- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Leider haben wir das Zimmer bei unserer Anreise in einem nicht gereinigtem Zustand vorgefunden. Der Mistkübel war nicht ausgeleert und eine Ameisenstrasse ging quer durch das Zimmer! Wirklich schade da ansonsten das Zimmer schön und die Lage des Hotels perfekt ist!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2014 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Simon |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht in vollen Zügen genießen konnten. Dass der Mistkübel nicht ausgeleert wurde zeigt, dass Fehler trotz aller Umsicht und Sorgfalt - unser Haus ist auch für seine Sauberkeit bekannt und beliebt - passieren. Schade, dass Sie unsere Mitarbeiterin nicht vor Ort darauf hingewiesen haben, dann hätte sie sich auch gleich mit einer guten Flasche Wein für das Versehen entschuldigt. Dass ab und zu Ameisen oder andere Insekten ins Haus eindringen ist aufgrund unserer Nähe zur Natur, vgl Naturparkbetrieb, nicht immer verhinderbar, wir bemühen uns aber auch da schnellstmöglich um eine Lösung. Wir freuen uns jedenfalls, dass Sie darüber hinaus zufrieden waren und hoffen, dass Sie erholt aus Ihrem Urlaub zuhause angekommen sind. Gerhard vom Wurzenberg Team