Neueste Hotelbewertungen Canical

Sauberes modernes Hotel mit tollen Zimmern. Schöner Aquapark für Kinder. Ruhige Umgebung. Sehr feines Essen.

Madeira zu dieser Jahreszeit (Anfang Nov) sehr angenehme Temperaturen und Interessante Ausflugsziele entlang der gesamten Küste. Ebenfalls in den Bergen mit herrlicher Aussicht. Die Korbschlittenfahrt in Funchal (ca. 5min von der Bergstation der Kabinenbahn entfernt) ist ein einmaliges Erlebnis und ein Muss. Das Hotel war sehr schön, allerdings mit hohen Kosten bei z. B. Spa. Hier legt man schnell mal 260€ für 2*50min Massage und 3Std. Aufenthalt im Spa Bereich hin. Die Poolbar direkt am Meer war sehr schön und theoretisch bis 17:00 geöffnet (Food 12:00-17:00 Uhr und Getränke von 10:00-17:00 Uhr) Allerdings war es nach 16:15 Uhr fast nicht möglich die Bedienung zu bekommen oder Essen zu bestellen. Meist wurde der Bestellwunsch von Essen bis ca. 16:30 Uhr hinausgezögert und dann mit dem Hinweis auf eine bereits geschlossene Küche abgewürgt. Dies war leider mehrfach der Fall gewesen auch bei anderen Gästen. Ansonsten sehr schöne Anlage mit freundlichem Personal.

Sehr schönes und neues Hotel.. man hat sich wohlgefühlt auch wenn es zum Ende des Urlaubes voll war

Unterkunft topp. Personal - egal wer - war immer und zu jeder Zeit und egal wo überdurchschnittlich freundlich und hilfsbereit. Essen war immer sehr lecker, zu Stoßzeiten gab es kleinere Wartezeiten im Buffetrestaurant. Lediglich das Auffüllen der Minibar erfolgte nicht immer selbständig. Sonst alles perfekt.

Die Unterkunft war in Form eines Dorfes mit eigenem Hafen aufgebaut. Sie befindet sich in einer sehr ruhigen Lage, gut zum Wandern, und es gibt einen öffentlichen Bus (tagsüber ca. stündlich nach Funchal, ca 80-90 Minuten Fahrt). Besonders schön ist die Bar im Hafen, aber auch der Innenhof des Restaurants sowie der "Dorfplatz" laden zum verweilen ein. Man muss viele Höhenmeter überwinden, da die Anlage am steilen Hang liegt. Wenn es regnet, hat die Anlage nicht besonders viel Innenräume zum verweilen, auch die Restaurants kommen dann an die Kapazitätsgrenze. Die Verpflegung ist reichlich, es gibt viel nationale und internationale Auswahl und auch geschmacklich ist das Essen zum empfehlen. In den 10 Tagen unseres Aufenthalts hatten wir jedoch das Gefühl, dass es zwischenzeitlich eine Reduzierung des Verpflegungsangebots gab, sowohl bei der Essensauswahl (weniger Obst, Süße Stücke am morgen), auch waren viele Getränke vergriffen (z.B. Mineralwasser in Flaschen, Bierauswahl, alkoholfreie Cocktails konnten nicht mehr gemacht werden). Auch muss man proaktiv nachfragen, wenn man etwas wissen will, wobei die Verständigung auf deutsch und englisch oft schwierig ist. Der Service war nicht in allen Bereichen gleich gut und bemüht, dies gilt auch für die Freundlichkeit des Personals, besonders an der Rezeption waren wir den gesamten Aufenthalt über enttäuscht. Auch bei der Sauberkeit hatten wir bei 5 Sternen schon besseres erlebt. Insgesamt aber ein empfehlenswertes Hotel.

Tolles, sauberes Hotel, Essen top - für jeden was dabei, prima Lage direkt am Atlantik. Zimmer perfekt sauber und alle Angestellten wirklich zuvorkommend.

Tolle Anlage. Sehr schön an einer Bucht gelegen. Man muss allerdings gut zu Fuß sein (Hotelanlage sehr hügelig).

Tolle Anlage, tolle Zimmer, sehr gutes Essen ( mit Ausnahmen) und ausnahmslos sehr freundliches Personal, denen manchmal die Routine fehlt (Klagen auf hohem Niveau)

Sehr nettes Personal. Super Essen. Sehr Sauber. diese Hotelanlage ist sehr zu empfehlen. Wir würden gerne wiederkommen.

Erfüllte meine Wünsche und Vorstellungen, wunderschöne und komfortable Hotelanlage, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, und sehr gutes Essen.

Tolles Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern und sehr guten Leistungen ! Große gepflegte Resortanlage , etwas einsam gelegen aber wenn man einem Mietwagen hat ist alles gut erreichbar . Es ist alles inklusive auch die Angebote im Café oder in der Eisdiele. Das Essen in den Restaurants ist auch sehr gut und man hat eine gute Auswahl . Die Zimmer sind auch schön und groß und haben auch eine Minibar , diese wird auch jeden Tag aufgefüllt ! Uns hat das Hotel richtig gut gefallen und haben uns dort sehr wohl gefühlt und werden bestimmt nochmal wiederkommen !

Vor etwa einem Jahr hat die Hyatt-Gruppe dieses vor ca. 20 Jahren gebaute Resort übernommen, und leider haben wir uns durch den Namen Hyatt blenden lassen und dort eine Woche Urlaub gebucht. Wir können nur davor warnen, den selben Fehler zu machen. Die Anlage als solche ist zwar ganz nett gemacht, und unser Zimmer war auch okay, aber das Resort liegt komplett in der Einflugschneise zum Flughafen FUC - jedes große Touristenflugzeug fliegt in geringer Höhe direkt darüber hinweg. Und bereits im Januar war das häufig alle 15 Minuten ein Flieger - in der Hauptsaison muss es einfach furchtbar sein. Hinzu kommt, dass die Ausstattung teilweise in die Jahre gekommen ist, und das Lichtkonzept eine Katastrophe - alles ist zu hell und ungemütlich ausgeleuchtet, und nie zuvor haben wir so viele furchtbare kaltweiße LED-Lampen gesehen. Selbst die Bar hat null Atmosphäre. Das größte Problem war aber, dass Essen und Service sind bei weitem nicht auf Hyatt-Niveau liegen, sondern deutlich unter Mittelklasse-Hotel-Niveau. Im Service arbeiten überwiegend ungelernte Kräfte, die vielfach auch ungenügend eingewiesen wurden und kaum Englisch sprechen oder verstehen. Die meisten sind nett und freundlich, aber das löst das Problem ihrer Unerfahrenheit, Inkompetenz und Hilflosigkeit nicht - man wird ständig falsch verstanden, falsch informiert und falsch bedient. Hinzu kommt, dass Management und Küche das Service-Personal auch ziemlich im Stich lassen, was die Qualität angeht - es gibt neben einem unerträglichen „Buffet-Restaurant“ mit verkochten, lauwarmen ungewürzten Speisen fünf Themenrestaurants, und nicht in einem davon war unser Essen gut oder auch nur so wie es in der Speisekarte beschrieben wurde. Ständig fehlten irgendwelche angekündigten Zutaten, und die Küche weiß offenbar bei manchen Gerichten gar nicht, wie man diese korrekt zubereitet (eine Sauce Bearnaise ohne Estragon gibt es nun einmal nicht, auch wenn man die tatsächlich servierte geschmackfreie helle Buttersoße in der Karte so nennt! Und „medium rare“ gebratenes Fleisch ist innen nicht grau!). Die Reservierung von Tischen in den Restaurants ist sinnlos reglementiert, man hat ständig Diskussionen, und abends stellt man dann fest, dass das Restaurant, wo man mit viel Betteln gerade noch einen Tisch bekommen hat, halb leer ist. Und nahtlos dazu passt, dass dann mal eben ohne Ankündigung die Frühstückszeit um eine halbe Stunde verkürzt wird - am Eingang zum Frühstück wird einem um 10:15h gesagt, dass das Frühstück ab heute nicht mehr bis 11:00h, sondern nur noch bis 10:30h angeboten wird. Unterirdisch, was den Gästen vom Management des “Dreams Madeira“ zugemutet wird. Es wird an allen Ecken gespart, der in der Werbung plakativ vor sich her getragene Luxus-Anspruch wird komplett verfehlt, und es sollte besser „Nightmare Madeira“ heißen. NIE WIEDER!

Sauberkeit, Restaurants, Personal, Freundlichkeit...einfach alles sehr gut.Die täglichen Aktivitäten haben sehr viel Spaß gemacht...z.B Portugiesischkurs, Keramikbemalung...Walbeobachtung vom Hotel aus...Es wird enorm viel geboten und die Inklusivangebote sind vielfältig

Dreams Madeira war für mich ein Traum, sehr nettes Personal, traumhafte Lage, sehr gute Unterhaltung.

Was zu schreiben war, habe ich in den Bewertungen geschrieben. Wir können uns nur bedanken und werden auf jeden Fall wiederkommen. Sehr empfehlenswert! Ein "Kritikpunkt" gibt es aber doch noch, bis auf Hotelangestellte konnte sonst niemand Deutsch. Das war sehr schade! Aber vielleicht ändert sich das ja noch irgendwann.

Sehr sauber, tolle Lage, vielfältiges Essensangebot, sehr nettes Animationsteam, nettes Personal, genug Restaurants

Das Hotel ist sowohl vom Komfort, als auch von dem Angebot der Speisen und Getränke wirklich gut. Nur die Lage ist einfach dürftig.

Der Aufenthalt im Dreams Madeira war insgesamt sehr durchwachsen. Positiv sind die sehr schöne Hotelanlage, die Lage und die tolle Aussicht vom Hotel und vom Zimmer. Die Zimmer selbst sind modern, sauber und hochwertig. Auch die Bars sowie die Getränkeauswahl sind sehr gut. Das Essen bietet grundsätzlich eine große Auswahl und geschmacklich gute Optionen. Die À la carte Restaurants sind deutlich besser als das Buffet. Das Personal ist überwiegend freundlich und bemüht, wirkt jedoch häufig überfordert. In vielen Bereichen gibt es deutliche Verständigungsprobleme, da die Englischkenntnisse teilweise nicht ausreichen. Hinweise oder Reklamationen in den Restaurants sind dadurch kaum möglich. Die Rezeption hingegen war durchgehend professionell, freundlich und hilfsbereit. Die Zimmerreinigung war zu Beginn mangelhaft. Erst nach mehreren Feedback Runden gab es eine leichte Verbesserung. In diesem Zusammenhang wurden zunächst unsere Bademäntel aus dem Zimmer entfernt. Später verschwand die Antibabypille meiner Partnerin aus dem Zimmer, was sehr ernst ist und in einem Hotel dieser Kategorie nicht vorkommen darf. Zusätzlich funktionierte die Heizung im Zimmer nicht. Trotz mehrfacher Meldung wurde uns wiederholt zugesagt, dass das Problem behoben werde. Eine tatsächliche Reparatur erfolgte jedoch nicht. Sowohl das Schlafzimmer als auch das Badezimmer ließen sich nicht auf über 20 Grad aufheizen. Gerade im Badezimmer ist das sehr ungewöhnlich und unangenehm, insbesondere nach dem Duschen. Auch andere Gäste berichteten von ähnlichen Problemen. Ein weiterer gravierender Punkt war eine Lebensmittelvergiftung nach dem Verzehr von Muscheln am Buffet. Als Ausgleich wurde uns kostenfreier Roomservice ohne die sonst übliche Gebühr von 20 Euro pro Bestellung angeboten. Unabhängig davon ist es für ein 5 Sterne All Inclusive Plus Resort sehr ungewöhnlich, dass Pool und Sauna nur gegen Aufpreis nutzbar sind und auch der Roomservice grundsätzlich kostenpflichtig ist. Nach der Muschelvergiftung haben wir bei späteren Buffetbesuchen erneut verdorbene Speisen festgestellt, die unangenehm gerochen und vergoren geschmeckt haben. Das Buffet insgesamt empfanden wir qualitativ als sehr schwankend. Einige Speisen waren schlecht zubereitet oder von minderer Qualität, trotz großer Auswahl. Die À la carte Restaurants waren hier deutlich besser, jedoch auch dort teilweise nicht optimal zubereitet. Das Hotel war während unseres Aufenthalts sehr leer. Bereits unter diesen Bedingungen war der Service teilweise eingeschränkt. Bei höherer Auslastung sind längere Wartezeiten und weitere Serviceprobleme aus unserer Sicht wahrscheinlich. Zusammengefasst ist die Anlage optisch sehr schön, Zimmer, Aussicht, Bars und Getränke überzeugen. Die Vorfälle bei Hygiene, Zimmerreinigung, Heizung, Verpflegung und Organisation wiegen jedoch schwer. Aufgrund unserer Erfahrungen können wir das Hotel leider nicht weiterempfehlen.

Ein traumhaftes Resort in Mitten einer Bucht. Wir waren über Weihnachten da um dem "üblichen" Weihnachtstrubel Zuhause zu entgehen. Es war eine super Entscheidung.

Das Hotel war wirklich sehr gepflegt und modern. Sehr guter Service und freundliches und hilfsbereites Personal. Das Hotel hat eine 5 Sterne Bewertung mehr als verdient.