Flughafen Köln/Bonn (CGN)
Köln/Nordrhein-WestfalenNeueste Bewertungen (45 Bewertungen)
Sicherheit in Frage gestellt
Eine Erfahrung der anderen Art: ich wollte von Köln nach Wien fliegen am frühen Morgen. Koffer aufgegeben, dann zur Toilette. Dort hing eine herrenlose Handtasche. Auf meinen Hinweis darauf am Ticketschalter reagierte man mit einem „Ja da können wir nicht helfen“. Also weiter zur Security. Antwort „Oh, bin ich nicht zuständig, gehen sie bitte zur Bundespolizei“. Als ich dann zwei genervte Bundespolizisten gefunden habe und mir lediglich die Frage gestellt wurde, wie groß die Tasche denn sei, habe ich mich entschieden aus Sicherheitsgründen den Flughafen Köln/Bonn zu meiden.
Top Mitarbeiter
Unser Koffer sprang auf der Rolltreppe auf und unsere Kleidung und Reiseutensilien verstreuten sich auf zwei Etagen. Wir waren spät dran und zudem musste unser Sohn auch noch dringend auf die Toilette. Während sich darum mein Mann kümmerte, musste ich unseren Kofferinhalt einsammeln. Ganz besonderen Dank an die Herren Mutlu und Schadler (Köln - Bonn Mitarbeiter), die uns bei der Bewältigung der Probleme sehr behilflich waren. Ohne sie wäre wir wohl zu spät in den Abflugbereich gekommen.
Bizarr schlecht
Bizarr. Das habe ich an keinem Flughafen der Welt erlebt. Bei Ankunft und bei Abholung. Die Wartezeiten vor der Passkontrolle sind für EU - Bürger absurd lang. Für Nicht - EU - Bürger so lang, es ist beleidigend, entwürdigend und eine wahr körperliche Tortur. Eine Schande.
Da ging der Angstzapfen
übersichtlicher Airport mit kurzen Wegen der vom "Mama Papa Flughafen" in den letzten Jahren zu einem größeren Flughafen gewachsen ist. Immer noch übersichtlich und nicht hektisch wie andere Airports. Kurze Wege ob innerhalb der Abfertigungshalle oder vom Parkhaus zur Abfertigung. Etwas weiter ist der Weg von den offenen und günstigeren Parkplätzen. Mein Schlüsselerlebnis hier war, das man mich mal nach dem Check in ausgerufen und abgeführt hatte. Natürlich war es mir ,mulmig als ich die Waffen sah. Es ging runter in die Katakomben bis fast aufs Rollfeld wo ein Gepäckwagen stand auf dem sich mein Koffer befand. Die Polizei die nur ihren Job erledigte und noch immer die Waffen in der Hand hatten befragten mich : "ist das ihr Koffer, was piepst da?" Klar war es mein Koffer und ich machte ihnen klar, das es wohl nur der Wecker sein kann, Kurzer Hand schickte man mich zum Gepäckwagen, Koffer öffnen, Wecker raus holen, ausschalten, Batterie entfernen, wieder einpacken. Die Waffen der Jungs, die ihren Job für unsere Sicherheit machen, senkten sich und ich konnte wieder zurück zum Wartebereich um in meine Maschine nach England ein zu steigen. Ansonsten gibt's hier Leckers zu kaufen das man als Reiseproviant erwerben kann und einige kleine Geschäfte in denen man elegante Waren erwerben kann. Deswegen "Mama Papa" Flughafen weil ich schon andere Airports , wie Heathrow, San Franzisco, FFM, Vienna usw. kennengelernt habe die wesentlich größer und hektischer sind.
3 Etagen zur Auswahl
Besucherterrasse Flughafen Köln/Bonn Die Besucherterrasse des Flughafens Köln/Bonn ist kostenlos und man hat 3 Etagen mit Sicht auf die Start- und Landebahn. Wir sagen ganze klar Daumen nach oben und immer wieder gerne!
Flughafen Köln/Bonn + CAS: weiträumig umfliegen
Nach unserer Ankunft am CGN um Mitternacht mit TAP Portugal (durch eine Umbuchung von Eurowings) fehlte ein Koffer. Nichts Besonderes, dachten wir. Kurz eine Verlustmeldung abgeben und dann mit dem Zug nach Hause. Denkste! Die Mitarbeiter der Verlustmeldestelle erklärten mit süffisanten Lächeln, dass sie nicht für Reisende der TAP Portugal zuständig wären. Da müssten wir ein Stockwerk höher zur Firma CAS. Mitarbeiter der CAS waren trotz einstündiger Wartezeit und mehrfachen Aufrufens nicht erreichbar, eine Mobilfunknummer für "Notfälle" meldete "Diese Mailbox ist ausgeschaltet". Also Abreise ohne Koffer und ohne Verlustmeldung. Drei Tage voller vergeblicher Versuche, Mitarbeiter der CAS telefonisch zu erreichen. Am vierten Tag reist ein Verwandter am CGN an und besorgt über die Flughafeninformation weitere Telefonnummern der Firma CAS. Ergebnis: "Diese Mailbox ist ausgeschaltet" oder "Diese Rufnummer ist nicht vergeben". Dann endlich am Wochenende: ein CAS Mitarbeiter meldet sich (er hatte sein Diensttelefon auf seinen Hausanschluß umgestellt). Er verspricht eine Kontaktaufnahme von zuständigen Kollegen am Montag morgen. Dienstag abend verspricht er erneut eine Kontaktaufnahme. Und tatsächlich: Schon am Donnerstagmorgen werde ich am Telefon gebeten, eine Verlustanzeige aufzugeben, am nächsten Tag ist der Koffer bei mir zu Hause. Mein Fazit nach Stunden durch Telefonate und Wartezeiten verlorener Freizeit: CGN weiträumig umfliegen, denn man könnte ja wieder der CAS in die Finger fallen.
Arrogantes und unfreundliches Personal
So ein unfreundliches und arrogantes Personal habe ich noch nie erlebt. İch habe mein Personalausweis dort verloren und bin 1,5 Stunden auf und ab gelaufen voller sorge. Egal wo ich war ob fundbüro oder, infos oder der Bundespolizei, überall war man in keinster weise weitergeholfen. Die damen und Herren haben sich nich nicht einmal die mühe gemacht irgendwo mal anzurufen stattdessen haben die mich von a nach b geschickt. Erst beim 3. Mal habe ich meine Nummer hinterlassen weil ich die schnauze voll hatte. So wie das personal oder die Polizei dort will ich urlaub machen. Nieeee wieder Köln Flughafen.
Schöner Inlandsflughafen
ich als gebürtiger Düsseldorfer muss sagen dass der Köln-Bonner ein schöner Inlandsflughafen ist. er ist kompakt und übersichtlich das Personal ist freundlich und zuvorkommend wie so Rheinländer sind. Erreichbarkeit und Anbindung ist sehr gut
Hier paßt Service, Leistung u. Preis leider nicht!
Hier wird man richtig zur Kasse gebeten: angefangen beim Parkhaus über kostenpflichtige Sicherheitstüten ("nur eine pro Person" ... Das steht aber nicht beim Kauf! / und in die aber die erlaubte Menge von max. 10 x 100 ml gar nicht passen!), unfreundliches Sicherheitspersonal (das die Passagiere auch noch mit höhnischen Bemerkungen verarscht!), die teuersten Speisen und besonders Getränke aller bisher besuchten Flughäfen (ausgenommen Dubai!), usw. Nun ja, aus Fehlern lernt man ... zukünftig wieder nur Düsseldorf oder Dortmund!