- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Aufgrund einer Reklamation (Anreiseverschiebung) und auch Tischreservierung aufgrund eines besonderen Anlassen haben wir keine gute und Kompetente Umgangsart erfahren. Der Wellnessbereich ist sehr gedrängt ( nicht großzügig ) kleine Saunen in verschiedenen Ecken.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Liebe Elisabeth, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei HolidayCheck. Schade, dass Sie den Aufenthalt bei uns so negativ bewertet haben und wir Sie nicht überzeugen konnten. Sie hatten über das lange Wochenende um den 1. Mai gebucht und aufgrund des schlechten Wetters sehr kurzfristig 1 Tag vor Anreise die erste Nacht storniert. Wir waren über dieses WE restlos ausgebucht. Leider konnten wir das Zimmer so kurzfristig nicht anderweitig vergeben und haben Ihnen daher die Ausfallkosten in Rechnung gestellt. Auch bei schlechtem Wetter kann man im Allgäu viel unternehmen und auch bei uns im Hotel gibt es mit Schwimmbad und AlpenSpa genügend Möglichkeiten, den Tag schön zu gestalten. Eine Stornierung aufgrund von Regenwetter können wir leider nicht "gelten lassen". Schade, dass Sie hierfür kein Verständnis haben. Herzliche Grüße aus dem Berwanger Hof Simone Berwanger und die vielen fleißigen Hände vom Berwanger Hof
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