Schlechte Organisation, Dreibettzimmer bestellt, Zweibettzimmer bekommen. Überall dominanter Desinfektionsmittel-Geruch in den Zimmern. Mangelhafte Bad-Ausstattung. Frühstück montags nur a la Carte, kein Buffet mangel Hotelgästen. Aber freundliches Personal. Eignung für meinen Zweck : leider nein! Kann entfallen!
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Sehr geehrter Herr Joachim, Es freut uns sehr, dass Ihnen unser freundliches Personal positiv aufgefallen ist. Dies bestätigt uns in unserem Anspruch, stets einen herzlichen Service zu bieten. Wir bedauern zutiefst, dass verschiedene Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerne weisen wir darauf hin, dass unsere Superior-Zimmer mit 28m² und Apartments mit separatem Wohnbereich besonders bei Familien beliebt sind. Unser Frühstücksbuffet steht samstags und sonntags bis 11:00 Uhr zur Verfügung, während wir unter der Woche auf individuelle Wünsche eingehen. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Yannick Niederhoefer Front Office Manager
