7-tägige Rundreise über Sonnenklar TV gebucht. Reisevorbereitung und Flüge ok. Reiseziele in der Türkei informativ und interessant. Hotel in Istanbul (Yigitalp) und Antalya (Lara Park) in Ordnung. Suhan Hotel Kappadokien eine absolute Katastrophe. Zimmer und insbesondere das Bad total verdreckt. Zimmerservice bis auf Bettenbau null! Und der Speisesaal ist eine Nummer für sich. Mit Reisegruppen total überfüllt, Speiseangebot stark auf Asiaten zugeschnitten und ein Service am Platz nicht vorhanden. Tische schmutzig, Besteck ist selbst zu organisieren und die Athmosphäre entspricht einer schlechten Studentenaula. Das Hotel in Kemer dagegen war super! Was im Reiseplan so nicht kommuniziert wurde waren drei (3!!) Besuche in einer Teppichmanufaktur, einer Schmuckproduktion und einer Lederfabrik. Wird nichts gekauft werden einem von der Reiseleitung Vorwürfe gemacht , man sollte sich mal Gedanken machen warum die Reise sooo billig ist. Rechnet man die Nebenkosten zusammen (Getränke, Ausflüge, Übernachtungssteuer, Koffertransport im Zug) kommen noch einige Lira zusammen. Ein Ballonflug in Kappadokien war nicht möglich!

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Margrit

Oktober 2024

Keinerlei Entschädigung

1,0 / 6

Hilfreich (2)

Leider zeigt sich AtourO wenig kompromissbereit bei verpassten Rundreisen.. Obwohl mir eine Mitarbeiterin bestätigte, dass mein ESTA-Antrag für die gebuchte USA-Reise in Ordnung sei, fiel beim Einchecken ein Drehfehler im ESTA-Antrag auf, worauf wir den Flug, als auch die Rundreise verpassten. Schaden: 4.500 Euro. AtourO ist zu keiner Entschädigung bereit, noch nicht mal als Gutschrift für eine weitere Reise!! Sehr enttäuschend...Margrit Ast, Essen

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Irina

Mai 2023

Nie wieder mit Atour O

2,0 / 6

Hilfreich (3)

Wir haben eine Rundreise Georgien/ Armenien von 01.05.23 bis zum 11.05.2023 gemacht. Leider war die Reise organisatorisch ein Reinfall. Angefangen mit den Flügen. Keine Direktflüge obwohl solche existieren. Hinflug um 19:00. Umstieg in Warschau. Waren letztendlich erst um 04:00 am 02.05.23 in Tiflis. Also schonmal 1 Tag geklaut. Die Reiseführerin hatte organisatorische Angelegenheiten gut hinbekommen. Was die Informationen über die Geschichte des Landes anging, hat sie mit den Erzählungen sehr gespart. Essen in Georgien war ok, was wir leider über das Essen in Armenien nicht sagen können. Es wurde damit sehr gespart. Mittagessen bei der Einheimischen. Man sollte denken, dass man typische armenische Speisen bekommt. Leider auch hier eine Fehlanzeige. Ich weiß wovon ich spreche ( hatte eine armenische Oma). Die Reiseführerin in Armenien war sehr nett, aber hat sehr bedingt Deutsch gesprochen. Die Information über die Sehenswürdigkeiten wurden aus Google vorgelesen. Rückflug aus Jerewan um 04:00 morgens, damit war noch einen vollen Tag uns geklaut. Resümee: 1. Grotten schlechte Flügverbindungen und dadurch die verlorene Tage 2. Kein landestypisches Essen und außerhalb der Hauptstädte auch qualitativ nicht gut 3. beide Reiseleiterinnen eher schwach. 4. würden diesen Veranstalter nicht empfehlen

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