Gewöhnungsbedürftig....Betten sehr hart ... Kaffeemaschine und Tassen dreckig.....Müll war noch vom Vorgänger im Zimmer
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Lieber Laurenz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über unser XO Hotel mitzuteilen. Ich bedaure zu lesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir werden Ihre Kritik nutzen, um uns zu verbessern, wo es nötig ist. Wir arbeiten hart daran, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass uns das in diesem Fall nicht gelungen ist. Ich wünschte, Sie hätten ein besseres Erlebnis gehabt. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, kann ich Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihnen das großartige Hotelerlebnis zu bieten, das so vielen unserer Gäste so ans Herz gewachsen ist. Mit freundlichen Grüßen, ^Team XO Hotels
