- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Massiv renovierungsbedürftiges, überteuertes Hotel mit einem Service- und Sauberkeitsproblem, 4-Sterne-Einstufung vermutlich aus den 90er-Jahren übrig geblieben. Nur die phantastische Lage mit direktem Seezugang haben 4-Sterne verdient. Zimmer-Größe, Zimmer-Ausstattung, Sauberkeit und Lärmpegel sind in jedem Motel one besser. Der Service ist freundlich, aber völlig überfordert (überwiegend Praktikanten und Auszubildende). Das Frühstücksbuffet entspricht 4-Sterne-Standard, die sog. "Verwöhnpension" ist mit 50 Euro/Tag und Person deutlich überteuert.
Zimmer klein und auf peinliche Art teilrenoviert. Im Zimmer Kleiderschrank von 1985, erneuerter Schreibtisch wie im Motel one, sonst weiße Farbe über der früheren Holzvertäfelung; im Bad eine Hälfte von 1985, Dusche erneuert, aber nach dem Duschen steht das ganze Bad unter Wasser. Manche Zimmer mit altem Teppichboden. Die "Deluxe-Terrassenzimmer" liegen direkt über dem Restaurant, das lautstark bis 2.00 Uhr nachts gereinigt wird, morgens dann ab 6.00 Uhr Reinigungskräfte im benachbarten Toilettenbereich und Mitarbeiter mit klappernden Schuhen auf dem Gang. Die Geräusche dringen durch den ca. 1 cm breiten Spalt unter der Zimmertür ungehindert ins Zimmer. Somit Schlaf von 2.00 Uhr bis 6.00 Uhr möglich. Sauberkeit im Zimmer unzureichend: von der Toilette direkter Blick in den verschimmelten Überlauf des Waschbeckens, am Handtuchhalter neben der Toilette noch Urinspritzer vom offensichtlich steh-pinkelnden, vorherigen Gast. Nach 2 Tagen war das Wasch-Becken nur dort geputzt, wo nicht zufällig die Zahnpastatube lag... Benutzte Wassergläser wurden 1 Woche stehen gelassen und nicht durch saubere ersetzt (sollte man wohl selber spülen wie in der Jugendherberge).
Frühstücksbuffett im üblichen 4-Sterne-Standard, alles vorhanden. Die Zubereitung der Eierspeisen wurde von Praktikanten oder Azubis vorgenommen. Das Verfrachten des Spiegeleis aus der Pfanne auf den Teller war jeden Tag so schön unbeholfen... Die sog. "Verwöhnpension" mit Mittagsimbiss (nie in Anspruch genommen) und 4-Gang-Abendmenü (OHNE Salat-Buffet!!) ist mit 49 Euro/Person völlig überteuert, wenig und nur von den Beschreibungen auf der Speisekarte hohe Küche, hat keinerlei bayerischen Bezug. Auch für den "Grillabend" wurden 49 Euro/Person berechnet, schon fast unverschämt für Ketchup in einer Schüssel, Fertigsoßen, Eiersalat und matschige Antipasti als Beilagen.
Jeder einzelne Mitarbeiter (nahezu jeder hatte PraktikantIn oder AuszubildendeR auf dem Namensschild...) war für sich sehr freundlich. Ansonsten nur überall erkennbare Überforderung. In einer Woche ist es nicht einmal gelungen, nachmittags den Kaffee und den Kuchen zusammen zu konsumieren, weil es immer im Abstand von mind. 15 min serviert wurde. Die Beschwerde über die Lärmbelästigung im "Deluxe-Terrassenzimmer" führte zu einem Gespräch mit dem smarten Hoteldirektor, der Abhilfe, Rückmeldung und eine Entschädigung ("ein Fläschchen Champagner") versprach. Auf die Rückmeldung und den Champagner warten wir bis heute... Abhilfe wurde erst am Folgetag nach schriftlicher Beschwerde geschaffen durch Umzug in ein anderes Zimmer (den wir selbst durchführen mussten). Bei Anreise wurde einem nur der Weg ins Zimmer beschrieben (leider aber falsch), keine Führung zum Zimmer, keine Hilfe beim Gepäck, keine Infos zu den Dienstleistungen des Hotels. Bei Abreise ca. 1 h Wartezeit auf die Rechnung. Fällige Stornierungsgebühren für verfrühte Abreise um 1 Tag wurde zunächst auch fürs Frühstück berechnet (man kann es ja mal versuchen...), dann nach Hinweis, dass es ja rechtzeitig abbestellt war, korrigiert (durch die stellv. Hoteldirektorin mit mürrischem Blick auf den Computer und ohne eine Begrüßung!).
Phantastische Lage mit direktem Seezugang (das ist das Alleinstellungsmerkmal).
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Im Hotel gab es Innenpool (zu kalt und nicht schön) sowie Außen-Whirlpool (im Gebüsch versteckt und ohne Seeblick, wegen Mückenplage nicht nutzbar) sowie Leih-E-Bikes (von guter Qualität und zum akzeptablen Tagespreis von 30 Euro), sonst nix. In der Umgebung natürlich komplettes Freizeitangebot des Chiemsees und Chiemgaus.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2021 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Stefan |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 4 |