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Aylin (19-25)
Verreist als Familie • August 2017 • 1 Woche • StrandEinmal und NIE WIEDER!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Ich war schon in sehr vielen 5Sterne Hotels, aber war noch nie in so einem schlechtem Hotel wie im Wind of Lara!!! Das Hotel hat seine 5* definitiv nicht verdient! Würde allerhöchstens 3* für dieses Hotel geben! Aus dem Hotel könnte man allerdings noch sehr viel rausholen! Ich finde es traurig, dass man für ein "5Sterne Hotel" zahlt, aber den Service dafür nicht bekommt! Das Besteck musst du dir als Hotelgast erstmal selber suchen, bevor du mit dem Essen anfangen kannst! Ebenfalls katastrophal, dass ich mir meine Getränke immer selber holen musste (ob im Restaurant oder in der Lobby). Das Buffet für ein 5Sterne Hotel ist viel zu klein und die Speisen wiederholen sich nach einigen Tagen und hat viel zu wenig Abwechslung! Bei der Ankunft wurde man kaum beachtet und wir mussten 5(!)Stunden auf unser Zimmer warten!!! Es gab nicht mal eine Einführung, wo sich unser Zimmer befindet. Auf unserer Minibar im Zimmer gab es eine Karte, dass es in der Minibar wohl auch Getränke wie Cola, Bier, Fanta etc. gäbe... Fehl am Platz! Die einzigen Getränke die wir in unserer Minibar hatten, waren 2 Flaschen 0,5l Wasser und 2 Tetrapack Säfte! Die Reinigung des Zimmers war ebenfalls miserabel! In dieser einen Woche wurde kein einziges mal gestaubsaugt oder gewischt, unhygienische Reinigung des WCs und der Dusche! Habe mich in diesem Hotel eher wie in "klein Dubai" gefühlt, auf Grund der sehr vielen arabische Gäste, die sich nicht benehmen können und keinen Anstand haben!!! Wenn die Zustände so weitergehen, dann wird dieses Hotel keine Überlebungschancen haben! Es wäre auch lieb, wenn man den Hotelgästen gleich beim Check-In alles erklärt, wo sich etwas befindet, ab wie viel Uhr die Rutschen nicht mehr benutzbar sind, sowie auch dass man zum hoteleigenen Strand auch mit dem Boot fahren kann! Wir werden dieses Hotel kein 2.Mal besuchen!


Zimmer
  • Schlecht
  • Stylisch und modern, allerdings lässt die Reinigung zu Wünschen übrig sowie auch die technischen Defekte im Zimmer!!!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Jeden tag das gleiche essen, nach einigen Tagen hat man echt die schnauze voll! Das einzige was geniessbar waren, waren die Nudeln und das Pide!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service war katastrophal. Es herrscht definitiv Personalmangel!!! Man wird keinesfalls im Restaurant bedient! Es wird kaum abgeräumt, das Besteck mussten wir uns erstmal selber suchen, weil nichts gedeckt wird! Die Rezeption könnte ruhig mal etwas freundlicher sein sowie auch einige andere vom Servicepersonal!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zum Flughafen ca 20 Minuten mit dem Transfer. Zur Stadt (Dönerciler-Carsisi) ca 45 Minuten mit dem Taxi. Zum Strand dauert es ca 10Minuten mit dem Shuttle-Service.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animationsreich der hoteleigene Strand allerdings zu klein!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Aylin
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gaeste , Zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Wind of Lara für Ihren Verbleib in Antalya gewählt haben. Die Zufriedenheit der Gäste ist für uns sehr wichtig und deshalb schätzen wir Ihre Meinung sehr. Wir möchten, dass Sie wissen, dass wir die Sommersaison 2019 mit eine solide und überlegene Servicequalität wird gegeben. Wir möchten auch erwähnen, dass Sie mit unserem Hotel sehr zufrieden sein werden, wenn Sie im Sommer 2019 in den Urlaub kommen. Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder in unserem Wind of Lara willkommen zu heißen, damit wir die Gelegenheit haben Ihr Erlebtes zu korrigieren und Sie Ihre Urlaubstage genießen können. Mit freunlichen grüssen İhr Wind of Lara Team