Wohlfühlhotel Schiestl

Hallo Herr Stefan! Vielen Dank für Ihre freundliche und konstruktive Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Urlaub nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Aufgrund Ihrer Beschwerde wurde die Heizung extra für Sie unverzüglich bei 22°C Außentemperatur eingeschaltet. Unsere Chefin hat Ihnen zudem sofort einen Elektroofen als Übergangslösung auf Ihr Zimmer gebracht. Die Baustelle ist auf der gegenüberliegenden Seite vom Hotel, da es kalt war haben Sie die Balkontür geschlossen gehalten, daher sollte der Lärmpegel sich in Grenzen gehalten haben. Da Sie unser Haus bereits seit 2011 kennen und sich die Lage natürlich nicht verändert hat, sollte Ihnen die Hanglage bewusst gewesen sein. Unser Hotel befindet sich nun einmal nicht in der Dorfmitte. Sie sind ja schon für Ihren 40-maligen Aufenthalt geehrt worden. Danke nochmal für Ihre Treue. Sie müssen aber auch irgendwann verstehen, dass beim Preis keine Luft mehr nach unten ist. Wir haben Ihnen immer viele Zugeständnisse gemacht: Ihr Hund ist immer gratis gewesen, nur eine Person bezahlt die Halbpension, Sie bekamen zum Essen immer einen Tisch in der Zirbenstube, für Sie wurde extra Filterkaffee eingekauft und zubereitet, ein Tiefgaragen Platz wurde gratis zur Verfügung gestellt und Sie haben obendrauf immer Sonderkonditionen bekommen. Das mit Abstand Unangenehmste war jedoch, als Sie sich am Tag der Beerdigung unserer Seniorchefin bei unserer Chefin vor der versammelten Familie (ca. 100 Personen) wegen Nichtigkeiten extrem beschwert haben und Sie, obwohl Sie immer das Wohl unsere Gäste über Ihr Eigenes stellt, vorgeführt haben. Als Sie sich dann verteidigt hat, wurde Sie gleich als unfreundlich bezeichnet. Es ist sehr schade, dass sich die Situation so ergeben hat.