Wyndham Garden Potsdam

Unfreundlicher und unpersönlicher Empfang, das Zimmer war weit entfernt von einem renovierten Superior-Zimmer. Sehr enttäuschend!

Gebucht wurde über Secret Escape ein neu renoviertes Superior-Zimmer, das Zimmer entsprach jedoch mehr einer Jugendherberge mit stark verschmutztem und fleckigem Teppich (Fotos liegen vor). Unsere Ekelgrenze wurde mehr als ausgereizt. Auf Nachfrage an der Rezeption, ob ein Versehen bei der Zimmervergabe (Zimmer 316) erfolgt sei, wurde uns unfreundlich mitgeteilt, dass alles seine Richtigkeit hätte. Zitat der Dame an der Rezeption: "Sie hätten mal das Hotel sehen sollen in dem ich vorher tätig war, das war noch schlimmer". Solche Aussagen gehören sich einfach nicht. Lediglich das Bad mit Dusche war akzeptabel. Die Superior-Zimmer werden mit einer ruhigen Lage beworben, die in unmittelbarer Nähe vorbeifahrenden Züge bewiesen das Gegenteil. Der Aufenthalt wurde frühzeitig beendet. Die veröffentlichten Fotos, sowohl hier bei Holidaycheck, als auch auf der Website des Hotels entsprechen unserer Erfahrung nach nicht der Realität.

3-Gänge-Menü (im gebuchten Angebot enthalten) und das Frühstück waren in Ordnung.

Ein Beispiel wurde bereits unter dem Punkt "Zimmer erwähnt". Ein weiterer Punkt war die Unfähigkeit des Personals an der Rezeption, Tipps für Ausflüge zu geben. Wir wurden unfreundlich auf die Touristeninformation im Bahnhof hingewiesen. So etwas haben wir bisher in keinem anderen Hotel erlebt. Als Entschuldigung wurde angegeben, dass das Hotel keine Kapazitäten hätte, über Ausflugsmöglichkeiten Auskunft zu geben. Es wurde sich nicht einmal erkundigt, warum wir früher das Hotel verlassen.

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