Wyndham Hotel Stralsund HanseDom

Das Hotel ist riesig. Es hat 9 Etagen und die 10. Etage ist die Dachterrasse. Die Lobby ist recht groß und bietet einige Sitzmöglichkeiten. Unser Zimmer war recht groß, zwar ohne Balkon, aber den benötigten wir jetzt im November auch nicht. Das Badezimmer ist sehr groß. Das Zimmer hat viele Einbauschränke und bietet außerdem einen kostenfreien Safe und kostenfreies W-Lan. Auch gibt es eine Mini-Bar im Zimmer. Das Zimmer ist modern ausgestattet. Im Badezimmer gibt es Seifenspender.

Wie bereits beschrieben, war unser Zimmer (607) in der 6. Etage sehr großzügig. Hier mangelt es an nichts, außer vielleicht an bequemen Kissen. Die Kissen waren wirklich ein Manko. Ansonsten sind die Zimmer sehr ruhig, lassen sich gut verdunkeln, so dass auch ausschlafen ginge (wären die Kissen besser).

Enttäuschend! Freitag Abend gab es ein Amerikanisches Büfett. Der Empfang im Restaurant war sehr nett, wir wurden zum Tisch begleitet. Doch dann rannten! die Kellner durcheinander, es entstand ein dramatischer Stress, der überhaupt nicht zum Essen einlud. Wir zählten bis zu 5 Kellner, die 45 Minuten lang immer an unserem Tisch vorbei rannten, doch nicht ein einziger fragte ob wir etwas trinken möchten. Dieser Stress, der im Restaurant verbreitet wurde war unerträglich. Erst als sich die Kellner um 21.15 langsam zurückzogen kehrte eine Ruhe ein, die zum Essen einlud. Ich wandte mich vertrauensvoll an die Rezeption um zu berichten, dass die Erfahrung im Restaurant nicht prall war. Die Dame sagte wörtlich: ok. Ich fragte ob sie es ok finden würde, dass die Erfahrung im Restaurant nicht gut war. Sie sagte sie könne es ja nicht ändern, nur weitergeben. Was jedoch nicht "prall" war, interessierte sie gar nicht. Zur gleichen Zeit beschwerten sich auch 2 weitere Zimmer am Empfang über die Vorkommnisse im Restaurant, vorallem über die Speisen, von vertrockneten Kartoffelspalten über schwarze Spare-Ribs wurde hier gesprochen. - Beim Frühstück jedoch war alles gut. Sehr zuvorkommender Service, gute Auswahl, auch ein GLUTENFREIES Speisenangebot gibt es. Sehr aufmerksames Personal. Sehr gut.

Und da wären wir beim großen Manko des Hauses. Woran es liegt - weiß ich nicht. Der Check.in hat 20 Minuten gedauert, obwohl nur 2 Leute vor uns dran waren. Der Service im Restaurant - siehe Gastronomie. Der Service beim Auschecken des HanseDoms - katastrophal. Hier hatte eine Dame Dienst. Sie war zwar sehr nett, aber sie war alleine. Um 17:00 Uhr wollten viele Leute den HanseDom verlassen und mussten alle durch den Servicebereich: vor uns etwa 20 Leute - hinter uns noch mal so viele. Ja und dann wollten andere auch wieder rein, in den HanseDom. Somit dauerte dieser Auscheck-Prozess etwa 30 Minuten. Hier wurde einfach an der falschen Stelle Personal gespart. Auch das Auschecken aus dem Hotel dauerte. Check-out ist bis 12:00 Uhr möglich und dies ist dann auch eine beliebte Zeit. Auch hier standen etwa 10 Gäste vor uns an, da nur eine Kasse funktionierte, dauerte auch dieser Prozess einfach viel zu lange. Schade.

Das Hotel und der HanseDom sind miteinander verbunden. Vor dem Hotel gibt es einen kostenpflichtigen Parkplatz und zusätzlich auch viele kostenfreie Parkplätze. Vor dem Haus gibt eine Busstation und den Stralapark- ein Einkaufszentrum.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Schade. Der HanseDom ist in die Jahre gekommen! Das letzte mal war ich vor gut 15 Jahren im HanseDom - ich war damals begeistert, heute würde ich den Ausflug hierhin nicht mehr empfehlen. Es gibt schönere Thermen in Deutschland. Die Whirlpools waren wegen einem technischen Defekts aus. Es gibt ein paar Rutschen und das große Becken mit Grotten und Wellenbad, sowie ein Außenbecken. Das wars aber auch schon. Das Ambiente ist auch in die Jahre gekommen - die Plastikpflanzen haben eine Generalüberholung bitter nötig. Hier brechen sogar die Blätter ab und sind morsch. Der Saunabereich ist schön, wobei ein paar mehr Sitzgelegenheiten gut wären. Der Außenbereich ist ebenfalls alt. Hier sind die Gehwegplatten beschädigt und es stehen sogar Warnschilder da. Die Springbunnen funktionieren nicht und waren nicht an. Das Steinbad/ Zisternenbad hat sogar in der Sauna ein Warnschild und ein Teil ist mit rotem Fladderband abgesperrt, weil hier Fliesen von der Wand abgelöst sind. Die Erlebnisduschen funktionieren leider auch nicht mit allen angebotenen Programmen. Schade. Wirklich schade! Hier fehlt einfach die Liebe zum Detail! Beim Salzaufguss ist das Salz nicht inklusive, man kann es dazu kaufen. So etwas bei guten EUR 30,- Eintritt hätte wohl kein Besucher gedacht.