Wyndham Grand Hotel Salzburg Conference Center

Wir hatten für unseren Termin eine Buchungsbestätigung und den Aufenthalt bereits bezahlt und trotzdem wurden wir in ein anderes Hotel (schlechtere Kategorie) weiter geschickt, da durch ein angeblich technisches Problem diese Überbuchung passierte. Wir waren nicht die Einzigen und der Taxifahrer, der diesen Transfer durchführte, erzählte uns, dass dies sehr häufig vorkomme. Auch in unserer neuen Unterkunft kannt man die Überbuchungstaktik von Radisson blu. Das Hauptaugenmerk legt man hier auf den Bustourismus und der Einzelreisende wird dann verlegt. Am 2. Tag kehrten wir am Morgen zurück und uns wurde als Entschädigung die Junior Suite versprochen, welche aber noch nicht bezugsfertig war. Am Abend hatten wir wieder ein anderes Zimmer. Obwohl wir mit Frühstück gebucht hatten, kam am nächsten Morgen die Überraschung, denn im Frühstücksraum wurde uns mitgeteilt, dass es für uns ein Frühstück nur gegen Bezahlung gäbe. Wir gaben dann auf, denn so eine Mißorganisation haben wir noch nie erlebt. Entschuldigungen hält man für nicht notwendig; ist auch verständlich, wenn man täglich so agieren muß. Wenn möglich bitte in einem anderen Hotel buchen!!!

Wenn das Licht nicht brennt, dann hat die Putzfrau vergessen, den Stecker der Stehlampe wieder einzustecken.

Trotz gebuchten und bezahlten Frühstück, keine Gelegenheit gehabt, denn man wollte ein zweites mal kassieren.

Man wird in ein anderes Hotel gebracht, aber während der Wartezeit (45 Minuten) kommt man nicht auf die Idee, ein Getränk anzubieten. Das Personal ist hoffnungslos überfordert. Von einem Reklamationsmanagement hat man hier noch nichts gehört oder es ist einem egal.

Das Zentrum ist zu Fuß erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

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