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Michael (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Für eine Städtereise durchaus zu empfehlen
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Meine Frau und ich haben das Hotel für einen Kurzurlaub spontan ausgesucht. Leider liegt es etwas außerhalb der Stadt, da wir aber mit dem PKW angereist waren, hat uns dieses nicht gestört. Es gibt einige Einkaufsmöglichkeiten in direkter Nähe. Auch eine bekannte Fast Food Kette ist einige hundert Meter entfernt angesiedelt. Zum Parken auf dem Hotel eigenen Gelände zahlt man 5 Euro pro Tag. Die Parkplätze für Rollstuhlfahrer sind etwas ungünstig gelegen, (mit Gefälle) dies bezüglich habe ich bereits Vorschläge Zwecks besserer Lage gemacht. Als Rollstuhlfahrer muss man sowieso wieder aus dem Hotel heraus und einen Nebeneingang nutzen, da die behinderten-freundlichen Zimmer etwas tiefer liegen wie der Lobby Bereich und von dort nur über Stufen zu erreichen wären. Aber ansonsten sind 2 große Fahrstühle vorhanden, mit denen man auch den Frühstückbereich gut erreichen kann. Mit der Freundlichkeit des Personals waren wir sehr zufrieden. Der Check in funktionierte reibungslos und auch beim Frühstück wurden alle Wünsche erfüllt und auch das benutzte Geschirr sehr schnell wieder abgeräumt. Das Buffet an sich ist in Ordnung. Wir hatten schon bessere Auswahl, aber wenn man fragt, bekommt man seinen Wunsch sicher auch erfüllt. Gestört hat mich leider, dass der Nebeneingang ab ca. 22:30 Uhr schon verschlossen war und ich dann leider bei dem schlechten Wetter, was wir an einem der beiden Tage hatten, im Regen stand. Hier wäre eine kleine Überdachung doch recht hilfreich. Das Personal hat sich aber bemüht, die Tür schnell zu öffnen, man ist aber trotzdem schnell durchnässt. Wünschenswert wären für die Zukunft auch 2-3 behindertengerechte Zimmer, die es in Kassel scheinbar fast gar nicht gibt. Unser Zimmer hatte leider nur ein kleines Bad mit einer Badewanne und auch sonst könnte man hier für auf den Rollstuhl angewiesene Personen mit kleinen Mittel schon eine Menge bewirken. (den Fön tiefer anbringen, oder auch kurz über dem Waschbecken noch einen Spiegel installieren) Auch der Zugang seitlich ins Bett war etwas schwierig, da zu wenig Platz zwischen den Betten. Aber ansonsten kommt man gut klar. Beim nächsten Aufenthalt würde ich vielleicht etwas zentraler wohnen, aber ansonsten kann man das Hotel durchaus empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die dafür aufgebrachte Zeit. WIr hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise. Wir nehmen uns Ihre Verbesserungswünsche sehr zu Herzen. Unsere Parkplatzsituation entsprechend der Behindertengerechten Parkplätze haben wir bereits nach Ihrer Abreise verändert. Gerne nehmen wir Ihre Vorschläge an um weitere Veränderungen in unserem Haus stattfinden zu lassen. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gerne würden wir Sie erneut bei uns begrüßen um Sie von den Verbesserungen unseres Hauses zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen das Team vom BEST WESTERN Grand City Hotel Kassel