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Klaus (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 1-3 Tage • Strand
Lebhaftes Badehotel, ausgesprochen kindefreundlich
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wer Ruhe sucht, ist hier falsch aufgehoben. Das Hotel ist ausgesprochen familienfreundlich. Das heißt, dass auch im Restaurant schreiende und tobende Kinder toleriert werden. Der Lärmpegel verhindert zeitweise eine Kommunikation in normaler Lautstärke. Das Kommunikationsniveau dews Bedienungspersonas ist dementsprechend angemessen. Die ersten Sätze der Kellnerin mir gegenüber: "Können sie mal die Hände beiseite nehmen, damit ich das Bestekc hinlegen kann? Oder wollen sie mit den Händen essen?" Dass verschmutzte Tischdecken auch mal ausgetauscht werden , wenn neue Gäste an freien Tischen Platz nehmen, ist wohl auch eher dem Zufal geschuldet. Die Auswahl und Qualität der Speisen bei dem eher hochpreisigen Frühstück ist ausgesprochen bescheiden. Angetrockneter Käse und Aufschnitt gehörte leider dazu. Ich würde dort zukünftig nicht mehr frühstücken. Der Sauabereich war auch an einem Samstagnachmittag und -abend wider Erwarten ruhig und bot die entsprechende Entspannung. Dort alles okay. Das Auschecken aus dem Hotel dauerte eine halbe Stunde. Das Personal war mit den wartenden Gästen eindeutig überfordert aber freundlich bemüht. Die Ursache lag also weniger in der Kompetenz und Motivation der Mitarbeiter/innen, sondern offenbar vielmehr in der personellen Unterbesetzung. Positiv: Mein Geburtstag wurde wahrgenommen und mit einer Flasche Sekt auf dem Zimmer mit entsprechenden Grußanschreiben honoriert. Fazit: Die Gastronomie lässt so ziemlich alle Wünsche offen, Rezeption ist unterbesetzt, Zimmer und Badebereich (HanseDom) sind okay.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihren Besuch, Ihre Bewertung und ihre konstruktive Kritik, bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren Hinweisen nachgehen werden. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom WYNDHAM Stralsund HanseDom