 8. Mal im Barcelo Maya und waren im Beach, Caribe, Colonial und Tropical untergebracht. Bisher war das Zimmer im Caribe, Zimmer 5317 am schlechtesten. Das ist wirklich schon ziemlich abgewohnt und die Sauberkeit lässt auch zu wünschen übrig. Staub auf der Nachttischlampe und Schubladen. Die Schranktüren vom Schreibtisch sind fast abgefallen. Im Bad ist die Wanne an einigen Stellen mit Farbe übermalt worden und wieder abgeplatzt. Die Scharniere und Handläufe an der Duschwand waren verrostet. Das Fliegenschutzgitter vom Balkon klemmte und die Verdunkelung konnte auch nicht zugemacht werden, da es verklemmt war. Auch war die Sauberkeit eine andere. Trotzdem möchte ich das Barcelo nicht ganz schlecht machen. In allen Bereichen ist das Servicepersonal höflich und zuvorkommend. Der Strand und Pollbereich ist sehr schön und Liegen sind ebenfalls ausreichend vorhanden. Wir werden im September wieder ins Barcelo kommen und hoffen, dass wir wieder im Colonial ein Zimmer bekommen.

Für Ruhesuchende ist das Hotel eine Katastrophe!!! Voll von schreienden Amerikanern. Es gibt keine Möglichkeit dem Lärm zu entfliehen. Selbst in den Zimmern hat man keine Ruhe 😔

Eins sehr schönes Hotel. Erfüllt alle Erwartungen. Sehr nettes Personal mit hervorragendem Service. Gute Verpflegung. Alles sehr sauber.

Bis auf die Probleme mit dem Zimmer war alles gut. Das Hotel war wirklich schön. War schön öfters in der Gegend. Aber in anderen Hotels.

Gut organisiertes Hotel mit weiter Anlage. Toller Strandzugang und Service. Die Zimmer sind sauber, die Klimaanlage funktioniert gut. Nachteil: die nächsten großen Städte Tulum und Playa del Carmen sind mittels Collectivo weit entfernt (30-60 Minuten), Puerto Aventuras ist eine Gated Community mit Security, die etwas abseits liegt.

Das komplette Personal war ausnahmslos freundlich, fröhlich, hilfsbereit und wir mussten uns an diese für uns unwirkliche Situation zunächst mal gewöhnen. Die ganze Atmosphäre in der Anlage, die Gestaltung und Aufteilung, haben uns sehr gefallen.

Großes Hotel mit schöner Poolanlage, schicken Restaurants und tollem Strand. Kaum Seegrasaufkommen, freundliches & hilfsbereites Personal.

Preis Leistungsverhältnis war super! Klare Weiterempfehlung. Habe hier sogar den Heiratsantrag Abends am Strand gemacht :-) war schön leer und waren unter uns. Sehr nette Hotelgäste (überwiegend aus USA) und Mitarbeiter/Essen auch top!

Das Personal war unglaublich freundlich und hilfsbereit. Im Bereich der Restaurants wurde uns jeder Wunsch von den Augen abgelesen, und wir fühlten uns gut betreut. Besonders hervorheben möchte ich das Essen: Die Auswahl war riesig und die Qualität einfach hervorragend. Von internationalen Gerichten bis hin zu lokalen Spezialitäten war für jeden Geschmack etwas dabei – wirklich ein Genuss! Auch die Atmosphäre im Restaurant war angenehm und einladend. Leider kann ich dieses Hotel dennoch aus verschiedenen Gründen nicht weiterempfehlen. Das Hotel ist stark abgewohnt und wirklich in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind teilweise in einem sehr verwohntem Zustand und dringend renovierungsbedürftig. Die Einrichtung wirkt alt und abgenutzt, was die Atmosphäre eher ungemütlich macht. Besonders negativ aufgefallen ist uns das Verhalten vieler Gäste, die sich absolut unverschämt und laut verhielten. Die Stimmung war von übermäßigem Alkoholkonsum geprägt, und es gab ständig Lärm und Geschrei. Die Lautstärke wurde durch Musik aus Lautsprechern an den Liegen noch verstärkt und das Personal schaute leider einfach nur weg, anstatt einzugreifen. Auch das Privilege-Paket entpuppte sich als enttäuschend, da am Strand jeder hinlag, wo er wollte. Die Ruhe, die man sich für einen entspannten Urlaub wünscht, war hier leider nicht zu finden. Die ganze Anlage war sehr laut, und es gab mehrere Beschwerden von anderen Gästen. Besonders in den Privileg-Häusern war es nachts kaum auszuhalten, da die Treppenhäuser extrem laut sind und auch nachts keine Ruhe herrscht. Wer auf der Suche nach Erholung und Entspannung ist, wird hier leider enttäuscht. Wer jedoch Partys und laute Musik mag, könnte hier seinen Spaß haben. Leider war unser Aufenthalt in diesem Hotel alles andere als erholsam. Der Strand hat keinerlei Flair und ist wirklich sehr klein. An der Meerseite wird er durch Betonsteine versperrt, was das Gesamtbild noch trister macht. Die Liegen am Strand sind alt, durchgelegen und teilweise total verschmutzt – wirklich nicht das, was man sich von einem Urlaubsziel in der Karibik erhofft. Dazu kommt, dass es viel zu wenige Sonnenschirme und Liegen gibt. Bereits ab 06:00 Uhr morgens beginnt der Kampf um die Liegen, bei dem die Gäste ihre Handtücher platzieren – und auch hier greift das Hotelpersonal nicht ein, um für mehr Fairness zu sorgen. Zusätzlich wird den ganzen Tag über Musik der Animation abgespielt, was jegliche Möglichkeit auf Ruhe zunichtemacht. An Erholung ist am Strand wirklich nicht zu denken. Besonders am Pool für Privileg-Nutzer gab es noch mehr Ärger: Dort hat sich anscheinend ein Kinderplanschbecken etabliert, das von sehr lautstarken, schwer erziehbaren Kindern und ihren Eltern genutzt wird. Diese hatten wenig Verständnis für Rücksichtnahme, und auch hier reagierte das Hotelpersonal leider nicht. Es herrschte ein unaufhörlicher Lärm, und Ruhe war schlichtweg unmöglich. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass dieses Hotel – trotz seiner Lage – leider alles andere als entspannend war. Wer nach einem Ort sucht, an dem er sich erholen kann, sollte dieses Hotel besser meiden. Wer hingegen lautstarke Animation und Massenbetrieb liebt, ist hier vielleicht richtig.

Sehr schlechtes und heruntergekommendes Hotel und seine Sterne nicht wert

Super schön gelegenes Hotel, mit Nasenbären und Echsen. Die Wege zu den Zimmern sind so toll, wie ein kleines Dchungelfeeling😍Das Essen schmeckt lecker, Sbenfs muss man reservieren, das aber leicht zu handhaben ist. Es gibt Asia, Grill,Italienisch, Mexikanisch und ein Restaurant in einer Disco( Essen Mega lecker)Also für jeden Geschmack etwas dabei.Das Zimmer war schön und sehr sauber.

Wir verbrachten zwei Wochen hier unsere Flitterwochen. Die Lage ist Traumhaft direkt am Strand. In der Anlage ist ein angelegter Dschungel mit verschiedene Tieren, was auch schön gemacht ist. Der Service ist der Hammer. Man ist hier absolut verwöhnt worden und jeder war sehr freundlich. Etwas nervig war, dass man für Abends immer zeitgenau über das Handy eines der a la carte Restaurants buchen und dort nach Karte essen musste. Kommen wir zum letzten Punkt, der leider so schlecht war dass wir das Hotel leider nicht weiterempfehlen können und am liebsten 100 Sterne abziehen würden. Wir mussten bei Ankunft unser Zimmer tauschen wegen Schimmel und starken modrigen Geruch. Der Hammer war jedoch, dass unser zweites Zimmer auch diesen starken modrigen Geruch hatte und anscheinend alle anderen Zimmer in der Anlage auch, da wir uns mit einigen anderen Urlaubern unterhalten haben. Wir mussten daheim unsere Wäsche zweimal waschen, unsere Taschen und Rucksäcke, einfach alles mussten wir in die Waschmaschine stecken weil man den Geruch nicht durch lüften raus bekommen hat. Meine Nike Sneaker stinken immer noch danach, diese kann ich jedoch leider nicht waschen. Trotz der vielen schönen Punkte, die das Hotel zu bieten hat, geht dieser negative genannte Punkt überhaupt nicht, vorallem für das Geld. Wir werden das auch noch bei unseren Reiseveranstalter reklamieren.

Zimmer geräumig und sauber, Defekte (Klimaanlage, Abwasser, Safe) wurden sofort behoben. Verpflegung sehr gut und abwechslungsreich. Restaurant für Privileged Gäste war leider unterdurchschnittlich und nicht alle Spezialitätenrestaurants boten gute Qualität, was aber durch das überragende Buffetrestaurant mehr als ausgeglichen wurde.

Im großen und ganzen ein tolle weitläufige und abwechslungsreiche Hotelanlage, welche wir gern wieder besuchen würden. Wenn man bei der Buchung aufpasst, kann man hier recht günstig zu guten Bedingungen logieren und eine tolle Zeit verbringen. Die Manager sollten noch begreifen lernen, dass deren Gehalt von den Gästen bezahlt wird !

Lage und Ausblick vom Zimmer top / Ausstattung und Interieur abgenutzt, verschlissen, nicht mehr zeitgemäß in der Preiskategorie. Zum Dach auf der Terrasse sowie im Treppenhaus regnet es rein und viel Hinterlassenschaften der Tauben auf dem Balkon.

Das Hotel liegt an einer Schnellstraße; links, rechts und jenseits der Straße ist Urwald. Wer Ruhe und Erholung sucht ist hier genau richtig!! Wir haben uns auf Grund der Lage und des Strandes für dieses Hotel entschieden. Wir wollten kein Partyhotel, da wir Erholung gesucht und hier auch absolut gefunden haben. Angereist sind wir mit einem Shuttleservice den wir direkt über den Flughafen Cancún gebucht haben. Die Fahrtzeit beträgt ca. 70 Minuten. Der Weg von der Lobby zu den Unterkünften führt über eine kleine Lagune durch einen wunderschön angelegten kleinen Dschungel. Ein wundschöner Weg schlängelt sich durch die gesamte Anlage bis zu einer Holzbrücke, die über Mangroven führt und am Pool endet. Das Hotel liegt an einem traumhaften Strand, hier sind genügend Liegen vorhanden, es muss nichts reserviert werden. Am Strand selber gibt es keine Sonnenschirme, hier wird Schatten durch Palmen gespendet. Das Gleiche gilt für den Poolbereich, auch hier sind mehr als ausreichend Liegen und Sonnenschirme vorhanden. Ganz besonders haben vor allem mir die Tiere gefallen, die in der Anlage leben: Nasenbären, Agutis, schwarze Leguane, eine Wasserschildkröte. Manchmal spazieren am Strand auch Minischweine, die gehören allerdings nicht zum Hotel und wollen auch nicht unbedingt angefasst werden.

Auf den ersten Blick ein schönes Hotel, leider mit vielen kleinen bis größeren Abstrichen. Unterteilung der Gäste in verschiedene Kategorien.