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Laura (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2020 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Top Kinderbetreuung, Flop Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein wunderbares Familienhotel mit ausserordentlichen Leistungen für Kinder. Vom Essen über die Betreuung bis hin zu den Spielmöglichkeiten ist hier für jede Altersgruppe was vorhanden. Erholsamer Aufenthalt mit vielseitigen Angeboten, wir haben die professionelle Kinderbetreuung sehr geschätzt. Großartig war die abendliche Kinderbetreuung durch die wunderbaren Betreuerinnen (Danke, liebe Rosa und Andrea!). Vom Service waren wir eher enttäuscht. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr unfreundlich und sind mit Fragen nicht professionell umgegangen. Wir haben es auch erlebt, dass wir auf ein „Guten Morgen“ keine bis lediglich eine erzwungene Antwort bekamen. Im Restaurant war der Service schon besser, aber lange Wartezeiten und einmal sogar unsere Getränkebestellung vergessen. Der Sauna Bereich , die Kinderbetreuung und das Essen lassen keine Wünsche offen, wir kommen gerne wieder. Die Kinder stehen hier absolut im Mittelpunkt. Und wenn es den Kindern gut geht, dann geht es den Eltern natürlich auch gut!


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laura
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Laura, vielen Dank für ihre tolle Bewertung. Ihr Lob haben wir bereits speziell an die Mädels der Kinderbetreuung weitergegeben und ihre Kritikpunkte intern besprochen. So etwas sollte auf keinen Fall vorkommen. Wir freuen uns auf einen erneuten Besuch und verbleiben mit den besten Grüßen Ihr Team vom Zugspitz Resort