Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Verspricht mehr, als es hält. Viele Mängel... Man hat das Gefühl, dass ein durchgängiges Konzept fehlt. Das Personal ist meist sehr bemüht, macht aber die Schwächen nicht wett.
Auf den ersten Blick ok. Auf den 2. Blick sehr verstaubt, dreckiger Fußboden, Knopf der Duschbrause lose, Toilettenspülung defekt, Wasserkocher fiel auseinander....
Ob die Bar Abends geöffnet hat, konnte man uns nicht sagen. Einen Abend im Restaurant brachen wir ab, weil wir nach 20 Minuten noch nicht einmal einen Kellner gesehen haben.
Das Personal war bemüht. Beim Einchecken machte man uns ein Angebot für die Anrechnung von Paybackpunkten. Wurden uns nie gutgeschrieben, Mail blieb unbeantwortet...
Hatten uns eine bessere Verbindung zur Innenstadt gewünscht. 20 min. bis zur Straßenbahn.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silke |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 8 |
Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise. Wir freuen uns, dass Ihnen die Freundlichkeit unseres Personals gefallen hat. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Wellnessbereich nicht zufrieden waren. Wir haben Ihre Anmerkungen bezüglich der fehlenden Sauberkeit direkt an unsere Hausdame weitergegeben damit so etwas bei uns nicht mehr vorkommt. Wir haben unser Haus bereits an einigen Ecken renoviert wie z.B. mehrere Zimmeretagen, unsere Lobby und unser Restaurant. Weitere Renovierungsarbeiten werden in Zukunft folgen. Wir würden uns freuen wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden damit wir Sie von unseren Qualitäten überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom WYNDHAM GARDEN Kassel
