Top Car Autoreisen
Puerto del Rosario/FuerteventuraNeueste Bewertungen (55 Bewertungen)
Böse Überraschungen am Abholschalter :(
Mietwagen vom 16.01.-21.01.2020 Fuerteventura. Fahrzeug war gut, sollte zwar ein Polo sein, wurde aber ein immerhin neuer Clio mit nur 8000 Km auf der Uhr. Der Anbieter TopCar ist allerdings ein höchst zweifelhafter. Beim Online-Buchen (in meinem Fall "Tank/Tank", also so befüllt zurückbringen wie erhalten), wird darauf hingewiesen, dass man eine Kredit- oder Debit-Karte vorweisen muss für die Bezahlung. Im Buchungsvorgang muss man die Mietbedingungen bestätigen, die ich Zeile für Zeile durchgelesen habe. Am Schalter wollte ich meine Debit-Karte (also meine normale Bankkarte Maestro) vorweisen und mir wurde gesagt, das Bezahlen mit Debit-Karte kostet (für die 5 Tage, die ich das Auto mietete, Mietpreis war 56 EUR) 50 EUR Aufpreis. Davon stand nirgends etwas, weder in den Mietbedingungen, noch als Text irgendwo bei der Buchungsmaske. Das Nächste, die Standardversicherung hat 500 EUR Selbstbeteiligung (ich erhalte Vollkasko über meine Kreditkarte). Diese 500 EUR wurden mir dann gleich auf der Kreditkarte belastet, worauf man ebenfalls im Voraus beim Buchungsvorgang nirgends hingewiesen wird. Am Ende habe ich die 500 EUR zwar wieder erhalten, aber insgesamt rate ich von diesem Anbieter ab, denn man wird bei der Buchung auf WICHTIGE Dinge nicht hingewiesen und Debit-Karte kostet direkt nochmal so viel Aufpreis wie die Mietkosten selbst. Dies alles erfährt man dann in eher genervtem Umgangston am Schalter. Unseriöser Anbieter. Den zweiten Stern gibt's für das Auto, das gut war.
Große Enttäuschung von Top Car...
Wir haben ein sehr abgenutztes Auto bekommen.. Geräusche beim Motor, sehr viele Risse überall, ich musste 15min nur Fotos als Beweis machen. Während des Urlaubs wurde uns die Klappe vom Seitenspiegel geklaut, die normalerweise 30e kostet. Bei der Abgabe wurde von der Kaution 140e abgerechnet!! UNSINN! Ich bin mir sicher, dass topcar viel viel mehr Geld mit den Kautionen verdient als mit dem Grundgebühr und das ist auch bewusst und geplant (Kunden locken und später abzocken). Ich hoffe, dass meine Bewehrung vielen Personen die Augen aufmacht und dementsprechend werden mehrere von Kunden andere Autovermittler wählen/bevorzugen. Zusätzlich viele Mitarbeiter sehr frech und unfreundlich. Nie wieder mit topcar!
Top Abwicklung
Problemlose Abholung und Rückgabe 110,00 Euro für 10 Tage incl. aller Versicherungen im Angebot
Abzocke
Service war ok,aber für 9 Tage Mietdauer wurden statt 109 € wurden 159,00 € abgebucht. Reine Abzocke nie mehr Top Car.
Top Car verdient den Namen
Super Preis-Leistungsverhältnis. Neuwertiges Fahrzeug. Gute Abwicklung Absolut zu empfehlen!
Top Autovermietung in Gran Canaria
Super Service. Wir bekamen genau das Fahrzeug was wir bestellt hatten. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und die Abwicklung ging zügig ohne Probleme. Fahrzeugrückgabe war genauso problemlos. Wir hatten schon mal bei Topcar gebucht und können diesen Vermieter nur weiter empfehlen.
Topcar bietet Top Service
Ich bin Stammkunde bei TopCar und all die Jahre über sehr zufrieden. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Die Autos sind immer in Ordnung, insbesondere, wenn man eine der Rabattmöglichkeiten in Anspruch nehmen kann, die Stammkunden über den Newsletter von Zeit zu Zeit angeboten werden. Die Abwicklung am Flughafen in Fuerteventura ist beim Abholen und Abgeben sehr freundlich und es geht alles sehr zügig von statten. Aktuell habe ich eine Reservierungsbestätigung stornieren müssen, um anschließend mit neuem Inhalt erneut zu reservieren. Über die neue Möglichkeit des Chats mit Mitarbeitern von Topcar ging das in wenigen Minuten kostenfrei über die Bühne. Mit diesem für mich neuen Kunden Service von Topcar bin ich sehr zufrieden. Topcar gelingt es auf diese Weise alte Kunden auch weiterhin zu binden. Hervorragend!
Service schlecht, Auto in Ordnung
Der Service war nicht in Ordnung. Wir bekamen die Schlüssel und begutachteten das Auto. Auf die Aufforderung die Schäden des Fahrzeugs aufzunehmen, wurde nicht eingegangen, es würden Fotos unsererseits ausreichen. Es handelte sich um einzelne äußerliche Kratzer im Lack. Das Fahrzeug (ein Mini Cooper) war von innen sauber und gut ausgestattet mit Klimaautomatik und Navi. Dann haben wir das Auto abgegeben, ohne dass es sich nochmal jemand vor Ort mit uns gemeinsam angeschaut hat. Meine Kreditkarte wurde mit einer Kaution von 500€ belastet, welche mir nach einem Monat einfach angezogen und nicht wieder gutgeschrieben wurde. Daraufhin habe ich bei der Autovermietung in Spanien angerufen und wollte das klären. Alles auf englisch und der Mitarbeiter könnte zwar sehen, dass das Geld abgezogen wurde, weiß aber nicht warum es mir abgezogen wurde. Habe desweiteren 3 E-Mails an verschiedene Adressen geschrieben. Daraufhin kam immerhin eine Antwort, dass die 500€ mir wieder gutgeschrieben werden. Das Geld ist nun seit über einem Monat immernoch nicht auf meinem Konto.
Top Car ist super..?
Seit vielen Jahren mache ich Urlaub auf G.C. Auch im Dezember 2018 waren wir auf der Insel.Leider wurde das Versprechen auf ein Upgrade vom Mini zum Mini Cabriolet nicht eingehalten.Sollte es jetzt am 19.1.2019 auch kein Upgrade geben,wäre ich sehr enttäuscht.Obwohl ich sehr zufrieden mit Top cars bin,würde ich mich dann für eine andere Leihfirma entscheiden.Nach meinem Urlaub werde ich mich auf jedem Fall wieder auf diesem Portal melden.Bis dann Hans Hermann
Top - alles problemlos
Am Flughafen freundliche Mitarbeiterin wickelte schnell die Formalitäten ab und erklärte diese. Präzise und kläre Beschreibung wo mein Fahrzeug steht Koffer eingeladen und los ging es. Mietwagen Top und ausgestattet wie bestellt. Rückgabe des Fahrzeuges dauerte etwa 5 Minuten. Kaution in Höhe von 500 Euro innerhalb von zwei Werktagen zurückgebucht