Autovermietung Marbesol Malaga Flughafen
Malaga/Costa del SolNeueste Bewertungen (23 Bewertungen)
Autovermietung Marbesol Malaga Flughafen
Von MARBESOL mietete ich einen FIAT Panda mit einer Laufleistung von 172.000 Km. Bei der Übergabe bekam ich den Schlüssel und den Hinweis, dass der Wagen auf dem Hof steht. Da der Wagen auf drei Seiten zahlreiche Beschädigungen aufwies, suchte ich mir einen Mitarbeiter, der diese Schäden protokollierte. Bei der Rückgabe kontrollierte ein Mitarbeiter ohne Aufforderungen und sehr gründlich den Wagen. Erst nach mehrmaliger Aufforderung bestätigte er mir den Tankinhalt. Für den vollen Tank bezahlte ich 87 Euro, davon 37 Euro sogenannte Servicegebühr. Im Büro erstattete man mir anstatt 25 Euro nur 8,50 Euro für den halvollen Tank. Da mein Vertrag (Basisoption) bei Rückgabe keinen vollen Tank vorsieht, ist diese Berechnung falsch. Der Umgang der Mitarbeiterin "PAULA" mit den Kunden ist unzumutbar. Einem Kunden vor mir nahm sie seinen Vertrag weg und drohte mit der Polizei, da er seine Unterlagen zurück haben wollte. Eine Mail an Marbesol blieb bis heute unbeantwortet.
Unseriös, Finger weg von Marbesol
Unseriös. Man versuchte mir mit Drohungen Zusatzversicherungen zu verkaufen. Zudem wird ein voller Bezintank mit 93 Euro berechnet. Damit kann mích an der Tankstelle zweimal diesen Tank ganz befüllen. Sehr unfreundlicher Ton.
Finger weg von Marbesol!
Nie wieder Marbesol!! Finger weg! Die Mietwagenübergabe dauerte 1,5 Stunden von 24 Uhr bis 1.20 Uhr in der Nacht. Das Personal ist sehr unfreundlich. Die Autos stehen in einem kaum beleuchteten Hinterhof in der Nähe des Flughafens. Mit meiner Handytaschenlampe habe ich das Auto auf Schäden untersucht und dann 4 weitere Schäden gefunden (!!!), die mir wahrscheinlich verrechnet worden wären. Sucht euch einen anderen Autovermieter
Marbesol Mietwagen über Holidaycars
Es hat alles geklappt, wie bei der Buchung versprochen. Wir konnten vor Ort für kleines Geld (3€ pro Tag) auf einen Minivan upgraden. Die Kaution wurde nach 3 Werktagen zurück gebucht. Deutschsprachige Mitarbeiterin bei der Anmietung. Obwohl das alles perfekt geklappt hat gibt es einen Stern Abzug. Wer den konkurrenzlos günstigen Preis über Holidaycar bucht, hat einen Selbstbehalt von 1500€, den Marbesol bei Mietbeginn gnadenlos von der Kreditkarte abbucht. Da braucht es Mut, das 3 mal angebotene Zusatzpaket für den Haftungsausschluß abzulehnen. Aber 11 Tage einen neuwertigen Mercedes Citan Diesel für 170€ ist ein Wort!
Marbesol: auf keinen Fall
Auto mieten ja, aber niemals mit Marbesol! Die übergabe hat gut 2 Stunden gedauert! weil die Dame nicht einsehen wollte, dass mir zwei Wagen zustehen und dass ich keine Zusatzversicherung will. Eine Erklärung des Fahrzeuges gibt es praktisch nicht. Das ist kein Problem, wenn Sie eine Bedienungsanleitung finden, Spanisch können und Automechaniker sind. Für alle anderen: Tun Sie sich was Gutes, nehmen Sie einen anderen Vermieter! Marbesol belastet nach 4 Monaten immer noch munter meine Kreditkarte ohne mir dafür eine Abrechnung zu schicken! Fazit: Klares nein, niemals, einmal reicht!
Fiese Maschen
Nach langem Warten in der Schlange versuchte uns die Dame am Tresen das Marbesol-Versicherungspaket für 250 Euro zu verkaufen. Wir lehnten dankend ab, da wir bereits in Deutschland eine Kaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung abgeschlossen hatten. Die Dame reagierte recht patzig. Wir bekamen dann in einer dunklen Ecke, mit 10 cm Abstand zur Wand bzw. zu den Nachbarautos, einen Polo zugwiesen, den wir mit der Taschenlampe auf Kratzer untersuchten. Wir entdeckten drei Kratzer und ließen diese ins Übernahmeprotokoll eintragen. Das wurde auch widerwillig gemacht. Einen Kratzer hatten wir aber offensichtlich übersehen, der wurde uns dann auch prompt bei der Rückgabe mit 140 Euro in Rechnung gestellt. Unsere Versicherung hat die 140 Euro übernommen, dennoch möchten wir andere Reisende auf den miesen Umgang mit Kunden bei Marbesol hinweisen. Die haben günstige Angebote, versuchen dann aber mit fiesen Maschen den Kunden mehr Geld aus der Tasche zu ziehen. Nicht zu empfehlen!
Keine Abzocke
Für erfahrende Spanienmietwagennutzer einfach gut. Es ist klar ärgerlich, wenn man das erste Mal ein Mietwagen nimmt und man am Zielort noch Kaution und die Tankfüllung bezahlen muss.Aber wenn man sich die Bedingungen vorher richtig durchliest, kann man sagen , es steht alles vorher beschrieben, was man Ihnen dann vor Ort auf Spanisch erklären will. Und einen Polo für 3 Wochen für 80€ zu mieten, da muss logischer Weise noch was kommen. Wir nehmen immer das volle Versicherungspaket mit der Tankregelung VOLL/VOLL. Das hat nun für die 3 Wochen 257€ gekostet und ich wußte auch,daß ich ein Polo bekomme. Was soll man dazu sagen. Dazu kommt, dass wir es nicht geschafft haben in der Nacht das Auto wieder vollzutanken und haben den Wagen so abgegeben müssen. Ich hatte schon gedacht, na, mal sehen was sie dafür abziehen? Aber es war weniger als gedacht und absolut fair. Für die Leute, die einen Mietwagen in ihrer Pauschalreise inclusive haben. Sie sollten ihrer Reisegesellschaft so richtig in den A...h treten, denn die wissen 100%ig was in den Vermietbüros auf Ihre Kunden zu kommt, aber sagen lieber nichts. Schönen Gruß und einen schönen Urlaub von Beginn :-)
Ferien und gleich Stress
Die Mietwagengesellschaft ist sehr aggressiv auf Zusatzversicherungen aus. Es braucht Nerven und viel Zeit am Schalter, da jeder diese Zusatzverkäufe abzulehnen versucht. Die Kaution nach der Rückgabe wird einfach 30 Tage zurückbehalten vor diese ordentlich überwiesen wird!!
Nie wieder...
Im Reisebüro in D gebucht und bezahlt incl. Vollkasko ohne SB. Vor Ort wird der Vertrag als ..ungültig erklärt. Entweder akzeptiert man die neuen Konditionen oder man geht. Das Büro liegt allerdings außerhalb...Also man macht zwangsweise mit. Pure Erpressung. Nie wieder Marbesol.
Negative Erfahrung mit Marbesol Autovermietung
Im Rahmen einer Pauschalreise war ein Leihwagen enthalten. Am Flughafen Malaga wurden wir von der örtlichen Reiseagantur SideTours an Marbesol weitergeleitet. Laut Reiseunterlagen sollte der Wagen *UNBEGRENZTE KILOMETER *VOLLKASKOSCHUTZ OHNE SELBSTBETEILIGUNG *HAFTPFLICHTVERSICHERUNG enthalten. Bei Marbesol unterbreitete man uns dann 2 Angebote: 1 . Kaution von 800 Euro + 97,- Euro Tankkaution, Rückerstattung bei vollem Tank abzüglich 25 Euro Servicegebühr. Alternativ 2. Versicherung all inclusive 49 Euro+ 97 Euro Tankkaution , Rückerstattung bei vollem Tank Von der Tankkaution wurden mittlerweile aber erst nach Mahnung 72 Euro zurückerstattet und gegen die Vereinbarung 25 Euro einbehalten. Zur Zeit stehe ich in Kontakt mit dem Reiseveranstalter BigXtra, da aus den Unterlagen die Mietwagenkonditionen nicht ersichtlich waren. Ich kann Marbesol nicht weiterempfehlen, Personal spricht nur spanisch bzw leidlich englisch, Vertragskonditionen nur in spanisch.