Willa Melody

Die Villa Melody ist eigentlich ein schönes Haus. Schade ist, dass es schlecht geführt wird!! Es ist ein Familienunternehmen und Vater und Sohn sind sich nicht richtig einig. Man kann in Punkto Sauberkeit unterschiedlicher Meinung sein aber wenn das Wasser im Whirlpool muffig riecht und das Zimmer nach Katzenurin, ist das sehr unangenehm! Das ist das eine. Aber bei 9 Grad Nachts, nicht zu heizen, ist wirklich schon eine Frechheit. Wir wiesen freundlich darauf hin, dass es zu kalt wäre und haben sofort den Zorn des Vaters zu spüren bekommen, mit dem Hinweis..18 Grad im Zimmer wären genug. Wobei ich bemerken muss, dass ich nicht glaube, das es 18 Grad waren, weil ich Nachts vor Kälte wach wurde, trotz dicker Decke!! Am nächsten Tag zeigte sich der Sohn Verständnis voll und schaltete die Heizung ein. Er entschuldigte sich noch dafür das es so kalt war. Wir waren voller Hoffnung auf eine warme Nacht. Doch drei Stunden später war die Heizung wieder aus. Wir froren also weiter. Nochmal versuchten wir es eine Einigung zu erlangen und schlugen ein entgegenkommen im Preis vor. Aber der Vater wurde laut und aggressiv. Plötzlich bekamen wir eine Stornierung von Booking, wir wären nicht angreist!? Das ist unerhört und eine boshafte Unterstellung! Wir sprachen beide (Vater und Sohn) darauf an. Sie zuckten mit den Schultern und meinten sie hätten damit nichts zu tun? Da wir nicht die einzigen unzufriedenen Gäste waren, traf man sich an der Rezeption und tauschte zwangläufig seine Erfahrungen aus. Dadurch erfuhren wir das es einer Familie mit Kind genauso ging. Auch sie bekamen einen Storno weil sie sich beschwert hatten. Von ihnen wollten der Eigentümer sogar noch eine Stornogebühr weil sie angeblich nicht angereist wären und sie mussten innerhalb von 10 Minuten das Zimmer verlassen. Diese Aufforderung war sehr aggressiv. Das ist unsere Erfahrung in der Villa Melody....Nie wieder!!!!.

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