Das Hotel ist in fußläufiger Entfernung zur Barclays Arena und zum Volksparkstadium, wurde Anfang Oktober eröffnet, von daher ist alles noch neu – aber manche Abläufe müssten sich vielleicht noch etwas mehr einspielen. Insgesamt wirkt das Haus insgesamt (Rezeption, Flure, Zimmer) klar strukturiert, sauber und ordentlich. Die Einrichtung ist „reduce to the max“, d.h. auch das Doppelzimmer mit superbeque-men Betten ist nicht sonderlich groß. Auf jeglichen Schnickschnack wurde verzichtet, z.B. gibt es statt eines Schranks einen an der Wand befestigten Kleiderständer. Doch alle Steckdosen sind so ausgerüstet, dass man gleichzeitig mehrere elektronische Geräte laden kann. Das Bad ist mit Regenwalddusche ausgestattet, die Ablagefläche ist etwas klein, zumal es keine einzige Möglichkeit gibt, etwas aufzuhängen. Auch einen Schminkspiegel gibt es nicht. Beim Frühstück ist entweder antizyklisches Timing oder Geduld gefragt. Bei der Kühlvit-rine, in der Wurst, Käse, Butter, Joghurt etc. zur Selbstbedienung vorgehalten werden, haben viele Gäste mit ihren Tellern, die sie in der einen Hand halten, mit der anderen Hand mit den Türen gekämpft, um sie beim Entnehmen der Speisen offen zu halten, statt sie (die Türen) einfach bis zum Anschlag zu öffnen. Es wäre vielleicht hilfreich, wenn jemand vom Service sich in der Nähe aufgehalten und "Anschauungsunterricht" oder Hilfestellung gegeben hätte. Weiterhin sind die Gäste gebeten, ihr Tablett mit benutztem Frühstücksgeschirr in ent-sprechende Wagen selbst abzuräumen. Es kann jedoch einige Zeit dauern, bis jemand vom Service freie Tische abwischt oder fehlendes Brot/Milch im Kaffeeautomaten/Käse/Eier usw. nachlegt. Die Parksituation am Hotel ist m.E. nicht zumutbar. Der Parkplatz ist schon für die Hotelgäste sehr, sehr klein. Findet allerdings ein Heimspiel des HSV statt, sind die begrenzten Plätze vermutlich auch durch externe Parker besetzt, so dass man bei späterer Anreise mit dem Auto ein ziemlich großes Parkplatz-Problem hat. Bei entsprechender Nachfrage an der Rezeption hat der Mitarbeiter nur bedauernd mit den Schultern gezuckt. Vielleicht könnte man den Parkplatz mit Nummernschild-Erkennung ausstatten, so dass ausschließlich Hotelgäste parken können. Solange das aber nicht eingerichtet ist, sollte man vor der Hotelbuchung unbedingt prüfen, ob der HSV zu Hause spielt – und in dem Fall vielleicht besser ein anderes Hotel mit mehr Parkmöglichkeiten auswählen.

Zimmer