Wohlfühlhotel Berwanger Hof

Liebe Andrea, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei HolidayCheck. Kritik - egal ob positiv oder negativ - ist immer wertvoll für uns. Es ist wirklich schade, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Besonders tief trifft uns der Vorwurf, wir würden Stammgäste anders oder bevorzugt behandeln wie Gäste, die das erste Mal bei uns sind. Alle Gäste erhalten von uns die gleiche Aufmerksamkeit, das ist für uns selbstverständlich. Es ist richtig, dass wir unseren Hausgäste das 5-gängige Abendmenü nicht auf der Terrasse servieren. Wir decken die Tische innen aufwändig ein und das Allgäuer Wetter ist manchmal sehr wechselhaft. Oft ist es Gästen abends dann draußen zu kalt bzw. zu windig. Das Dessert kann man jedoch gerne auf der Terrasse genießen. Wenn Ihnen die Abstände zwischen den einzelnen Gängen zu lang waren tut uns das leid. Für 5 Gänge planen wir eine gewisse Zeit ein (ca 1,5 - 2 Stunden), damit Sie Ihr Menü in Ruhe genießen können. Ein kurzer Hinweis an den Service genügt, dann servieren wir auf Wunsch die einzelnen Gänge ohne Pausen. Schade ist auch, dass Sie Ihr Anliegen nicht vor Ort angesprochen haben, wir hätten gerne gleich darauf reagiert und Sie wären nicht mit einem negativen Gefühl abgereist. Herzliche Grüße Simone Berwanger und die vielen fleißigen Hände vom Berwanger Hof