...Das gesamte Team war völlig überfordert und versuchte die Gäste zu vertrösten, indem diese selbst die TUI Hotline (ein call Center in Spanien) anrufen sollten, um sich selbst um die Abreise (bei gebuchter Pauschalreise) zu kümmern - Auseinandersetzungen, wer nun in der Zahlungspflicht steht, zogen sich Über 2,5 Tage!..
