Wurzenberg Hotel Lodges Südsteiermark

Sehr geehrte Frau Katrin, es tut uns wirklich leid, dass Sie mit Ihrem Apartment nicht zufrieden waren. Möglicherweise wäre Ihr Wunschzimmer eines unserer Winzerzimmer im oberen Stockwerk gewesen, denn diese werden täglich gereinigt. Unsere Apartments sind für Ruhesuchende gedacht, die es schätzen, ganz und gar ungestört zu wohnen und auch gerne einmal selbst zusammenkehren. Auch das Frühstück nehmen viele dort ein und bedienen sich dabei einfach aus dem wohlgefüllten Frühstückskorb, den wir morgens vor ihre Tür stellen. Handtücher werden bei uns auf Wunsch jederzeit gewechselt, wir arbeiten da eng mit unseren Gästen zusammen und tauschen nur jene Handtücher aus, die ausgemustert und auf den Bodengeworfen wurden, um der Umwelt etwas Gutes zu tun. Im Fall des Falles würde ich bitten, einfach beim Frühstück zu sagen, dass Sie neue haben möchten. Falls Sie Haare gefunden haben, tut uns das leid, unser Personal putzt generell sehr gründlich, Spinnen jedoch können binnen weniger Stunden ihr Netz bauen und unsere Reinigungsdamen sehen beim besten Willen nicht immer alles. Bitte machen Sie sie einfach auf etwaige Mängel aufmerksam, sie werden sofort beseitigt werden. Die Raumhöhe ist übrigens nur im Eingangsbereich des Apartments etwas niedriger, im Wohnraum ist sie normal hoch. In Sachen Abstellplatz war es in Ihrem Fall so, dass die Liegen und Tischchen aufgrund des Regens untergestellt worden sind, das ist auch im Interesse der Gäste, denn wer sitzt schon gerne auf feuchten Möbelstücken. Vielleicht melden Sie sich persönlich bei mir, wenn Sie eine nächste Buchung beabsichtigen, wir finden sicher gemeinsam eine Möglichkeit, damit Sie sich bei uns zu 100 Prozent wohlfühlen.