IC Hotels Santai Family Resort

Es war ein fantastischer Urlaub mit der ganzen Familie, voller Erholung und Entspannung. Wir können dieses Hotel ohne Zweifel zu 100% weiterempfehlen. Der Vorteil dieses Hotels liegt in der kurzen Anreise vom Flughafen Antalya nach Belek (20 Minuten). Der einzige Wermutstropfen war der Check-in im Hotel der leider nicht so optimal funktionierte. Wir bekamen nicht das gebuchte Zimmer und mussten einige Male das Hotelzimmer wechseln bis wir unser gebuchtes Zimmer bekamen. Ab diesem Zeitpunkt war der Urlaub zu 100% fantastisch.

Nachdem wir, wie bereits oben geschildert, dreimal das Zimmer wechseln mussten, haben wir das gewünschte Zimmer bekommen. Es war ein Familienzimmer in einem super Zustand! Wir hatten einen Elternschlafzimmer, ein Kinder Schlafzimmer, 2 Badezimmer, ein Wohnzimmer alles in einem Top renovierten Zustand. Der Meerblick von unserem Zimmer war wirklich fantastisch. Wir hatten einen Ausblick über die komplette Anlage und einen wunderschönen Meerblick in der fünften Etage! Unser Zimmer war mit einem Fön, Wasserkocher, Tee und Kaffee, 2 Fernseher, einer Badewanne und einer Dusche und drei Balkonen ausgestattet! Die Betten waren auch sehr bequem.

Das Management von Motel was jeden Abend in der Gastronomie und hatte ein sehr detailliertes Auge auf die Wünsche der Gäste und Schritt bei jeder Fehleistung des Hotelpersonal sofort ein. Unser Sohn warf eines Abends in Restaurant aus Versehen sein Geschier auf dem Boden, was uns sehr unangenehm war, aber das Personal war innerhalb von Sekunden vor Ort um alle Spuren zu beseitigen. Das Personal entschuldigte sich sogar für das Missgeschick unseres Sohnes. Besser geht es wohl kaum. Das Essen war jeden Abend sehr abwechslungsreich gewesen und wer hier nichts findet ist selber schuld! Wenn ich dann noch so manche negative Bewertung lese, möchte ich gerne bei diesen Personen mal abends zum Essen kommen um zu sehen was es bei denen gibt! Wir waren zwei Wochen in diesem Hotel und konnten uns wirklich über 14 Tage absolut hochwertige Gastronomie freuen. Es gab ein abwechslungsreiches Buffet und die Atmosphäre war insgesamt ruhig, besonders auf der Terrasse wo wir uns meistens aufgehalten haben.

Die Zimmerreinigung war auch wirklich absolut in Ordnung. Wir können hier keine negativen Punkte aufzählen. Täglich wurde das Zimmer Gewicht und die Bettwäsche wurde in der Woche getauscht. Der Zimmerservice war wie schon besprochen in einem super Leistungsniveau. Fatma hat sich bei uns vorgestellt und hatte für alle Probleme ein offenes Ohr!

Das Hotel ist relativ ruhig gelegen und relativ nah am Flughafen. Der Sandstrand ist sehr fein und top gepflegt vom Personal (absolut sauber). Das Hotel wurde vor ca 20 Jahren erbaut, aber in 2014 komplett renoviert und das sieht man auch. Es wurde wirklich mit viel Sorgfalt renoviert. Alles ist in einem super Zustand. Bei einem renovierten Hotel kann man natürlich nicht von einem Neubau sprechen, aber alles in allem ist das Hotel wirklich in einem super Zustand! Direkt am Hotel gibt es keine Geschäfte. Diese kann man allerdings mit dem Bus für wenig Geld erreichen. Wir haben es mit zwei kleinen Kindern jedoch nicht ausprobiert.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Hotel Animation hat sich wirklich Arme und Beine ausgerissen um die Gäste zufriedenzustellen. Das einfach schon mal vorweg. Die Poolanlage ist wirklich auf einem Top-Niveau. Für Kinder ist es der absolute super Traum. Auf der einen Seite der Aquapark für die Kleinsten Kinder mit Spritzkanonen. Dann für die etwas größeren Kinder der Wasserturm mit 1000 Spielmöglichkeiten, so wie der Kinderbetreuung in allen Altersgruppen waren sehr gut. Hier werden die Kinder wirklich ab einem Alter von 4 Jahren bis 18 Jahren optimal betreut und die Eltern können sich in aller Ruhe entspannen. Für die großen Kinder ab 18 Jahren haben die Animateure wirklich alles gegeben was möglich war. Selbst mit leichten Verletzungen traten die Animateure noch mit voller Leistungsstärke an und haben ein absolut atemberaubendes Programm geboten egal zu welcher Uhrzeit. Die Animateure hatten immer ein Lachen auf den Lippen, ein freundliches Wort für die Gäste und waren immer super gelaunt! Auch hier war wieder das Management Abends am Pool und bei den Abendveranstaltungen vor Ort und überwachte die Arbeit der Animation. Sobald das Management erkannte, dass ein Gast nicht 100% zufrieden ausgesehen hatte, wurde sofort eingegriffen und die Animation leistete voller Arbeit! Wer hier nicht glücklich wird,der ist selber Schuld! Einen besonderen Grund möchten wir an dieser Stelle an Alexandra richten. Sie macht ein absolut super Fitness- und ein Animationsprogramm! Und an unseren Kumpel Chucky der Rund um die Uhr für die Gäste alles gegeben hatte, weit über das Limit hinaus!Vielen Dank nochmal dafür! Leider müssen wir hier auch etwas negatives erwähnen. Das betrifft das Phototeam, welches sich neben dem KidsClub des Hotels befindet. Wir hatten uns meistens, wegen der Nähe zum KidsClub, auf den Rasen am Pool gelelgt. Sodass wir immer schnell am Pool oder zum KidsClub konnten. Leider hatte das Phototeam ganz schön Langeweile und standen meistens rum und sprachen natürlich auch die Leute an. So konnten sie ständig auf unsere Liegen starren. Was allerdings gar nicht geht, ist sich über einen dreijährigen zu beschweren der keine Badehose anhatte. Zwischen einem Badehosen und Unterhosen-wechsel wollte unser dreijähriger Sohn ordentlich sein und eine Bananenschale in den Mülleimer werfen. Dieser Mülleimer befand sich vor dem Ausgang des Photoladen. Da schnauzte ein Fotograf unseren Sohn an und machte ihn runter das er keine Hose anhatte. Als mein Mann den Fotografen darauf angesprochen hat, hat er es so dargestellt als ob wir das falsch verstanden hätten!!!!!! DA gab es nichts falsch zu verstehen. Das hat uns leider sehr geärgert. Außerdem finde ich es von den Fotografen auch nicht in Ordnung einfach Bilder von den Kindern zu machen, ohne vorher zu fragen ob wir das überhaupt möchten! Würde mich mal interessieren wo diese Fotos landen.... (Leider ist das kein Hotelpersonal, sonst hätten wir uns sicher schon vor Ort beschwert. Die Räume sind sicherlich vermietet.) Zum Wellnessbereich können wir nur soviel sagen, das wir es sehr laut fanden. Wir waren an einem Tag da, wo es geregnet hatte und somit auch viele Leute da waren. Da konnte man nicht so wirklich entspannen. Es ist eine Sauna, Hamam, Schwimmbad und ein Fitness-Center da.