Hab meinen Sommerurlaub bei diesem Hotel gebucht, Kosten über 3000 EUR, das Novi Spa Hitel schreibt auf seiner Webseite eine Anzahlung von 100% innerhalb 48h ist notwendig um eine verbindliche Buchungsbestätigung zu erhalten. Hab die Reise online gebucht, Auftragsbestätigung kam ganz schnell per Email mit den Zahlunsanweisungen samt Bankverbindung in Kroatien. Nachdem das Geld überwiesen ist, soll man den Überweisungsbeleg von der Bank zum Hotel faxen, man bekommt dann die Buchungs- und Reservierungsbestätigung! Das Geld habe ich dann auf das angegebene Konto überwiesen und den Beleg gefaxt! So jetzt fängt der Ärger an, bekomme einen Anruf von der Managerin, meine Zahlung sei auf das falsche Konto gegangen weil mittlerweile der Firmierung ( neuer Firmenname ) und die Bankverbindung geändert wurde und meine Zahlung daher anerkannt werden kann, dies geschah wenige Stunden nachdem ich gebucht und bezahlt habe. Ich solle das Gesamtbetrag ( über 3000 € ) auf ein anderes Konto überweisen ansonsten wird die Bestellung storniert! Meinen Einwand ich hätte die Reise schon bezahlt hat Sie damit abgetan es sei nicht Ihr Problem, ich soll die Bank anweisen die bereits getätigte Überweisung zu stornieren, was natürlich nicht geht wenn das Geld schon überwiesen wurde. Ich habe nun eine Reise bezahlt und stehe mit leeren Händen da, muß jetzt einen Anwalt in Kroatien bemühen und werde eine Strafanzeige wegen Betrug stellen. Vorsicht das ist eine Masche von diesem Hotel, wer Novi Spa und Konkurs googelt wird auf interessante Informationen stoßen. Einen Sicherungsschein wie er von der EU gesetzlich vorgeschrieben ist kennen die Kroaten nicht, scheinbar will niemand eine Hotel im Konkurs versichern! Ich möchte auf diesem Wege alle warnen NICHT bei diesem Hotel zu buchen, da man unter Umständen ohne Geld und ohne Reise dasteht. Alle weiteren Anfragen, nachdem das Hotel meine Zahlung erhalten hat blieben unbeantwortet. Ganz miese Nummer! Schade. Nicht per Vorkasse buchen, Kreditkarte würde ich auch nicht machen, bin nicht sicher ob nicht zu viel abgebucht wird.

Zimmer

Eher gut

Über den Zustand kann ich nichts schrieben, bin abgezockt worden.

Service

Schlecht

Emails werden nicht beantwortet, telefonische Anfragen sehr unfreundlich und unprofessionell!

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Lage ist sehr abgeschieden, Interessiert aber nicht weiter.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten