Wyndham Grand Hotel Salzburg Conference Center

Lieber Daniel, Mit Betroffenheit habe ich Ihren Kommentar zur Kenntnis genommen. Ich bedauere sehr, dass Sie offenbar Ihren Aufenthalt bei uns nicht geniessen konnten. Sie waren zwei Tage bei uns. Schade, dass Sie in dieser Zeit nicht an der Reception Ihre Lage geschildert haben. Unsere Mitarbeiter werden regelmässig dahingehend geschult, sensibel auf sämtliche Anliegen unserer Gäste zu reagieren und alles in ihrer Macht stehende zu tun damit die Gäste zufrieden sind. Besonders das Thema Sauberkeit liegt uns sehr am Herzen und wir erhalten hier viel positives Feedback. Ich freue mich jeoch Ihnen mitteilen zu können, dass wir aufgrund Ihres Feedbacks bereits Massnahmen ergriffen haben und die einzelnen von Ihnen aufgelisteten Punkte mit den entsprechenden Personen im Housekeeping besprochen und beseitigt haben. Eine ähnliche Situation sollte sich in Zukunft nicht wiederholen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Gelegenheit noch einmal eine Chance gäben, so dass wir auch Sie von unseren Leistungen überzeugen können. Mit besten Grüssen aus Salzburg Katja Dietz Residen Manager Radisson Blu Hotel & Conference Centre, Salzburg