Gebucht wurde die Unterkunft als 4-Sterne-Hotel, vor Ort handelt es sich jedoch ausschließlich um eine Apartmentanlage. Die Darstellung ist aus unserer Sicht widersprüchlich und nicht transparent. Mehrere Leistungen entsprachen nicht der Beschreibung. Insbesondere die Wellnessangebote (Massagen) wurden nicht wie angekündigt umgesetzt und auch die Verpflegung (Frühstück und Abendessen) war qualitativ enttäuschend. Diese Punkte wurden vor Ort angesprochen. Eine lösungsorientierte Reaktion erfolgte weder während des Aufenthalts noch im Nachgang. Stattdessen wurden die Beanstandungen pauschal abgelehnt, ohne erkennbare Einsicht. Wir haben den Aufenthalt daher nach einer Nacht abgebrochen. Insgesamt entspricht die Leistung aus unserer Sicht nicht dem beworbenen Eindruck und dem Preisniveau. Eine Weiterempfehlung können wir aus unser Sicht nicht aussprechen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSchlecht
Das Zimmer war nicht wie in einem 4 Sterne Hotel, eher verwohnt.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
Das Essen wird als gehoben bezeichnet was es aber definitiv nicht ist. Kleine Brötchen die nicht frisch waren ebenso das Brot, Käse hatte schon leichte wellen.
