Wyndham Grand Novi Vinodolski Resort - The View & Family Apartments

Sehr ungewöhnlich war vorerst, daß wir den gesamten Urlaub mit Kreditkarte (oder Überweisung) vorab bezahlen mußten. Abgesehen von dem weiteren Bauvorhaben (was nicht störend war), jedoch die bereits fertig gestellt Anlage weist sehr viele Baumängel auf, die teils auch gefährlich sein können. Z. B. beim Lift in die Junior-Suite konnte man noch den Verputz sehen, die Tapete war nur sehr schlampig hingeklebt, der Teppich war nichteinmal ordentlich zugeschnitten und einfach in den Lift gelegt, an sämtlichen Ecken ragten Stromkabeln aus dem Boden....usw. Beim Abgang zum Meer wurde einfach Beton hingeschüttet und überall lagen Eisenteile herum. Mitten in der Nacht gab es 2x sehr lauten LKW-Lärm, da Arbeiten durchgeführt wurden bzw. den Anschein hatte, daß etwas ausgepumpt wurde. Die Anlage selbst wäre ganz toll, wenn nicht beim Baum so geschlampt worden wäre. Wenn man ein kleines Hotel sucht, ist man hier fehl am Platz, neben Zimmern gibt es in der Riesen-Anlage Suiten und sehr sehr viele Appartement. Das Hotel ist teuer und bietet nicht, was es verspricht. Im internationalen Vergleich kann es nicht mithalten. Es befinden sich viele Familien mit Kleinkindern aus Kroatien dort, die keine Ruhe suchen, sondern sehr laut sind. Sehr schade, da Falkensteiner eigentlich einen sehr guten Ruf hat.

Die Zimmer sind neu eingerichtet. Die Sauberkeit im Zimmer ließ zu wünschen übrig, die Handtücher wurden nicht gewechselt, sondern nochmals zusammengelegt und schön drapiert, die Teppiche wurden nicht gesaugt, am Boden im Bad und WC lagen tagelang Haare herum, auf dem Balkon wurde der Aschenbecher nicht einmal ausgeleert oder der Vogeldreck weggekehrt, die Minibar wurde nicht nachgefüllt und die Einrichtung war unvollständig. Es fehlte der Fernseher im Schlafzimmer. Die Bade- und Handtücher im Bad haben so gefusselt, als wären sie noch nie gewaschen worden - wir konnten uns nicht damit abtrocknen. Auf das warme Wasser haben wir ewig gewartet und die Leitung wies extreme Temperaturschwankungen auf.

Das Restaurant für Frühstück- und Abendbuffet war nicht geputzt, die Scheiben an den Geländern fettig, die Böden wurden nicht gekehrt. Am nächsten Morgen befanden sich noch die Essensreste vom Abend am Boden. Das Angebot am Buffet war ok, aber von der Auswahl und Qualität nicht eines 5-Sterne-Hotels würdig. (Für ein Hotel am Meer gab es leider auch viel zuwenig Fischgerichte.)Von einem 5-Sterne-Hotel wäre vorauszusetzen, daß sich die Gäste beim Abendessen auch dementsprechend kleiden, dies war leider auch nicht der Fall. Da es jedoch das Hotel bereits als Hofer-Billig-Angebot gibt, sind die Gäste auch leider dementsprechend einzustufen. Preise für Essen und Trinken sind höher als der Durchschnitt in Österreich.

Keine ausreichende Willkommens-Info über die weitläufige Anlage, kein Plan, kein Fragebogen für Feedback und die Rezeptionsmitarbeiter waren nicht hilfsbereit bzw. auch unfreundlich. Kroatien hat den "Service" nicht erfunden.

Die Lage ist ziemlich ausserhalb von Novi Vinodolski, die Umgebung ist umwerfend schön, aber nur für die, die auch Zimmer mit Aussicht haben. Viele Zimmer oder Suiten schauen auf eine Mauer. € 60,-- für 4 Tage für eine Garage zu verlangen, obwohl wir nie darin geparkt haben, ist eine Mega Frechheit! Dem Rezeptionsmitarbeiter war das ziemlich egal. Er ließ keine Diskussionen zu.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlagen werden nur oberflächlich gesäubert, die Holzböden beim Pool sind nach einigen Monaten bereits morsch und unansehnlich.