Neueste Hotelbewertungen Mexiko

Das Hotel hat eine schöne Einrichtung und einen schönen kleinen Pool. Die Dusche ist gut und hat warmes Wasser. Allerdings gab es keinen Aufzug, während wir im 3. Stock bleiben.

Der Service und das Personal ist super. Leider ist bei dem Buffet keinerlei Abwechslung. Morgens, mittags und abends gibt es immer das selbe. In der Snackbar von 11-17 Uhr gibt es auch immer die gleichen Sachen. (Burger, Käsenudeln). Es gibt keinen Bereich um äußeren, an dem man sich abends noch gemütlich hinsetzen kann und ein Getränk genießen. Getränke gibt es nur bis 23 Uhr, dann muss man in das Nachbarhotel in die DISCO um Getränke zu holen. Absolut abschreckend. In der Lobbybar gibt es viel zu wenig Plätze für so viele Gäste. Wenn man abends früh schlafen geht ist es okay, wenn man den Abend aber gemütlich ausklingen lassen will und einen Absacker trinken möchte, ist man hier falsch. Die Animation ist auch sehr laut und egal wo, man bekommt es mit. Gemütlich am Stand liegen oder Pool geht in dieser Zeit leider nicht. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit.

Die Anlage des 5-Sterne-Hotels ist sehr weitläufig und beinhaltet lange Wege zwischen Zimmer und anderen Teilen des Hotels. Es gibt jedoch kostenlose Beförderungsmöglichkeiten mit elektrischen Golfcarts, die immer schnell kommen. Die Gartenanlage ist das größte und aus meiner Sicht einzige Plus des Hotels. Sie ist sehr schön gestaltet und man kann darin gut spazierengehen. Unsere Juniorsuite war sehr geräumig, allerdings nicht unbedingt sehr praktisch eingerichtet. Der Schreibtisch war nur bedingt nutzbar, da lediglich ein sehr niedriger Hocker davorstand. Das riesige Kingsize-Bett hatte eine feste Matratze und ist zum Schlafen grundsätzlich gut. Allerdings sind die Matratzenauflage, Kissen und Decken aus Kunstfaser. Bei der extrem hohen Luftfeuchtigkeit schwitzt und friert man dadurch gleichzeitig. Unser Kingsize-Bett war zudem riesig und zeichnete sich vor allem dadurch aus, dass über Nacht die vielen Laken sich verknäuelten und sich auf Grund ihrer Größe nicht mehr entwirren ließen. Queen-Size-Betten sind praktischer. Unsere Juniorsuite war durch seine Größe dunkel und unzureichend beleuchtet, so dass man nur mühsam im Zimmer lesen konnte. Das Buffetrestaurant bietet zwar eine enorme Vielfalt an Speisen, aber leider wenig wirkliche Auswahl. Was hat man schon von fünf oder sechs Sorten Fruchtjoghurt, die man gar nicht braucht, weil das Obstangebot ohnehin groß ist. Sechs oder sieben Sorten schlechter Wurst, die bei uns 99 Cent pro 100g kosten, braucht kein Mensch. Anständige Hartwurst wie Salami oder rohen Schinken sucht man dagegen vergeblich. Die Qualität der warmen Speisen lässt zu wünschen übrig. Gegrilltes Fleisch gibt es kaum. Die Fleischgerichte sind alle geschmort und das Fleisch liegt meist nur in Soßen mit vielen Zwiebeln. Die Spezialitätenrestaurants bieten allerdings sehr viel bessere und zudem servierte Hauptgerichte an. Der Strand hat von Februar bis tief in den Herbst einen breiten Saum von Braunalgen, den man durchqueren muss, um ins saubere Karibikwasser zu gelangen. Zudem riechen die Algen abstoßend. Bei den Liegen besteht das leider vielerorts vorfindliche Problem, dass die meisten Liegen an Strand und Pool den ganzen Tag über mit Handtüchern belegt sind, obwohl deren Besitzer meist nicht da sind. Das heißt, dass man früh aufstehen und sich eine Liege reservieren muss. Am großen Poolbereich findet zudem den ganzen Nachmittag über lautstarke Animation statt, an der nur wenige junge Leute teilnehmen, die für die übrigen Besucher aber sehr störend ist. Fazit: Das Hotel hat weder von der Zimmereinrichtung noch vom Essen her 5 Sterne verdient. Wer nicht unbedingt nach Mexiko möchte, um Maya-Stätten zu besichtigen, ist für einen Strandurlaub mit anderen Karibikzielen wie der Dominikanischen Republik besser bedient. Mexiko ist unverhältnismäßig teuer und die Hotels sind anderswo wesentlich ansprechender, komfortabler und zudem deutlich preiswerter.

Die Anlage ist sehr sauber und schön angelegt aber am Strand find ich es eher nicht optimal weil die liegen zu nah bei einander liegen und es keine Sonnenschirme gibt daher pralle Sonne/Sonnenbrand den Strandabschitt könnte man schöner gestalten und die Liegen sind eine Qual und was gar nicht geht du bist am Strand in drei Kategorien aufgeteilt geht gar nicht finde ich unpassend und erniedrigend fazit war ein schöner Urlaub aber für fünf Sterne könnte man statt Pepsi und Miranda auf Coca Cola und Fanta umsteigen schmeckt grauenvoll

Unsere Familie hat im Juli 2025 über vtours eine Pauschalreise nach Mexiko (Hotel Iberostar Paraiso Beach) gebucht. Der Gesamtreisepreis betrug 11.705 €. Leider wurde der Urlaub durch erhebliche Probleme am Poolbereich überschattet. Während unseres Aufenthalts vom 05.07. bis 19.07.2025 war der Pool nach unserer Wahrnehmung über längere Zeit stark verschmutzt und für uns nicht nutzbar. Das Wasser war trüb und auch der Bereich rund um die Liegen war stark verunreinigt. Wir haben diese Mängel direkt der Reiseleitung gemeldet. Der Zustand wurde vor Ort aufgenommen und bestätigt. Zusätzlich habe ich Fotos vom Poolbereich aus dieser Zeit. Da der Pool bei einem Badeurlaub in einem All-Inclusive-Resort ein zentraler Bestandteil des Urlaubs ist, war dies für unsere Familie eine erhebliche Einschränkung. Ein Teil unserer Familie hatte während des Aufenthalts zudem gesundheitliche Probleme wie Magen-Darm-Beschwerden und Hautreaktionen. Die anschließende Reklamation beim Reiseveranstalter verlief für uns sehr enttäuschend. Trotz Dokumentation der Situation und der Bestätigung vor Ort wurde der Großteil unserer Forderung abgelehnt und auf weitere Schreiben soll nicht mehr reagiert werden. Wir hätten uns hier eine deutlich kundenorientiertere Lösung gewünscht. Gibt es Personen die im selben Zeitraum in diesem Hotel waren und auch Probleme am Pool erlebt haben?

Von Vorne Hui, von innen Pfui, Preis/Leistungsverhältnis passte überhaupt nicht,Massenabfertigung wie in Bahnhofshalle zu den Mahlzeiten, Krach durch amerikanische Touristen, viele ausgewiesene Speisen und Getränke in den Restaurants und Bars nicht vorhanden (Butter an 5 Tagen zum Frühstück fehlte), mehrere Restaurants, Bars und Snakbars durchgehend geschlossen, Getränkeangebote an den Bars nicht vorhanden (kein Weißwein, kein Sekt, für Mojito keine Minze oder kein Rohrzucker vorhanden, Havanna-Club gab es fünf Tage nicht), keine Orangenstücken für typischen Mezzcal vorhanden,

Alles soweit ok. Essen sehr gut und viel Abwechslung. Nettes Kulturprogramm am Abend, Restaurants ok, aber schnell ausgebucht, Zimmer angemessen und sauber. Nettes Bistro am Adults only-Pool. Wenn ausgebucht dann 1.900 Gäste im gesamten Hotelbereich. Zuwenig Ligen am Pool.

Wunderschönes Hotel mit bezaubernder Anlage, tollem Personal und richtig leckerem Essen. Uns fehlte es an nichts und wir hatten einen richtigen Traumurlaub.

Sehr gutes Essen, sehr guter Service, ausgesucht freundliches Personal, die Gartenanlage ist wunderbar und lässt auch Platz für Einheimische Tiere.

Das Hotel wird diesen Sommer zur Renovierung geschlossen, was auch nötig ist. Dass die Amerikaner und Kanadier nicht nur den Pool mit Bar belagerten, sondern auch im großen Pool mit Getränken herumstanden und feierten, haben wir als nervig empfunden. Liegen wurden reserviert und zum Teil nicht genutzt oder erst ab 11.30 Uhr, nachdem der "Kater" verdaut war. Von 30 reservierten Liegen waren 4 Liegen um 10.00 Uhr belegt. Es gab zu wenige Sonnenschirme im Poolbereich und am Strand gab es gar keine Sonnenschirme. Essen prima, Personal top.

Das Hotel liegt direkt am Strand in Playa del Carmen. Zur 5th Avenue ist es zu Fuß 15 Minuten. Die Mitarbeiter*innen im Hotel sind sehr freundlich und zuvorkommend. Das Unterhaltungs- und Animationsprogramm ist abwechslungsreich. Am Pool gibt es während des gesamten Tages Musik, wer es lieber ruhiger möchte findet am Strand ein schönes Plätzchen. Bei uns waren ausreichend Liegen und Sonnenschirme vorhanden, manche Liegen und Schirme müssten jedoch einmal überarbeitet werden. Das Essen war frisch und abwechslungsreich, die Qualität war gut. Es gab immer eine große Auswahl, Pasta wurde auf Wunsch frisch zubereitet. Die Getränkeauswahl war ebenfalls gut, die Cocktailkarte beim All inclusive enthielt viele Klassiker. Da das Hotel plasikfrei ist, gab es keine Strohhälme, was das Trinken mit Eiswürfeln manchmal ein bisschen umständlich gestaltete. Das Zimmer war ausreichend groß und sauber, lediglich das Bett war für zwei Personen etwas schmal. Unser Zimmer lag im vierten Stock relativ weit hinten, daher war es insgesamt sehr ruhig. Einen Ausflug (Tulum, Schildkröten schnorcheln und Cenote) haben wir im Hotel gebucht. Hier war Organisation und das Preis-Leistungsverhältnis top. Die Anwendungen im Spa sind ebenfalls sehr gut, lediglich dass die Massageliegen direkt neben dem Pool sind und man während der Massage die Musik vom Pool hört ist ein wenig störend. Die Mitarbeiterinnen vom Spa waren alle sehr freundlich und kompetent. Wer keinen überbordenden Luxus sucht und ein schnuckeliges Hotel mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis sucht, ist hier sicherlich gut aufgehoben. Alles in allem ein toller Urlaub.

Das Essen war leider wirklich eine Zumutung! In jedem 2-Sterne Restaurant auf Mallorca ist es besser. Hotelzimmer mit Wassertropfen von der Decke - auch nach mehrfacher Reparatur nur durch Zimmerwechsel zu beheben. Zimmer sehr laut und hellhörig. Wieso das Hotel ein 5-Sterne Luxushotel sein soll erschließt sich mir wirklich nicht..

Wir waren sehr überrascht von dem tollen Service dieses Hotels, sehr gepflegte Anlage , absolut, sauber , top Service in allen Bereichen , ob zimmerservice, in den Restaurants oder am Pool/ Strand , stets freundlich und zuvorkommend . Essen auch von sehr guter Qualität, reichlich Auswahl und stets frisch und appetitlich angerichtet . Wir würden dieses Hotel jederzeit unseren besten Freunden empfehlen und kommen gerne wieder

Ein wunderschönes Hotel! Die Zimmer sind in sechs kleineren, dreigeschossigen Wohneinheiten gelegen. Diese liegen im hoteleigenen „Dschungel“, durch den ein Weg bis zum Pool und Strandbereich führt. Das allein ist schon unser persönliches Highlight gewesen. Unser Zimmer war frisch renoviert und sehr geschmackvoll eingerichtet. Der Service in allen Bereichen war außergewöhnlich gut. Sehr zugewandt und herzlich! Essen und Trinken waren großartig. Im großzügigen Poolbereich und am herrlichen, hoteleigenen Strand gab es immer genug Liegen und Sonnenschirmen für alle (zumindest während unseres Aufenthalts). Die frei zugänglichen Toiletten und Waschbereiche im Hotel waren stets ordentlich und tiptop sauber! Es war ein grandioser Urlaub und wir empfehlen das Hotel uneingeschränkt weiter!

Die Flüge verliefen reibungslos und waren sehr angenehm, vorallem der Rückflug. Die Unterkunft ist sehr zentral gelegen und ist direkt an der 5. Straße was perfekt für alle Unternehmungen ist. Bus Stationen sind ebenfalls in der Nähe, nach Cancun sowie Tulum braucht man ungefähr eine Stunde. Ich kann diese Unterkunft nur weiterempfehlen.

Das Ressort war so wie beschrieben. Die Gegebenheiten vor Ort sind sehr gut , leider animiert das ALL IN zu Partylaune, was wir eigentlich vermeiden wollten. Ebenfalls wird dieses Ressort gerne für Hochzeitsfeiern in der Poolanlage gebucht ( 5 Hochzeiten oder Events in 14 Tagen ) Eher geeignet für die jüngere Generation.

Zimmer & Bad: (Bewertung: 1/6) Die Zimmer sind in einem katastrophalen Zustand. Das Badezimmer ist völlig verwohnt, verkalkt und verrostet. Die Hygiene ist mangelhaft (siehe Fotos von Armaturen und Dusche). Auch ein Zimmerwechsel brachte keine Besserung – das zweite Zimmer war identisch marode. Möbel sind beschädigt und wirken ungepflegt. Ein Zimmersafe, der in der Beschreibung steht, ist nicht vorhanden. ​Service & Reiseleitung: (Bewertung: 1/6) Ein Totalausfall seitens TUI. Es gibt keine Reiseleitung vor Ort. Wir diskutieren seit dem 07.03. über die App und per E-Mail mit TUI, werden aber nur mit Standardfloskeln vertröstet. Fotobeweise werden ignoriert, der Kontakt wurde seitens TUI sogar zeitweise abgebrochen. Hilfe bei der geforderten Umquartierung? Fehlanzeige. ​Lage & Umgebung: (Bewertung: 1/6) Die Beschreibung von TUI ist irreführend und schlichtweg falsch: Es gibt keinen Shuttlebus zum Strand, keine Strandbar und keine hoteleigenen Liegen. Man wird mit falschen Versprechungen gelockt, die vor Ort nicht existieren. ​Fazit: Wir raten dringend von diesem Hotel und der Buchung über TUI ab, solange dieses Hotel als "4-Sterne-Haus" vermarktet wird. Wer Wert auf Hygiene und die Einhaltung von zugesagten Leistungen legt, sollte hier nicht buchen. Wir sitzen hier seit Tagen fest und TUI verweigert trotz massiver Mängel jede echte Hilfe.

Tolles Hotel, wir haben uns sehr wohl gefühlt. Super Service, leckeres Essen und der Strand ist ein Traum.

Sehr ruhig, perfekte Lage mit nur wenigen Metern bis zur 5. Avenue. Nah zum Fähranleger oder Busbahnhof. Mehrere 7eleven, um Wasser zu kaufen fussläufig. Sehr gutes Frühstück. Alle sehr freundlich.

Das Hotel und der dazugehörigen Strand ist ein Traum. Sehr modern und das Personal ist super hilfsbereit und freundlich. Anmerkung: Außerhalb des Hotel gibt es in der Nähe und zu Fuß zu erreichen leider "nur" ein Shoppingcenter. Wer außerhalb des Hotels, Bars, Gastro, Unterhaltung, etc sucht muss die öffentlichen Verkehrsmittel in Anspruch nehmen oder ca eine halbe Stunde Fußweg.