Das Personal war sehr freundlich. Jedoch ueberwog der Aerger ueber das Bett. Dies war so wackelig und instabil, auch die Matratze war viel zu hart. Von erholsamen Schlaf konnte keine Rede sein. Auch das Bad koennte mal erneuert werden, Schimmel an den Fugen.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stefanie
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Stefanie, vielen Dank für Ihre offenen Worte hier auf HolidayCheck. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Es freut mich jedoch, dass Sie unser Personal besonders lobend hervorgehoben haben. Unsere Rezeption ist 24 Stunden besetzt und die Kollegen helfen gerne bei kleinen und größeren Wünschen aus. Bitte zögern Sie das nächste Mal nicht eine Bitte zu äußern. Wir sind für Sie da. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Salzburg die Möglichkeit geben würden Sie von uns zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Roland Mittermair General Manager

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