Neueste Hotelbewertungen Koh Samui

Wir haben zum wiederholten (zum fünften bzw. neunten) Mal zwei Wochen im Pinnacle Samui Resort in einem Deluxe-Bungalow verbracht. Wir lieben die Abgeschiedenheit und Ruhe, die entspannte Atmosphäre und die superlieben Hunde am Strand. Besonders gut hat uns bislang auch das freundschaftliche Miteinander gefallen, das uns eigentlich immer das Gefühl vermittelt hatte, Teil einer großen Familie zu sein. Aus diesem Grund sind wir zu sehr treuen Stammgästen geworden, die das Hotel ausschließlich positiv bewertet und empfohlen haben, was uns so derzeit zu unserem großen Bedauern nicht möglich ist. Neben der Lage des Hotels, die trotz der jüngsten baulichen Maßnahmen in der direkten Umgebung (Elektrizitätswerk und Kanalisation) nach wie vor top für ruhesuchende Natur- und Tierfreunde ist, möchten wir die Freundlichkeit der z.T. langjährigen Servicekräfte im Restaurantbereich positiv hervorheben. Hier gibt es nichts zu beanstanden; sie sind genau so aufmerksam und zuvorkommend wie eh und je und das Frühstück war und ist für unsere Ansprüche auch absolut in Ordnung, obwohl wir es erstmals leider nicht auf der schönen Terrasse einnehmen konnten, da die schutzspendenden Sonnenschirme unverständlicher Weise entfernt wurden. Ansonsten wurden wir leider -erstmals- ziemlich enttäuscht, insbesondere von Rezeption und Management. Die (meisten) Mitarbeitenden dort schienen nicht sonderlich erpicht darauf, den Gästen einen möglichst angenehmen Aufenthalt zu bescheren, sie wirkten mürrisch und desinteressiert. Als relativ genügsame, unkomplizierte Gäste haben wir lediglich die zwei gleichen bescheidenen Wünsche geäußert wie bei jedem unserer Aufenthalte, die zuvor nie ein Problem darstellten: Zum einen baten wir (bereits Monate zuvor per Mail) um unseren favorisierten Bungalow, der uns auch schriftlich zugesagt wurde, dann zu unserer großen Enttäuschung aber leider doch nicht beziehbar war, sodass wir am nächsten Tag noch einmal umziehen mussten. Zum anderen baten wir frühzeitig um den Late Check-Out am Abreisetag, für den wir bislang immer 500 Baht gezahlt haben, so wie es in der Info-Mappe des Hotels auch ausgewiesen ist. Da wir unseren Bungalow am Abreisetag nicht länger nutzen konnten, wurde uns ein Hotelzimmer zugesagt und schriftlich an der Infotafel der Rezeption vermerkt. Dass wir ohne weitere Erklärung das Doppelte (also 1000 Baht) zahlen sollten, haben wir stoisch hingenommen. Doch auch dieses Zimmer wurde uns trotz der Zusage später wieder aberkannt. Stattdessen wurden wir aufgefordert, online eine weitere ganze Nacht (!) zum vollen Preis zu buchen, obwohl wir nur die Zeit von 12 - 17h überbrücken mussten. Da wir keine andere Wahl hatten, haben wir dies zähneknirschend getan, um dann den schäbigsten und renovierungsbedürftigsten Bungalow der Anlage zu bekommen. Bei 500, ja selbst bei 1000 Baht würden wir nichts sagen, da wir ihn nur ca. eine Stunde nutzen wollten, um zu duschen und uns klimatisiert umzukleiden. Während der restlichen 4 Stunden stand nur unser Gepäck in dieser Bruchbude, für die wir letztlich knapp 60 € bezahlt haben. Das ist Abzocke. Überhaupt wäre ein solch mangelndes Entgegenkommen früher undenkbar gewesen. Da hätte man für entsprechende Zwecke aber auch notfalls den Dusch- und Umkleideraum im unteren Spabereich nutzen können, der inzwischen allerdings zu einer völlig unzumutbaren, mit Bauschutt vermüllten Ruine verkommen ist. Diese zunehmende Gleichgültigkeit und mangelnde Wertschätzung den Gästen (und der Anlage) gegenüber wurde leider auch an anderen Stellen deutlich. So wurden trotz mehrfacher freundlicher Nachfrage und obwohl dies immer zum Standard-Repertoire gehört hat, nie die Teebeutel im Zimmer nachgefüllt, woraufhin wir uns dann selbst Tee im Supermarkt gekauft haben. Auch die früher zur Freude der Gäste so liebevoll drapierten Handtücher und dekorierten Blüten gehörten der Vergangenheit an. Jede bislang gewohnte Aufmerksamkeit: Fehlanzeige. Leider wurde das Badezimmer noch nicht einmal ordentlich sauber gemacht. Last not least seien die “Sonnenschirme” am Strand erwähnt. Die meisten waren nicht nur rostig und furchtbar unansehnlich, sondern zerrissen und kaputt. Da unzählige verbogene Metallstangen genau auf Augenhöhe herausstachen, stellten sie ein erhebliches Sicherheitsrisiko dar und hätten längst als Sperrmüll entsorgt und ausgetauscht werden müssen, was dann einen Tag vor unserer Abreise auch geschah. Uns sowie den anderen bis dato anwesenden Gästen wurden sie allerdings zugemutet. Alles in allem sind wir sehr traurig über die Entwicklung an diesem von uns so geliebten, ehemals so idyllischen und freundlichen Ort. Wir hoffen sehr, dass sich das Management besinnt und wieder mehr Wert auf die Pflege der Anlage, vor allem aber auf ein herzliches Miteinander, Wertschätzung und die Zufriedenheit seiner Gäste legt, denn trotz der diesjährigen Enttäuschung würden wir schon gerne irgendwann wieder in unser Pinnacle zurückkehren und auch wieder positive Bewertungen schreiben wollen…

Wunderschönes Resort direkt am Strand gelegen. Perfekt für einen enstpannnden und Erlebnisreichen Urlaub.

Ein wunderschöner Urlaub in traumhafter Umgebung. Wir würden es auch wieder buchen, allerdings ohne Feühstück.

An sich hat mir das Hotel und das Zimmer super gut gefallen. Auch die Nähe zu Restaurants, Bars, und zum Strand sowie die Möglichkeit zur Nutzung des Pools und der Liegen des Nachbarhotels waren super. Einziges Manko: sehr nah am Nachtleben in Chaweng.. Ich hörte nachts die Musik im Zimmer der umliegenden Bars und Clubs.. darauf sollte man eingestellt sein, wenn man hier bucht.

Wir hatten einen fantastischen Aufenthalt in diesem Strandhotel. Die Lage ist ideal für alle, die Ruhe suchen, aber auch Ausflüge unternehmen möchten. Das Hotel bietet schöne Zimmer, einen tollen Pool und direkten Zugang zum feinen Sandstrand. Absolut empfehlenswert für jeden Thailand-Reisenden.

Dieses Hotel ist ein Juwel direkt am Strand. Die tropischen Gärten, die entspannte Atmosphäre und das liebevoll eingerichtete Zimmer haben unseren Aufenthalt perfekt gemacht. Auch das Frühstück war ein Traum – frisch, vielfältig und mit Blick auf das Meer. Gerne wieder!

Sehr nette Mitarbeiter, es wurde überall geholfen, Super Putzfrauen. Auch Organisation für ein Taxi wurde übernommen. alles tiptop, sehr zu empfehlen.

Top Premium Hotel in ruhiger Lage mit tollen zimmern, tollem Pool und gutem Essen

Nicht zu großes Hotel mit schönem Pool. Zimmer ausreichend groß und wurden jeden Tag sehr sauber gehalten. Roller ausleihen über das Hotel hat super geklappt. Restaurant (v.a. das Steak) ist ebenfalls sehr zu empfelen.

Gute Lage, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, geräumige saubere Zimmer und sehr aufmerksamer Service

Freundliches Personal, bemüht, gutes Buffetfrühstück, Restaurant landesüblich etwas teuer. Keine Beanstandungen. Schöne Hotelanlage mit großzügigem Garten, direkt am Meer gelegen.

Super schönes und luxoriöses Hotel, das Hotelpersonal ist unfassbar nett und zuvorkommend und das Frühstück mit das beste was wir je in einem Hotel bekommen haben. In den verschiedenen Pools, Bars und Kinderspielbereichen kommt die ganze Familie voll auf ihre Kosten.

The Stay Chaweng - eine Empfehlung auf jeden Fall.

Mehrmals schon dort gewesen sehr zentral, nettes Personal welches immer hilft. Essen ist gut alles in einem ein sehr gutes Hotel.

Das Hotel ist geräumig und bietet gutes Frühstück und einen Boxkurs an. Zimmer, Strand und Lage sind nicht so ideal.

Das Hotel ist ein Traum. Die Zimmer sind sehr schön und der Invinity Pool mit Blick auf den eigenen Strand mit Meer ist wunderschön. Der Service war sehr gut und wir hatten den Aufenthalt sehr genossen. Das Essen war ebenfalls sehr köstlich.

Leider hat sich der gesamte Strandbereich verändert. Es stehen keine Palmen mehr am Strand, nur noch drei einsame Palmen am Pool. Der Strand ist eine Baustelle. Dreckiges Wasser. Die Fotos im Internet haben nichts mit der Realität vor Ort zu tun. Schuld ist das Unwetter im Februar gewesen und die starke Flut.

Personal freundlich aufmerksam helfen bei fragen geben Auskunft, helfen beim telefonieren in der Landessprache wenn etwas nicht klappt (Ausflüge, Abholung Taxi ect.) wie bei uns in Thailand

Das Personal ist sehr freundlich und auch das essen war einfach super. Ich hatten eine villa mit eigenem Pool, dass kann ich wirklich nur jedem empfehlen. Ich würde sofort wieder in diese Hotel.